Рождественские продажи продуктов питания M&S растут, но одежда страдает от последствий кибератак | Маркс и Спенсер

Компания Marks & Spencer сообщила о высоких продажах продуктов питания в важный период рождественских торгов, но продажи одежды упали, поскольку компания продолжает бороться с последствиями рождественских торгов. прошлогодняя разрушительная кибератака.

Стюарт Мачин, исполнительный директор крупной компании, заявил, что на ее бизнес по производству одежды, товаров для дома и красоты также повлияли «хрупкое доверие потребителей и более мягкая погода».

В ноябре M&S сообщила, что базовая прибыль сократилась более чем вдвое до 184,1 млн фунтов стерлингов. за шесть месяцев до 27 сентября с 413,1 миллиона фунтов стерлингов годом ранее, после того как ему пришлось остановить онлайн-заказы более шести недель из-за кибер-взлома.

Мачин сказал, что бедные Рождество Продажи модной одежды были связаны с «длительным влиянием на данные о запасах и управление после инцидента», а также с «снижением посещаемости главных улиц».

Эти цифры усиливают опасения, что модные ритейлеры пережили тяжелые осень и зиму на фоне мягкой погоды и сокращения семейных бюджетов, вызванного высокими счетами за электроэнергию и продукты питания.

Также считается, что M&S проиграла конкуренту Next, который зафиксировал рекордные продажи на Рождество, отчасти благодаря своему отличному онлайн-сервису.

Мачин сказал, что бизнес «ускорит стратегию изменения» – в рамках которой он закрывает и перемещает магазины, в которых продается одежда, и добавляет больше места для продуктов питания – «в контексте неопределенной потребительской среды».

Сейчас у M&S около 230 магазинов полного ассортимента, в которых продаются одежда и продукты питания, и почти 800 магазинов, торгующих только продуктами питания.

Ритейлер сообщил, что продажи в обычных магазинах выросли на 5,6% за три месяца до 27 декабря, а продажи одежды упали на 2,9%. Общий объем продаж вырос на 3,3% до 4,15 млрд фунтов стерлингов, без учета совместного предприятия Ocado, цифры, по которым M&S начала отчитываться.

Мачин сказал, что непродовольственный бизнес M&S «возвращается в нормальное русло, поскольку мы приближаемся к завершающей стадии восстановления».

Он сказал, что продовольственный бизнес увеличил долю рынка за счет роста продаж, подкрепленного высокими продажами основных продуктовых товаров с новыми продуктами и модернизацией таких продуктов, как итальянские готовые блюда, хлебобулочные изделия в магазинах и гастрономы, которые привлекли больше покупателей.

Продажи в интернет-магазине Ocado, специализирующемся на продуктовых магазинах, выросли на 13,7%, поскольку количество заказанных товаров выросло на 10,7%, а количество заказов увеличилось на 11%.