Что думают американские потребители?

В начале ноября Университет Бентли и Gallup опубликовали результаты своего исследования за 2023 год. Отчет Bentley-Gallup о бизнесе и обществекоторый, помимо прочего, уделяет часть своего исследования опросу американцев на предмет их мнения о том, как предприятия будут использовать технологии искусственного интеллекта (ИИ) в будущем.

На вопрос: «В общем, насколько вы доверяете бизнесу ответственно использовать искусственный интеллект?», 38% респондентов опроса ответили «совсем нет», 41% ответили «немного» и 21% ответили «много/немного».

Что особенно показательно, так это то, что в зависимости от уровня образования, этнического происхождения, возрастных групп и политических партий диапазон те, кто доверяет ИИ «много/немного» составлял всего от 17% до 28%.

СТАРТАП ИИ НАМЕРЕН ПРОИЗВЕСТИ РЕВОЛЮЦИЮ В УПРАВЛЕНИИ ОТХОДАМИ С ПОМОЩЬЮ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ СОРТИРОВКИ МУСОРА

На вопрос: «По вашему мнению, какое влияние искусственный интеллект окажет на общее количество рабочих мест в Соединенных Штатах в течение следующих 10 лет?», 6% респондентов опроса считают, что ИИ увеличит количество рабочих мест; 19% ответили, что на количество рабочих мест не повлияет; а 75% ответили, что ожидают сокращения количества рабочих мест.

В зависимости от уровня образования, этнического происхождения, возрастных групп и политических партий доля тех, кто считает, что ИИ сократит количество рабочих мест, колеблется от 66% до 80%.

Более того, только один из 10 взрослых американцев верит Технологии искусственного интеллекта приносят большую пользу чем вред, 50% считают, что технологии ИИ приносят одинаковое количество вреда и пользы, а 40% ответили, что технологии ИИ приносят больше вреда, чем пользы.

По расовой категории взрослые чернокожие американцы (70%) и взрослые американцы азиатского происхождения (67%) ответили, что технологии искусственного интеллекта приносят больше пользы, чем вреда, или одинаковое количество вреда и пользы, по сравнению с 60% взрослых латиноамериканцев и 59% белых взрослых. .

Наконец, когда его спросили: «На ваш взгляд, насколько хорошо искусственный интеллект справляется со следующими задачами по сравнению с человеком?», респондентов попросили прокомментировать список из девяти различных задач, которые в настоящее время выполняют люди.

Примеры процента респондентов, считающих, что технологии искусственного интеллекта «работают лучше, чем человек», включают «настраивание контента, который я вижу» (38%), «рекомендование мне продуктов или услуг» (27%) и «помощь учащимся с домашними заданиями или учится» (26%).

Примеры процента респондентов, считающих, что технологии искусственного интеллекта «работают хуже, чем человек», включают «рекомендуют мне медицинский совет» (62%); «отвези меня куда-нибудь на машине» (68%); и «рекомендуют, каких сотрудников следует нанять компании» (69%).

В 2023 году 63% взрослых американцев, принявших участие в отчете Bentley-Gallup Business and Society Report, заявили, что бизнес оказывает «чрезвычайно» или «в некоторой степени положительное» влияние на жизнь американцев, что на восемь пунктов больше, чем в отчете Университета Бентли 2022 года. -Сила галопа для хорошей учебы.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ МНЕНИЯ FOX NEWS

И все же, как этот «чрезвычайно/в некоторой степени» позитивный взгляд на американский бизнес – пятеро из восьми взрослых американцев в 2023 году – останется в категории «позитивного взгляда» в будущем? Прогнозируется, что в ближайшем будущем технологии искусственного интеллекта будут быстро приняты американским бизнес-сообществом.

Учитывая, что 79% респондентов опроса взрослого населения США «не доверяют бизнесу в ответственном использовании искусственного интеллекта», эта проблема быстро становится серьезной проблемой для имиджа американского бизнеса в будущем. И этот вызов американскому бизнесу, вероятно, произойдет раньше, чем позже.

По оценкам Goldman Sachs Research, к 2025 году инвестиции в ИИ в США могут приблизиться к 100 миллиардам долларов. Эти общеэкономические инвестиции в ИИ, по данным Goldman Sachs Research, как ожидается, будут сконцентрированы в четырех ключевых бизнес-сегментах: компаниях, которые обучают и разрабатывают модели ИИ, компании, которые предоставляют инфраструктуру (например, центры обработки данных) для запуска приложений ИИ, компании, разрабатывающие программное обеспечение для запуска приложений с поддержкой ИИ, и конечные пользователи предприятий, которые платят за это программное обеспечение и услуги облачной инфраструктуры.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ FOX NEWS

Вот здесь и возникает загадка. С одной стороны, американские потребители, которые «не доверяют компаниям ответственно использовать искусственный интеллект», а с другой стороны, американские предприятия в разных отраслях с энтузиазмом используют новейшие технологии искусственного интеллекта для улучшения существующих продуктов и услуг, разработки новых продуктов и услуг и использования Технологии искусственного интеллекта для повышения эффективности операционных процессов.

Американскому бизнес-сообществу необходимо вдумчиво управлять этим переходом к внедрению технологий искусственного интеллекта, иначе, если этот переход будет организован неправильно, он столкнется с последствиями растущей антипатии со стороны американских сотрудников и потребителей.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПРОЧИТАТЬ БОЛЬШЕ ОТ ТОМАСА ХЕМФИЛЛА