Граждане из разных частей страны сообщают о необычно высоких счетах за электроэнергию в последние месяцы. Хотя министр энергетики и Комиссия по регулированию энергетики и водных ресурсов (EWRC) пообещали провести проверку учетных периодов и счетчиков, пострадавшие потребители выразили сомнения по поводу систематических ошибок в программном обеспечении и методе расчета окончательных сумм. EVN объяснила высокие счета повышенным потреблением энергии во время праздников и заявила, что январь был более холодным месяцем, чем декабрь.
► Дело в Хасково: скачок с 200 до более чем 600 лв.
Данаил Тодоров из Хасково говорит, что за период с сентября по декабрь его счет за электроэнергию увеличился более чем в три раза – с 207 лв. до 637 лв. Пользователь подчеркивает, что не изменил своих привычек потребления и в его доме нет новых электроприборов. Он выражает недоверие к электронным счетчикам электроэнергии и отказывается платить 70 лв. за проверку прибора в лаборатории самой электрораспределительной компании, так как не считает ее независимой. Тодоров требует доступа к «журналам» электросчетчика, чтобы точно знать, когда была снята энергия.
Начались проверки счетов бытовых потребителей за электроэнергию
► Случай в деревне Трастиково: Счет в 150 евро с собственной солнечной системой
Еще более поразительный случай произошел в бургасском селе Трастиково. Георгий Димитров, у которого есть собственная фотоэлектрическая установка (12 кВт с аккумулятором на 15 кВт), за январь получает счет почти на 159 евро, тогда как в октябре он заплатил всего 5,50 евро.
Димитров предполагает, что в настройках программного обеспечения ERP может быть ошибка. Он предполагает, что вместо деления на определенный коэффициент (1,95583) система может выполнять умножение, которое искусственно завышает конечные значения. Пользователь планирует запросить официальные данные из программного обеспечения своей установки и сравнить их с данными компании, после чего будет добиваться своих прав в суде.
Тысячи домохозяйств с повышенными счетами за электроэнергию: в чем причина повышения
► Позиция КЭВР
Член Комиссии по регулированию энергетики и водных ресурсов Таско Ерменков заявил в эфире программы “Привет, Болгария”, что каждая поданная жалоба будет проверяться индивидуально. Он уточнил, что счетчики электроэнергии измеряют количество энергии, но ее преобразование в денежную стоимость осуществляется через централизованное программное обеспечение в штаб-квартирах компаний.
Ерменков отверг возможность того, что переход на евро повлияет на физический учет электроэнергии, но признал, что возможны технические ошибки в расчетах сумм. КЕВР проверит соблюдение отчетных периодов в течение 30-дневного периода, а также точность используемых формул. По его словам, за прошедший год комиссия рассмотрела многочисленные жалобы, связанные с различными аспектами энергоуслуг.
► Каковы наши права как потребителей
Юрист Мартин Костов прокомментировал «Вашему дню» на NOVA NEWS наши права как потребителей, если у нас есть сомнения по поводу высоких счетов за электроэнергию.
«Сначала нам необходимо подать жалобу в саму электрораспределительную компанию. Если мы не получим там желаемого результата, давайте оповестим Комиссию по регулированию энергетики и водных ресурсов. Это может произойти как по электронной почте, так и через жалобу, отправленную на их адрес»советует адвокат. По его словам, сигналы людей разные. Некоторые говорят, что потребление, зарегистрированное в этом месяце, намного выше, чем в предыдущие месяцы и за сопоставимые периоды предыдущих лет. По мнению других, цена самой электроэнергии выше.
«Цена на электроэнергию не может быть выше, и если это действительно так, то счета будут пересмотрены. Потому что эта цена регулируется Комиссией по регулированию энергетики и водных ресурсов, а последнее повышение цен было 1 июля 2025 года». подчеркнул Костов.
Однако потребители должны знать, что «законопроект – это не судебное решение». Даже если они заплатили, у них есть возможность оспорить это и, если будет обнаружено какое-либо несправедливое обращение, получить возмещение. “Тогда может быть выплачена компенсация, если действительно будет обнаружено, что с них было взимено более высокое потребление или что рассчитанная сумма неверна».он подчеркнул. Из-за массовых сообщений готовые формы жалоб уже тысячи раз скачиваются из Интернета.
Подробнее смотрите в видео.
2026-02-05 06:40:00
1770301581
#Пользователи #подозревают #ошибки #программном #обеспечении #неверные #отчеты
Читайте также
