Потребители: критика приложения расписания Deutsche Bahn

потребитель
Критика приложения расписания Deutsche Bahn

Прошло добрых четыре месяца после начала Билеты в Германию В отношении поездок на местном и региональном транспорте защитники прав потребителей обвиняют Deutsche Bahn в том, что до сих пор отсутствует опция скидки в приложении расписания DB Navigator и в системе онлайн-бронирования.

«Это может привести к тому, что клиенты будут платить слишком много денег», — сказал Вольфганг Шульдзински, член правления консультационного центра для потребителей земли NRW.Рейнская почта«Клиенты должны иметь возможность ввести в навигатор, что у них есть билет в Германию, поскольку там указано, что они могут бесплатно путешествовать на региональных поездах и поездах городской железной дороги.

Федеральный председатель ассоциации пассажиров Pro Bahn Детлев Нойс назвал это недружественным для клиентов и очень раздражающим, что это все еще невозможно. БД Навигатор и введите онлайн, что у вас есть бесплатный проезд по региональным маршрутам.

Умереть Дойче Бан хочет включить в систему необходимую опцию: «Наша цель состоит в том, чтобы в будущем наши клиенты могли прямо в процессе бронирования заявлять, что они являются обладателями билета в Германию», — заявили в группе в ответ на запрос от «Рейнская почта». Тогда автоматически будет рассчитываться только дальний транспортный участок запрошенного маршрута. Однако реализация проекта сложна.

дпа