Прибыль M&S упала на 99% после кибератаки, но затраты оказались МЕНЬШЕ, чем прогнозировалось

Прибыль Marks and Spencer резко упала в первой половине года, поскольку она пострадала от последствий крупной кибератаки, а также от ущерба в размере 50 миллионов фунтов стерлингов от повышения национального страхования Рэйчел Ривз.

В результате кибератаки M&S продажи товаров для дома и модной одежды в Интернете упали на 40 процентов после того, как компания была вынуждена приостановить заказы на веб-сайте.

M&S заявила, что стоимость атаки составит около 136 миллионов фунтов стерлингов, включая еще 34 миллиона фунтов стерлингов в последние шесть месяцев финансового года.

Однако общий эффект от кибератаки оказался ниже, чем смета расходов в 300 миллионов фунтов стерлингов, предоставленная M&S. в мае.

Marks & Spencer удалось вернуть 100 миллионов фунтов стерлингов за счет страховой выплаты за взлом.

Ритейлер из индекса FTSE 100, состояние которого улучшилось за последние два года, серьезно пострадал от своей базовой прибыли до уплаты налогов: за шесть месяцев до 27 сентября она упала на 55,4% до 184,1 млн фунтов стерлингов.

По имеющимся данным, прибыль была практически сведена на нет, упав чуть более чем на 99 процентов до 3,4 миллиона фунтов стерлингов с 391,9 миллиона фунтов стерлингов год назад.

В Marks & Spencer сообщили, что продажи в ее модном подразделении упали на 16,4% из-за хаоса, нанесенного кибератакой, при этом продажи онлайн упали на 42,9%, а во всех магазинах компании – на 3,4%.

Атака на ИТ-системы M&S в пасхальные выходные вынудила ритейлера более чем на шесть недель приостановить заказы через свой веб-сайт, через который он продает модную одежду, товары для дома и подарки.

Также были прерваны поставки продуктов питания и модной одежды в магазины, а также некоторые поставки продуктовому интернет-партнеру Ocado.

Персональные данные клиентов, которые могли включать имена, адреса электронной почты, почтовые адреса и даты рождения, также были захвачены хакерами.

Стюарт Мачин, исполнительный директор Marks and Spencer, заявил в четверг: «Первая половина этого года стала выдающимся моментом для M&S.

«Однако основная сила нашего бизнеса и прочная финансовая основа дали нам устойчивость, чтобы противостоять этой проблеме и справиться с ней.

«Сейчас мы возвращаемся на правильный путь».

Он сказал, что группа также столкнулась с увеличением расходов более чем на 50 миллионов фунтов стерлингов из-за повышения национального страхования в апреле по сравнению с первой половиной.

Но компания ожидает, что прибыль будет «по крайней мере на уровне прошлого года» в последние шесть месяцев финансового года, поскольку она увеличила план по сокращению расходов до 600 миллионов фунтов стерлингов.

Мачин сказал: «Сектор розничной торговли сталкивается со значительными препятствиями… но многое находится под нашим контролем, и ускорение нашей программы сокращения затрат поможет смягчить это».

Ритейлер сообщил о всплеске активности после того, как его продажи одежды, товаров для дома и красоты вернулись в Интернет, но некоторые конкуренты, такие как Далее наблюдался рост доли рынка в период сбоев можно предположить, что некоторые онлайн-покупатели ушли в другое место.

В M&S заявили: «Мы уверены, что восстановимся и вернемся в нужное русло к концу финансового года».

В первом полугодии ритейлер представил более 700 новых продуктов питания, в том числе в линейках Food on the Move и Deli.

Промежуточные дивиденды группы увеличились до 1,2 пенса на акцию по сравнению с 1 пенсом.

Закрытие старых магазинов увеличится

В компании Marks & Spencer заявили, что хотят увеличить портфель продовольственных магазинов до 420 и создать «более целенаправленную и продуктивную комплексную сеть магазинов», состоящую примерно из 180 магазинов.

В текущем финансовом году сети откроются четырнадцать новых продуктовых магазинов, а во второй половине откроются два новых магазина полного ассортимента.

Компания заявила, что ее онлайн-подразделение почти обеспечило почти половину всех продаж модной одежды, товаров для дома и красоты.

Группа заявила, что в ближайшие месяцы количество случаев закрытия «устаревших» заведений увеличится.

«Время киберинцидента не могло быть хуже»

Дэн Коутсворт, глава отдела рынков AJ Bell, сказал: «Marks & Spencer полностью продемонстрировала влияние изнурительной кибератаки на свои доходы.

«Прибыль резко упала, поскольку покупатели не смогли купить все, что хотели, во время катастрофического для ритейлера лета».

Он добавил: «Время киберинцидента не могло быть хуже. Более солнечный, чем обычно, летний период в Великобритании заставил людей покинуть дома и отправиться в магазины, что помогло стимулировать спрос в трудный для ритейлеров год.

«M&S не смогла в полной мере извлечь выгоду из этого попутного ветра, поскольку у нее были проблемы с наличием запасов. Даже те, кто предпочитает делать покупки в Интернете, страдали от головной боли из-за того, что транзакционный сайт какое-то время не принимал заказы.

«Хотя магазины и веб-сайты M&S сейчас вернулись к нормальной работе, предстоит еще много работы, чтобы вернуть компанию на вершину».

цена акций M&S вырос на 0,72 процента или 2,77 пенса до 387,27 пенса в четверг.

Ричард Хантер, глава отдела рынков Interactive Investor, сказал: «Инцидент не только исказил общие цифры, но и неизбежно оказал давление на цену акций.

«Несмотря на недавний отскок на 12 процентов за последние три месяца, рост акций за последний год составил всего 1 процент, что можно сравнить с скачком на 19 процентов для более широкого индекса FTSE 100».

Он добавил: «Однако, если смотреть через долгосрочную призму, направление движения остается ясным.

«Акции выросли на 240 процентов за последние три года, и группа рассчитывает вернуться на правильный путь к концу финансового года, что приведет к ожидаемым результатам во втором полугодии, по крайней мере, на уровне прошлого года, поскольку подразделения, наиболее пострадавшие от киберинцидента, восстанавливают полную динамику.

«Таким образом, рыночный консенсус относительно покупки акций отражает уверенность в том, что M&S теперь может возобновить свои поиски былой славы».