Сильно перевязанному и больному мужчине Оффали пришлось сидеть на полу поезда, так как свободных мест не было.

У 66-летнего мужчины, который только что вышел из больницы после серьезной медицинской процедуры, не было другого выбора, кроме как сесть на пол поезда, следующего из Дублина в Талламор, поскольку свободных мест не было. Мужчина путешествовал со своим опекуном в течение дня и посетил дублинскую больницу.

Советник Деклан Харви сказал, что это «ужасное обвинение» в отношении ирландских железных дорог и тех здоровых людей, которые заняли приоритетное место в рассматриваемом поезде.

Мужчина отправился в дублинскую больницу, чтобы сделать операцию, которая потребовала местной анестезии. Его опекун забронировал билет на поезд, но не смог забронировать конкретное место.

Не было никакого предупреждения о том, что поезд полон, и поэтому у человека и его опекуна не было другого выбора, кроме как стоять в узком проходе между вагонами на пути в Дублин из Талламора.

Когда в тот же вечер они сели в поезд на станции Хьюстон, поезд снова был полон. На этот раз лицо мужчины было в бинтах и ​​ему явно нездоровилось, но в поезде ему никто не предложил места. В конце концов он сел на землю между вагонами, но ему пришлось несколько раз вставать, чтобы пропустить других пассажиров.

Клер Харви сказал, что, похоже, не было ни одного CSO (сотрудника по обслуживанию клиентов), который мог бы ему помочь.

«Irish Rail не должна продавать билеты, если билеты на поезд уже забронированы, или они должны, по крайней мере, информировать людей о том, что поезд забронирован, и им, возможно, придется стоять. Кроме того, они должны поставить дополнительные вагоны. Меня больше всего беспокоит то, что это вопрос здоровья и безопасности, нигде больше вам не разрешено иметь переполненность. Этот человек должен был стоять всю дорогу вниз, и его лицо было перевязано. Кто-то из персонала должен был увидеть этого человека и посадить его на первое место, или кто-то мог бы хотя бы предложить ему место, — возмутился клерк Харви.

«Irish Rail нуждаются в дополнительных вагонах в более загруженное время дня. Они должны объявить, что все места проданы и есть только стоячие места. Я был на ирландской железной дороге, чтобы выразить нашу озабоченность. Я также связался с офисом министра и проинформирую заместителя Барри Коуэна о ситуации», — добавил он.

The Tribune обратилась к Irish Rail за комментариями, но на момент написания статьи ответа не последовало.

Политика Ирландских железных дорог гласит:

«Мы сможем лучше помочь вам, если вы свяжетесь с нами за несколько дней, но, пожалуйста, предупредите о своем путешествии не менее чем за 24 часа. Однако мы предоставим помощь в более короткие сроки, если это возможно».

В правилах Irish Rail также говорится, что после того, как вы свяжетесь с ними, «один из наших агентов контактного центра заметит детали вашего предполагаемого путешествия и организует помощь на ваших станциях отправления и прибытия (и на промежуточных станциях, если вам нужно пересесть на поезд)». и любую другую соответствующую информацию. Также могут быть приняты меры по оказанию помощи».

Тем не менее, клер Харви говорит, что многие люди не знают об этом договоре.