Публичный «обвал» генерального директора Tumblr стал последним ударом по репутации сайта как безопасного места для гомо-пользователей.

Мэтт Малленвег, генеральный директор проблемного сайта микроблогов Тамблернаходится в горячей воде.

Пользователи выразили обеспокоенность по поводу трансфобные практики умеренности и хотя большинство руководителей делегировали публичный ответ команде специалистов по связям с общественностью, Малленвег решил сам ответить на критику напрямую. В своем личном сообщении в блоге, опубликованном в понедельник, 19 февраля, Мулленвег выступил в защиту платформы, пытаясь, по его словам, дать отпор ее «репутации трансфоба».

Но пользователи сопротивляются, ставя под сомнение его пригодность в качестве генерального директора, превращая его в мем и подчеркивая, что ему еще предстоит решить их главную проблему: как Tumblr планирует стать менее трансфобным?

История Tumblr об умеренной дискриминации ЛГБТК+

Tumblr имеет историю неправильного обращения с контентом, публикуемым его пользователями ЛГБТК+. Самое значимое событие произошло в 2018 году, когда, пытаясь успокоить политику Apple App Store в отношении детской порнографии, руководство Tumblr применило полный запрет на порно по всему сайту. То же самое руководство исторически способствовало процветанию порно для взрослых по обоюдному согласию, что позволило маргинализированным сообществам обрести свою принадлежность к «более любящий, более странный» порно, появившееся на Tumblr. Когда это порно было запрещено, количество пользователей сайта значительно сократилось.

Запрет порно также привел к расследованию Комиссии по правам человека города Нью-Йорка (CCHR) о том, как методы модерации сайта могли непропорционально повлиять на контент и пользователей ЛГБТК+. Когда в 2019 году Tumblr был продан компании Automattic Мулленвега (да, Малленвег назвал компанию в честь себя) компанией Verizon в 2019 году, сотрудничество Automattic в этом процессе стало «поворотным моментом в расследовании». по данным The Verge. В 2022 году Tumblr и Automattic договорились с ГКПЧ, согласившись обучить модераторов вопросам разнообразия и инклюзивности, нанять эксперта для выявления потенциальной предвзятости в алгоритмах модерации, пересмотреть процесс апелляций пользователей и просмотреть тысячи старых случаев модерации.

Как отмечает Мулленвег в своем сообщении в блоге от 19 февраля, более поздний пример дискриминации возник в 2023 году, когда «внешний модератор контракта… проводил трансфобную модерацию». [sic] (а также продавать модерацию, преступно)». Говорит Малленвег: «Как только мы узнали, что этот человек был уволен, мы позже разорвали все отношения с этой фирмой-подрядчиком и перенесли почти все на свои места (за большие деньги). “

Последние события

Пользователи Tumblr говорят, что они продолжают сталкиваться или быть свидетелями распространённости трансфобной риторики и целенаправленного преследования на сайте. Это привело к критике политики модерации и сотрудников Tumblr, в частности тех, которые, по словам пользователей, не защищают их от оскорбительных высказываний. Пользователи утверждают, что сайт удалил фотографии трансгендерных переходов за нарушение условий сайта в отношении «откровенно сексуального» контента, в то время как разжигание ненависти и детская порнография остаются видимыми на сайте.

Эта напряженность недавно обострилась, когда открыто трансгендерный пользователь Tumblr, ведущий блог под псевдонимом Predstrogen, был пожизненно забанен на платформе за «угрозы насилием в отношении сотрудников Tumblr». Это обеспокоило пользователей, в том числе того, кто написал Мулленвегу: «Вы собираетесь сделать что-нибудь или сделать какое-либо заявление по поводу безудержной трансмизогинии на этом адском месте, особенно в таких случаях, как недавний предстроген?»

Сотрудники Tumblr нередко общаются с пользователями через ряд официальных аккаунтов, и отношения между ними исторически были довольно открытыми, даже игривыми. Но когда Мулленвег зашел в свой личный аккаунт в Tumblr, чтобы ответить на этот вопрос во время очень публичный творческий отпуск (который он переименовал в «саматтикал»), реактивный тон его сообщений заставил пользователей усомниться в его лидерстве.

«Ты публикуешь обычные вещи, которые мог бы опубликовать генеральный директор крупной социальной сети, и сегодня вечером в респектабельном и компетентном тоне, чувак!» прочитал один комментарий: “Очень круто!”

Что сказал Мулленвег?

Мулленвег начинает свое обращение к пользователям с отметки: «Обычно мы не комментируем отдельные случаи, но поскольку, похоже, вокруг этого распространяется массовая дезинформация, я сделаю исключение и прокомментирую предстроген».

Он объясняет, что, хотя Predstrogen «задокументировал случаи преследования других пользователей», именно «угрозы расправы в отношении сотрудников Tumblr» — особенно в отношении Малленвега — привели к пожизненному бану.

Он привел пример одного из постов Predstrogen, который гласит: «Я надеюсь, что фотомат умрет навсегда мучительной смертью, связанной с автомобилем, покрытым молотками, который взрывается несколько раз, и молотки летят повсюду».

