1773294288
2026-03-12 05:05:00
Сектор краткосрочной аренды (STR) находится на пороге больших перемен в том, как люди ищут жилье. Но коллективно ключевые игроки чешут затылки.
Проблема в том, что никто не знает, в какой степени поиск и (в конечном итоге) распространение с помощью искусственного интеллекта (ИИ) разрушат традиционные модели бронирования или, что более важно, какие большие языковые модели (LLM) в конечном итоге будут доминировать.
На данный момент такие компании LLM, как ChatGPT и Claude, борются за позиции, проверяя аппетит потребителей к рекламе. Google также экспериментирует с рекламой в режиме искусственного интеллекта. Этот ранний этап развития может проложить путь стартапам к созданию продуктов, которые поддерживают менеджеров по аренде.
Ранние сигналы
Совет ведущего эксперта по цифровому поиску Грэма Донохью прост: действуйте сейчас и подстрахуйте свои ставки.
“Это не мода. Это не пузырь. Идет гонка вооружений, поэтому вы должны понимать, как играть в игру, чтобы участвовать”, – сказал он.
“Участники LLM все еще пытаются во всем этом разобраться. Они все немного разные. Наша философия во многом заключается в том, что мы должны быть заметными. Нам нужно быть уверенными, что когда боты LLM постучатся в нашу парадную дверь, мы открыты и приглашаем их”.
В то время как исследование Phocuswright показало, что поиск путешествий через LLM увеличился более чем вдвое. между первой и второй половиной 2025 годатрафик остается сравнительно небольшим.
Донохью, генеральный директор британской компании Фордж Холидей Группкоторая управляет такими брендами, как Sykes Holiday Cottages и Forest Holidays, оценивает этот показатель в 7% трафика, в том числе 6% из обзоров искусственного интеллекта Google и Microsoft Bing (также известных как результаты поиска с нулевым кликом) и 1% непосредственно из LLM.
Специалист по управлению недвижимостью Передайте ключи поделился аналогичной цифрой с PhocusWire. Глава отдела маркетинга Дэвид Джадд считает, что результаты с нулевым кликом приносят 8-10% трафика. Как и Донохью, он призывает сектор адаптироваться.
«Если вы не будете вкладывать в это время, ваш бизнес перестанет существовать примерно через два года», — сказал он. “Это одна из тех вещей, которые происходят время от времени и вы можете выбрать, делать или не делать. На этот раз у вас нет выбора. Это фундаментально изменило ландшафт поиска, эвристику покупок”.
Почему это важно
Сектор STR выиграет от ИИ, поскольку у прямого бронирования есть возможности для роста. Согласно недавний отчет Благодаря программному обеспечению для управления недвижимостью Hospitable почти четверо из 10 хозяев (38%) сообщили, что не получали прямых бронирований в 2025 году, тогда как почти половина (48%) получила 1–10% бронирований напрямую.
Исследования Hostaway в своем Отчет о краткосрочной аренде за 2026 год обнаружили, что, хотя 70% операторов имеют веб-сайты прямого бронирования, почти две трети (62%) получают менее четверти своих бронирований через прямые каналы, а 18% не получают вообще ничего.
По данным платформы краткосрочной аренды Просто владельцы61% его владельцев получают более половины своих заказов напрямую, но 60% заявили, что эта доля не увеличилась за последний год.
На вопрос, какая тенденция больше всего повлияет на их бизнес в 2026 году, 17% хозяев указали на прямое бронирование, сообщает Hospitable в своем отчете. Большая часть (25%) выбрала умную автоматизацию и искусственный интеллект в качестве главного тренда.
Игра «Атрибуция»
Джадд из Pass the Keys считает, что компаниям STR теперь необходимо «перепроектировать» как свои веб-сайты, так и путь пользователя. Однако адаптация к новому миру поиска с использованием искусственного интеллекта — занятие не для слабонервных.
Точно так же, как бренды использовали такие платформы, как Hitwise, на заре Интернета, теперь им необходимо использовать новые инструменты.
Донохью рассказал, что Forge использует различные методы для отслеживания переходов, и отметил, что на основе обзоров ИИ можно даже отследить результаты с нулевым кликом. Поисковые системы также начинают проливать свет на то, как бренды появляются в обзорах: Microsoft представляет Производительность искусственного интеллекта в инструментах Bing для веб-мастеров в начале февраля.
«Впервые вы можете понять, как часто ваш контент цитируется в генеративных ответах, с четкой видимостью того, на какие URL-адреса ссылаются и как активность цитирования меняется с течением времени», — написала компания в своем блоге.
Forge также использует новые инструменты, такие как Пик ИИ.
“Мы берем 2 или 3 миллиона ключевых слов, затем создаем длинные подсказки из этих ключевых слов, чтобы создать от 2000 до 3000 подсказок, которые, по нашему мнению, являются наиболее подходящими, поскольку люди ведут беседы. Затем мы отслеживаем их и смотрим на нашу долю”, – сказал Донохью. «Он новый и развивающийся, и в нем есть ошибки, но я советую вам следить за ним».
