Пятизначный код Мартина Льюиса для клиентов O2, Three и Vodafone, чтобы избежать роста цен | Личные финансы | Финансы

Мартин Льюис неоднократно призывал клиентов O2 дать сети «кровавый нос», отказавшись от нее после объявления о повышении цен в середине контракта выше, чем было обещано.

И теперь недавно объединенная компания Vodafone-Three последовала этому примеру и объявила, что также повышает цены в середине контракта для клиентов, подписывающихся с 9 ноября.

К счастью, клиенты, которые сталкиваются с более высокими счетами, могут использовать проверенный и проверенный метод, одобренный Мартином Льюисом, чтобы узнать, как выйти из контракта в течение 30 дней, если они столкнулись с ростом цен, в том числе путем отправки бесплатного текстового сообщения на пятизначный номер.

В соответствии с новыми правилами Ofcom, которые были введены ранее в этом году, компаниям мобильной связи было запрещено повышать цены в середине контракта на проценты, привязанные к инфляции, и вместо этого им было предписано сообщать клиентам сумму в фунтах и пенсах за любое повышение цен в середине контракта в начале контракта.

Но O2 нашла лазейку, которая позволяет ей увеличить рост цен, предоставив клиентам 30 дней на отмену, если они откажутся от нового повышения.

Вместо этого Vodafone Three решил увеличить повышение цен в середине контракта для тех, кто зарегистрируется после определенной даты. Клиенты с 4 ГБ данных, заключившие новый контракт после 9 ноября, заплатят повышение цены в середине контракта на 1,80 фунта стерлингов вместо предыдущего 1 фунта стерлингов, тогда как ранее существовавшие клиенты сохранят ту же прибавку в 1 фунт стерлингов, а те, у кого есть более крупные планы передачи данных, заплатят повышение на 1,90 фунта стерлингов.

Мартин Льюис сказал своим зрителям ITVX в прошлый вторник, после повышения цен на O2, но до повышения цен на Vodafone-Three: «Когда компании ведут себя подобным образом и увеличивают наши расходы так, как никто не должен был или не мог ожидать, мы должны поступить с ними следующим образом: нам нужно дать им корпоративный нос и увеличить их расходы за счет потери клиентов, бренда и репутации, чтобы не дать им сделать это снова, а также не допустить, чтобы все другие услуги мобильной, широкополосной связи и платного телевидения сделали это. только оставь себе – оставь и всем остальным».

Тем, кто хочет перейти на другой тариф, Мартин посоветовал клиентам находить лучшие предложения, сравнивая цены, «находя самую дешевую SIM-карту, которая соответствует вашим потребностям», — говорит Мартин. Как правило, лучшие предложения поступают на веб-сайтах сравнения цен, где помимо тарифов есть рекламные предложения, а также на сайтах сравнения цен в целом, таких как веб-сайт Martin’s Money Saving Expert.

Шаг третий — найти виртуальную сеть и найти более дешевую цену на тот же сигнал. Это связано с тем, что многие мобильные компании фактически подключаются к более крупной сети. Настоящих сетей всего четыре, и две из них только что объединились. Vodafone, Three, O2 и EE. Любая другая сеть просто использует сигналы «большой четверки». Но такие компании, как Smarty (использует Three) и Tesco Mobile (использует O2), предлагают тот же сигнал и сеть, только по более низкой цене.

Мартин рассказал слушателям подкаста еще в июне: “Последний шаг в этом процессе, когда вы знаете, куда вы хотите переместить свой мобильный телефон, — это отправить текстовое сообщение PAC на номер 65075. Это бесплатно. Для этого нужно запросить код авторизации переноса у существующего оператора мобильной связи, который вы можете передать новому, чтобы вы могли перенести свой номер.

“Но часто, когда вы делаете это, если у вас истекает контракт, ваш существующий поставщик услуг говорит: “Пожалуйста, не уходите”, и часто включает в это предложение оставить вас. Это практически способ торговаться, поэтому иногда люди говорят: “О, я не буду беспокоиться, они теперь предлагают 20 фунтов в месяц”.

“Итак, если вы очень нахальны, и хотя я предпочитаю, чтобы вы выполнили все четыре шага, если у вас закончился контракт, просто отправьте сообщение PAC на номер 65075, притворитесь, что вы уходите, и посмотрите, не предложат ли они вам более выгодную сделку, чтобы остаться. Дайте мне знать, как все пройдет”.

Представитель O2 заявил: «Как признал Ofcom в своем письме провайдерам на прошлой неделе, его правила не запрещают компаниям увеличивать ежегодные изменения цен – например, инвестировать в улучшение сетей для клиентов. Повышение цен, эквивалентное 8 пенсам в день, значительно перевешивается 700 миллионами фунтов стерлингов, которые мы ежегодно инвестируем в нашу мобильную сеть, при этом британские потребители получают выгоду от чрезвычайно конкурентного рынка и одних из самых низких цен по сравнению с международными аналогами.

«Мы понимаем, что изменения цен никогда не приветствуются, но мы были полностью прозрачны с нашими клиентами в отношении этого изменения, написав им напрямую и предоставив право выйти без штрафных санкций, если они того пожелают».