Почему в эту субботу в некоторых магазинах нельзя было расплатиться банковской картой

В эту субботу на кассе нескольких брендов разгром. Клиенты Carrefour, McDonald’s и SNCF, в частности, не смогли оплатить свои покупки. со своей банковской картой. «Я проверял для вас: работал в супермаркете и страдал от сбоя в работе устройства чтения кредитных карт в субботу, в час пик», — сетует Хьюго на X. В то время как французы все больше отдают предпочтение дематериализованным платежам, у некоторых не было другого выбора, кроме как уйти. , бросив корзину или тележку для покупок. «Проблема с картой национального банка сводит меня с ума. Это научит меня не носить с собой каждый раз другие платежные средства», — вздыхает, все еще на X, M8 Сенео.

Сообщения, веселые или яростные, быстро посыпались в социальные сети, как слухи о кибератаке… Они сообщали о проблемах, в частности, в Carrefour, McDonald’s, SNCF, а также в Monoprix, Auchan и Ikea. Представитель McDonald’s подтвердил «национальное отключение электроэнергии», которое затронуло магазины «с полудня».

«Это не кибератака»

«Это не кибератака и не проблема с сетью платежей по банковским картам, а инцидент, ограниченный определенными брендами, которые полагаются на одного и того же поставщика решений электронных платежей», — указывает Parisien-Aujourd’hui во Франции, Экономический интерес Группа банковских карт, определяющая действующие способы оплаты банковской картой.

Это Worldline, французская финтех-компания (слово-портмоне, состоящее из слов «финансы» и «технологии»), мировой лидер в области обеспечения безопасности платежей и транзакций. «Около 12:30 и до 13:20 Worldline столкнулась с некоторыми сбоями в транзакциях на одной из своих платежных платформ», — объясняет представитель компании. Последний бы «выявил проблему», которая «решалась» в течение дня, по данным банковских карт GIE.

К концу дня в некоторых магазинах проблема, казалось, была решена. «В полдень мы находились под воздействием менее часа», — сказал представитель Monoprix. По данным Worldline, для других магазинов и предприятий возвращение к нормальной жизни заняло больше времени из-за повторной активации системы, которая требует «немного больше времени». «Наши команды полностью мобилизованы. Мы вместе с ними следим за правильным восстановлением сервисов», — заявили в финтехе.

Если компьютерный сбой в эту субботу произошел в национальном масштабе, точное количество затронутых брендов и клиентов в этот субботний вечер еще не было известно.