Расследование коронера по делу пропавшего школьника Ноа Донохо подтвердило, что у PSNI были технические проблемы с программным обеспечением ControlWorks, используемым для записи информации, сообщаемой операторам вызовов полиции представителями общественности.
Сегодня суду коронера Белфаста были показаны журналы программного обеспечения ControlWorks PSNI, в которых зафиксирована «серьезная проблема ControlWorks», которая могла задержать передачу информации следователям.
Компьютерный еженедельник ранее сообщалось что PSNI пришлось прибегнуть к ручке и бумаге после того, как PSNI впервые установила ControlWorks в мае 2019 года, и что в системе наблюдались замедления, что требовало перезапуска системы или установки исправлений программного обеспечения.
Донохью было 14 лет, когда его обнаженное тело было найдено в ливневой канализации на севере Белфаста в июне 2020 года, через шесть дней после того, как он уехал из дома на велосипеде, чтобы встретиться с друзьями. Вскрытие показало, что причиной смерти стало утопление.
Свидетель следствия Коннор МакКоннелл сообщил коронерскому суду Белфаста, что он трижды звонил в PSNI после того, как увидел обнаженного мужчину, катающегося на велосипеде мимо окна дома партнера своей матери в ночь, когда Донохо пропал.
МакКоннелл сообщил следствию, что он дважды звонил в полицию ночью в воскресенье, 21 июня 2020 года, и еще раз 22 июня.
Он сказал, что первый раз позвонил в полицию в воскресенье после того, как увидел в Facebook пост о пропавшем человеке.
Вопросы по количеству телефонных звонков
Деклан Куинн К.С., адвокат коронера, сказал, что у полиции нет записей о первом звонке МакКоннелла в воскресенье вечером после проверки их системы и что первый контакт с ним произошел в понедельник вечером.
МакКоннелл заявил суду, что он настолько уверен, насколько это возможно, в том, что он позвонил в полицию в воскресенье вечером. Он сказал, что ему сказали, что первоначальный звонок «могло затеряться в болоте звонков».
Следствию он рассказал, что помнит время своего первого звонка, потому что «Матч второго дня» показывали по телевидению.
Суд услышал, что PSNI просила МакКоннелла сделать заявление только в марте 2022 года, через два года после того, как он сделал телефонные звонки.
МакКоннелл сказал, что, когда делал заявление, он спросил полицию о своих звонках, и ему сказали, что в то время было много звонков и что их потенциально можно было пропустить.
Журнал полиции показал, что он выпущен с помощью ControlWorks
МакКоннеллу показали журнал ControlWorks от 21:00 23 июня, в котором говорилось, что существует «серьезная проблема Control Works, связанная с неработающими или отменными оповещениями».
Он добавил, что проблема «может вызвать проблемы в отношении своевременности передаваемой информации».
Адвокат PSNI Донал Ланни К.С. сообщил, что проблема с ControlWorks длилась пару часов 23 июня и была решена в тот же день. ControlWorks работал неоптимально, но продолжал функционировать. «Это не объясняет ваш пропущенный звонок», — сказали О’Коннеллу.
Отвечая на вопрос о звонках, которые он делал в полицию, О’Коннелл сказал: «Вы можете получить доступ к моим телефонным записям и прояснить их самостоятельно».
«У PSNI есть ресурсы для этого, так почему бы им этого не сделать?»
Ранее Computer Weekly сообщал, что «серьезная проблема» с ControlWorks могла задержать передачу информации полицейским, разыскивающим Донохо.
PSNI не сообщала о проблемах ControlWorks
Computer Weekly понимает, что информация, переданная в полицию вечером 24 июня от другого представителя общественности о попытке продать ноутбук Донохо, была доведена до сведения следователей с задержкой из-за проблемы с ControlWorks.
Неясно, на сколько именно задержалась информация и как она повлияла на поиски пропавшего подростка. Но понятно, что детективы по делу сообщили и отметили задержку в ходе прямого расследования.
Силы не сообщали об инцидентах с ControlWorks Полицейскому совету Северной Ирландии, который курирует PSNI, и не упоминали ни о каких инцидентах с ControlWorks в своих годовых отчетах.
Хотя по закону не существует обязанности сообщать о сбоях в работе ControlWorks Полицейскому совету Северной Ирландии, полицейский совет сообщил Computer Weekly, что ожидает, что ему будут сообщать о любых серьезных инцидентах с ControlWorks.
Как классифицируются ошибки
PSNI использует ControlWorks как часть своей командование и контроль система для управления, регистрации и классификации звонков, поступающих в службы экстренной помощи от населения, а также для направления полицейских на места происшествий.
В соответствии с запросы о свободе информации в полицию Уэст-Мидлендсаинциденты в ControlWorks классифицируются в зависимости от уровня их серьезности.
Наиболее серьезные из них, влияющие на доступность ControlWorks для всех сил, относятся к категории P1 и должны быть исправлены в течение шести часов ИТ-поставщиками сил.
Общее ухудшение качества обслуживания, предлагаемого ControlWorks, относится к категории P2 и должно быть устранено в течение восьми часов.
Менее серьезные инциденты относятся к категории P3, которые должны быть устранены поставщиком сил в течение 24 часов, и P4, которые не требуют срочного устранения.
Об этом говорится в сообщении PSNI. заявление в полициюв ответ на запрос Computer Weekly о том, что в ControlWorks не произошло никаких «критических инцидентов».
2026-02-16 15:50:00
1771293968
#Расследование #Ноа #Донохью #выявило #проблемы #полицейской #системой #ControlWorks
Продолжение темы