Pass the Keys настраивает определенные группы каналов в Google Analytics, потому что «поисковые системы сами медленно идентифицируют канал AI», — сказал Джадд.
«Мы заметили рост прямого трафика и органики, но, вероятно, это не так. [enough] чтобы компенсировать 15%, которые вы можете потерять при традиционном поиске», — сказал он.
“Как мы знаем в маркетинге, поиск источников и атрибуция всегда были абсолютным кошмаром. Есть старая цитата: “50% моего маркетинга эффективно, мне бы хотелось знать, какая половина”.
Демократизация поиска
Революция генеративного искусственного интеллекта стоит за новой волной стартапов в сфере STR, в том числе ХостАИстартап PhocusWire для популярных путешествий на 2026 год. Компания работает с менеджерами по аренде жилья, чтобы помочь им увеличить количество прямых бронирований.
«Я начал этот бизнес, потому что считаю, что ИИ станет огромным попутным ветром для прямого распространения», — сказал генеральный директор Амирали Мохаджер. “Есть две причины. Многие люди переходят от поиска Google к планированию поездок с помощью ИИ. Вторая заключается в том, что это выравнивает правила игры с точки зрения возможностей распространения”.
Он сказал, что объем трафика, который клиенты получают от платформ искусственного интеллекта, «вырос в 24 раза по сравнению с прошлым годом» и в настоящее время представляет собой «высокий однозначный» процент от общего трафика.
“Очевидно, что все началось с небольшой базы, но теперь он становится значимым каналом. Трафик, который действительно проходит, представляет собой трафик с очень высоким намерением, поэтому он конвертируется лучше, чем органический, потому что [the user] уже провел немалое рассмотрение и сравнение вариантов», — сказал Мохаджер.
“Есть еще много вопросов относительно того, как будет развиваться вся эта сфера. Для нас важно сдвинуть иглу для наших клиентов в этом направлении”, – сказал он. «Вклад будет больше, когда у вас есть уникальные запасы, когда это интересные активы, которые можно дифференцировать».
Вход на этап рассмотрения воронки
По словам Энни Манро Слоан, соучредителя и генерального директора компании Хост Костартап PhocusWire для популярных путешествий на 2024 год.
С помощью The Host Co, решения для розничной торговли, которое позволяет хозяевам продавать товары и услуги в помещениях для краткосрочной аренды, Манро Слоан стремится помочь этому сектору рассказать больше историй.
Клиенты продают все: от дополнительных дров и детского инвентаря до услуг, таких как целители Рейки или мобильные тату-мастера, — даже внутривенное введение жидкости. Романтические пакеты также популярны и могут включать искусственные лепестки цветов на кровати и беспламенные свечи.
«Эти истории заставляют людей бронировать, и это действительно связано с ИИ… эти истории очень быстро вовлекают кого-то в воронку рассмотрения», — сказала она. “То, как работают LLM, – это вершина воронки… именно тогда короткий список становится гораздо более важным. У вас должна быть конкретика, чтобы LLM мог за нее ухватиться”.
Пьер-Камиль Хамана, основатель и генеральный директор Hospitable, согласен.
“Все больше путешественников начинают использовать ИИ в разговорной форме, задавая очень конкретные вопросы о том, где остановиться, что соответствует их потребностям и чему они могут доверять. Это отдает предпочтение деталям, а не узнаваемости бренда”, – сказал он.
Дополнительный опыт также является элементом отзывов гостей, которые являются еще одним влиятельным источником для студентов LLM. Однако Слоан отмечает, что отрасль в конечном итоге достигнет агентского уровня, а не «верхней части воронки».
Навигация по неопределенному ландшафту
Агентические модели значительно продвинулись за последние недели: предложенный новый стандарт «WebMCP» от Google и Microsoft и запуск универсального коммерческого протокола Google подчеркивают темпы инноваций. Однако более насущной проблемой для сектора СПО будет адаптация к новым рекламным моделям, внедряющимся в программы LLM.
«Для нас неизвестно, что произойдет, как только платные СМИ попадут в LLM?» сказал Донохью из Forge, который изучает бета-программы, несмотря на препятствия для компаний, базирующихся исключительно в США.
По мере наращивания темпов, похоже, что поиск с помощью искусственного интеллекта вскоре превратится в измеримый канал привлечения клиентов. Компании STR, которые рассматривают это как жизнеспособный канал производительности раньше, чем позже, получат преимущество в долгосрочной перспективе.
«Как только уляжется пыль, я смогу увидеть, что 20% заказов наших клиентов приходится на трафик, направляемый искусственным интеллектом», — сказал Мохаджер. «Через пять лет — еще 15–20% от транзакций, совершаемых через приложения искусственного интеллекта».
#Сектор #краткосрочной #аренды #делает #ставку #на #поиск #помощью #искусственного #интеллекта #для #увеличения #количества #прямых #бронирований
По теме
