Почему Муджи полностью приостановил электронную коммерцию из-за ущерба, нанесенного Аскулом? Цепочка событий, вызванная «аутсорсингом большей части логистики» | Бизнес-инсайдер Японии

Система Аскула была заражена программой-вымогателем (вирусом, требующим выкуп), и бизнес-операции были нарушены.останавливатьсяЭта проблема распространилась и на другие компании. 20 октября Ryohin Keikaku, управляющая MUJI, объявила, что полностью приостановила заказы через свой официальный сайт электронной коммерции.объявлено。

В ответ на интервью Business Insider Japan представитель компании сообщил, что ущерб, нанесенный Аскулу, был связан с самой компанией, заявив: «Большинство логистических операций через электронную коммерцию передаются на аутсорсинг ASKUL LOGIST, дочерней компании ASKUL». В настоящее время компания изучает альтернативные пути возобновления деятельности. Что касается влияния на физические магазины, он сказал в интервью, что «логистика отделена от электронной коммерции» и что «нет проблем с работой физических магазинов».

Рёхин Кейкаку, PR, объясняет: «Заказы не записываются в систему».

Представитель Ryohin Keikaku объяснил причину воздействия на сайт электронной коммерции, заявив: «Большинство логистических операций, таких как управление запасами и доставка для официального сайта электронной коммерции Muji, были переданы на аутсорсинг ASKUL LOGIST.«Системы компании были полностью остановлены, что сделало невозможным выполнение всех операций: от приема заказов до отгрузки продукции».

В настоящее время: «Когда мы принимаем новые заказы, мы не только не можем их доставить, ноСами данные заказа не фиксируются в системе“, – пояснил он. Компания передает логистику на аутсорсинг через свой сайт электронной коммерции в зависимости от типа продукта.

Аскулолог обрабатывает большинство обычных продуктов, таких как мелкие предметы, а также некоторые крупные предметы и т. д., по другому маршруту, но компания решила полностью приостановить операции, заявив: «Поскольку это затронуло большинство продуктов, возобновление операций только с некоторыми товарами вызовет путаницу у клиентов» (представитель компании). В настоящее время мы не можем доставлять уже заказанные товары.