Перед началом процесса проектирования: пора выходить из здания

Мобильный Интернет открывает множество возможностей для стартапов, от самостоятельных домашних предприятий до предприятий с венчурным финансированием. Но с чего начать черпать идеи для создания первого приложения? По словам Стива Бланка, вы выходите из здания. Только когда вы встретите и поймете потребности потенциальных клиентов, вы сможете разработать продукт, который они захотят купить.

Предприниматель и ключевой участник Бережливый стартап движение, Стив Бланк ввел термин «выйти из здания» (САЙТ), что означает знакомство с вашими клиентами в их среде. Эта фраза актуальна сейчас как никогда, учитывая большое количество приложений и сайтов, выпускаемых ежедневно, и если вы хотите подняться над остальными, вам необходимо разработать продукт, который будет способствовать принятию пользователями и улучшать бизнес-результаты.

В этом видео Фрэнк подробно рассказывает о «GOOB».

Показывать
Скрывать
стенограмма видео

1. Загрузка стенограммы…

О чем сериал «Выйди из здания»? Исследование пользователей

Чтобы добиться успеха в мобильном пространстве, крайне важно понять свою целевую аудиторию. Выявление и установление контакта с потенциальными пользователями может показаться сложной задачей, но в нашем постоянно подключенном мире доступны многочисленные возможности. Такие платформы, как LinkedIn, и личные сети предоставляют множество возможностей для поиска пользователей, которые могут удовлетворить потребность в наших продуктах.

Как предлагает Стив Бланк, очень важно сосредоточиться на общении с людьми, которые лучше всего подготовлены для понимания широкомасштабных проблем и лучше понимают, какие решения им нужны. Если вы взаимодействуете с этими пользователями на раннем этапе, вы можете получить практическое представление об их потребностях и адаптировать разработку продукта в соответствии с их потребностями.

Простой подход к исследованию пользователей

Выйти из здания не значит выйти поговорить с людьми только с неопределенным намерением поболтать. Было бы лучше, если бы вы имели в виду методологию. Вот простое руководство, которое может помочь, предложенное Google Ventures:

Планируйте свои вопросы

Решите, что вы хотите узнать, и создайте список вопросов, которые помогут сосредоточиться на наиболее важных аспектах вашего предположения. Вы можете позволить интервьюируемому сбить вас с пути; вы можете обнаружить, что многие важные проблемы обнаруживаются благодаря информации, добровольно предоставленной потенциальным клиентом.

Планируйте, с кем поговорить

Кто будет человеком, который ответит на ваши вопросы? Являются ли они представителями той аудитории, которую вы имеете в виду?

Спланируйте интервью

У вас есть вопросы и люди; Следующий элемент — структурировать ваши интервью. Где они будут проходить? В каком порядке вы будете задавать вопросы? Как вы будете записывать и анализировать полученные данные? Имейте это в виду, чтобы убедиться, что ваши исследования показывают наилучшие результаты.

Делитесь прототипами

Возможно, вы не совсем готовы, но если у вас есть прототип, передайте его интервьюируемому и узнайте его мнение. Чем больше реальности вы можете вложить в продукт, тем яснее должна быть обратная связь.

Не делайте подачу; Слушать

Вы не продаете продукт. Вы пытаетесь выяснить, чего хотят люди, чтобы создать продукт. Не делайте это; получить обратную связь и слушать. Не используйте наводящие вопросы, чтобы получить желаемые ответы; оставить вещи открытыми и получить честные мнения. Вам может только иногда нравиться то, что говорят вам люди, но это оставит ваше процесс проектирования гораздо лучше информирован.

Обобщите свои выводы

Наконец, проработайте все данные интервью — что вы узнали? Какие тенденции вытекают из этого? Что вы можете использовать в своем продукте?

Забрать

Исследование пользователей имеет решающее значение для понимания потребностей ваших клиентов. Когда вы встречаетесь с потенциальными пользователями, вы можете понять их повседневную жизнь, болевые точки и разочарования.

Серийный предприниматель Стив Бланк выступает за подход «Выйди из здания». Другими словами, покиньте офис, чтобы провести исследование пользователей и собрать отзывы в реальных условиях. Следуйте разумным методам исследования и планируйте свои исследования, прежде чем отправиться в путь. Определите цели, определите, с кем говорить и о чем спрашивать, и самое главное, слушайте! Такой подход может помочь командам определить новые возможности для инновации которые им, возможно, еще предстоит открыть с помощью традиционных методов исследования.

Ссылки и где узнать больше

Слушайте Стива Бланка говорить о «Выйди из здания» как стратегия.

Гугл Венчурс предложить свои советы о том, как сделать «выход из здания» еще более эффективным.

Изображение героя: © Интерактивный дизайн Фонд, CC BY-SA 4.0