Протонный спам и проблема согласия ИИ – Дэвид Бушелл – Web Dev (Великобритания)

Четверг 22 Ян
2026 год

Протон разослал электронное письмо с темой:

Представляем проекты — попробуйте новую мощную функцию Lumo прямо сейчас

Альтернативный вариант

скриншот официального письма от @lumo.proton.me

Люмо — это Протон «ИИ» предложение.

С этим письмом возникла проблема. И я не говорю о том, как именно ИИ соответствует основным ценностям Proton: конфиденциальность и безопасность.

Проблема в том, что у меня уже было явно отказался от рассылок Lumo.

Альтернативный вариант

скриншот непроверенного переключателя

Этот переключатель «Обновления продуктов Lumo» не отмечен. Люмо — единственная тема, на которую я не подписан. У Proton более дюжины информационных бюллетеней, включая какую-то криптоерунду. Я согласен на все, кроме Lumo, я дал неоспоримое нет на электронную почту Lumo.

Итак, письмо, которое я получил от Протона, спамверно?

Насколько я понимаю, спам является нарушением GDPR и законов Великобритании о защите данных. Тем не менее, электронное письмо Proton представляет собой явное злоупотребление собственными услугами по отношению к платящему бизнес-клиенту.

Прежде чем схватить вилы, я написал письмо в службу поддержки Proton.

Поддержка Протонов

Несмотря на тему и содержание, а также несмотря на название «От Люмо» и @lumo.proton.me адрес, может это была честная ошибка?

В первом ответе Протона объяснялось, как отказаться.

Альтернативный вариант

скриншот письма в службу поддержки, приведенный ниже

Привет, Дэвид,

Спасибо, что связались с нами.

Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени, если выполните следующие действия:

– Войдите в свою учетную запись по адресу https://account.protonvpn.com/login.

– Перейдите в категорию «Учетная запись».

– Отключите галочки в разделе «Подписки по электронной почте».

– Если вам понадобится дополнительная помощь, дайте мне знать.

[screenshot of the same opt-out toggle]

-Хорошего дня.

Джон Поддержка направляет меня туда же «Обновления продукции Lumo» переключатель, который я уже снял. Я ответил, объяснив, что у меня есть уже отказался. Служба поддержки отвечает, что они «проверяем это с командой» затем позже снова отвечает с просьбой предоставить скриншоты.

Можете ли вы обязательно прислать мне снимок экрана с отключенной опцией информационного бюллетеня, а также дату, когда вам было отправлено последнее сообщение о предложении Lumo?

Вы можете отправить мне скриншот всего сообщения, включая дату.

Возможно, вы получили сообщение 14 января 2026 года?

Последняя строчка показалась мне любопытной: имеют ли они дело с другими недовольными клиентами? Возможно, я слишком много придаю этому значения.

Я отправил скриншоты и подписался с «Не пытайтесь притвориться, что это относится к другой категории информационного бюллетеня».

После большего «проверяем это с командой» Я получил ответ сегодня.

В этом случае упомянутый информационный бюллетень предназначен для продвижения планов Lumo Business Suit для бизнеса.

Следовательно, почему вы его получили, поскольку обновления продукта и подписка по электронной почте — это две разные вещи.

В разделе подписки вы увидите категорию «Подписка по электронной почте», где вы можете отключить рассылку новостей, чтобы не получать ее в будущем.

Если я правильно понимаю, Протон утверждает, что это письмо является «Информационный бюллетень «Протон для бизнеса»». Не тот «Обновления продукции Lumo» информационный бюллетень.

Не знаю, как вы, а я думаю, что это чушь. У службы поддержки Proton было пять полных рабочих дней, чтобы придумать лучшее оправдание. Скажите, пожалуйста, как я мог более откровенно отказаться от электронных писем Lumo только для того, чтобы получить «Попробуйте Lumo» «От Lumo» и мне сказали, что на самом деле это не электронное письмо Lumo?

Несогласие

Кто-нибудь еще заметил, что индустрия искусственного интеллекта не принимает «нет» в качестве ответа? ИИ насильно внедряется во все уголки технологий. Для них непостижимо, что некоторым из нас это не интересно.

Вся индустрия ИИ построена на общем принципе несогласия. Они смеются над законом об интеллектуальной собственности и авторском праве. ИИ-боты DDoS-сайты и ложь о пользовательских агентах. Может ли быть хуже, чем отвратительные действия Грока? Я боюсь думать.

Как Протон продемонстрировал выше, и Мозилла/Файрфокс в последнее время индустрия искусственного интеллекта просто не принимает «нет» в качестве ответа. Некоторые примеры, такие как спам, более тривиальны, чем другие, но растущая тенденция является отвратительной и тревожной.

Мне не нужен твой ИИ.

Обновление от 23 января

Думаю, кто-то в Microsoft прочитал мой пост и сказал: «Подержите мое пиво». Сегодня утром я проснулся и увидел в своем почтовом ящике прекрасный подарок; «Создавайте агенты искусственного интеллекта с помощью нового GitHub Copilot SDK».

Альтернативный вариант

Тема письма GitHub: «Создайте агенты Al с помощью нового GitHub Copilot SDK».

Энслоппификация GitHub движется быстрее, чем я могу удалить свою учетную запись навсегда. (Это неудачное требование для клиентских проектов.) Для справки: у меня есть никогда сказал «да» любому информационному бюллетеню GitHub. Еще до Copilot я отключил все возможные уведомления по электронной почте GitHub.

Ссылка «Отписаться» открывает список скрытых информационных бюллетеней. В настройках учетной записи GitHub я не могу найти ничего, что могло бы отключить спам.

Альтернативный вариант

«Настройки отказа» GitHub: 3 информационных бюллетеня не отмечены, но электронные письма GitHub Copilot проверены

Как и ожидалось, Microsoft включила меня в программу без моего согласия. У GitHub колеса отваливаются. Жестоко медленный интерфейс. Смущающе тусклый Действия КИ. Теперь эта неряшливая чушь повсюду. Напоминание разработчикам: GitHub — это не Git.