Ответы на этот пример были насмешливыми. «Бро почувствовал угрозу из-за махинаций из «Сумасшедших мелодий», — написал один из пользователей. «Меня забанят, если я скажу: «Надеюсь, вы первым столкнетесь лицом с фотореалистичным изображением туннеля на стене», — спросил другой. Другие пользователи Tumblr указали на случаи, когда угрозы безопасности пользователей не модерировались таким же образом. «Я прямо сообщил здесь о факте торговли детьми, и с этим ничего не произошло», — написал один из них.

Другой комментарий гласил: «Сексуальные домогательства, преследование и насилие, о которых я бесконечно сообщал… даже не получили дальнейшего развития. Не говоря уже о буквально сотнях трансфобов или трансженоненавистников, о которых я сообщил только за последний год, которые до сих пор активно публикация».

Пользователи отметили, что запрет на Предстроген носит личный характер. «Почему пустая угроза в адрес сотрудника должна рассматриваться как более важная, чем в адрес другого пользователя?» один из них написал: «Тем временем вы позволяете терфийским и нацистским блогам продолжать работу, несмотря на то, что они по своей сути посвящены разжиганию ненависти».

«Означает ли это, что каждый терф, нацист и любой другой фанатик постоянно и неоднократно преследует [sic] пользователи задним числом заслуживают полного запрета?», — спросил другой пользователь. «Или вы, ребята, просто выставляете в плохом свете генерального директора и сотрудников?»

Другой высказал аналогичную точку зрения: «Бесчисленное количество пользователей на этом сайте угрожали мне доксом, убить меня, изнасиловать… И, насколько я знаю… [staff] ни разу не смог удалить ни одного поста, не говоря уже о том, чтобы забанить пользователя. Невероятно, как этот веб-сайт может бороться с поведением, нарушающим TOS, только в том случае, если оно исходит от кого-то, с кем конкретно у генерального директора есть проблемы».

Мулленвег отмечает, что приостановка аккаунта Predstrogen «не была протестом».[ed]» «некоторым ЛГБТ +, включая транс-людей в штате», на что пользователи отклонили ответы. «Может быть, ваши транс-сотрудники ничего не говорят, потому что они видят, какие приоритеты демонстрирует персонал, и они знают, что говорить об этом небезопасно. », – сказал один комментарий. Другой сказал: «Если бы я работал на тебя, и ты был бы таким расстроенным, общественный о транс-женщине, которая задела ваши чувства, мне бы не хотелось вызывать гнев, который вы бы выплеснули наедине».

Мулленвег копается, пишет личные сообщения и получает мемы

По мере того, как ответы накапливались, Малленвег продолжал общаться с пользователями посредством собственных ответов. «Я не собираюсь публиковать информацию обо всех нарушениях или делать какие-либо дополнительные исключения в этом случае», — написал он в одном из них, якобы критикуя пользователей за то, что сообщение о «Предстрогене» кажется недостаточным для пожизненного бана. «Я не думаю, что мы собираемся изменить какое-либо мнение на данный момент, поэтому, если вы действительно считаете меня или весь персонал виновным в трансфобном женоненавистничестве, вы можете экспортировать свой блог и найти другую бесплатную или платную услугу. Я бы не стал покровительствовать бизнесу, который, по моему мнению, был трансфобным».

В другом ответе Малленвег написал: «Пожалуйста, учтите возможность того, что я не трансфоб».

Мулленвег также якобы увеличил количество сообщений в своих личных сообщениях, якобы отправляя сообщения, по крайней мере, один пользователь напрямую об их комментариях к его посту. “В течение [Mullenweg’s] вчера вечером во время краха он напал на десятки и десятки людей (почти исключительно трансженщин, по какой-то необъяснимой причине), иногда менее чем через минуту после того, как они оставили ответ, ответили на его сообщение или даже просто написали об этом свой собственный пост». пользователь Элериум написал в своем блоге. «Это ненормально, ни для генерального директора, ни для кого-то еще, если уж на то пошло.

С тех пор сообщение исчезло из блога Мулленвега, хотя для некоторых пользователей оно все еще доступно. по этой ссылке. Пользователи Tumblr имеют общие мемы с машинами и молоткамиили ссылаясь на пост Предстрогена. – обратился к Tumblr за комментарием по поводу ситуации.

21 февраля Мулленвег опубликовал новую заметку под названием «Мои убеждения и принципы». «Некоторые люди пытаются заклеймить меня как трансфоба, — начиналось оно, — поэтому я решил перечислить ряд моих личных убеждений, чтобы люди, столкнувшиеся с этим в будущем, могли судить сами.

И хотя он упоминает, что, по его мнению, «люди должны иметь возможность менять свое имя, гендерную идентичность и предпочтительные местоимения» и что медицинское страхование Automattic «поддержало переход многих людей», большая часть списка посвящена его поддержке ЛГБТК+ сообщество.

Здесь Мулленвег снова упускает суть. Пользователи Tumblr продолжают выражать свое разочарование, в частности, обращением сайта с транс люди. Смешивая свою поддержку всего сообщества ЛГБТК+ с поддержкой трансгендеров, Мулленвег показывает, что он еще не понимает разницы.