1769747994
2026-01-30 04:00:00
Отчет последовал за необъявленной инспекцией, проведенной в течение одного дня 20 октября 2025 года в центре, который состоит из трех небольших бунгало с террасами. В центре на тот момент проживало трое жильцов.
В каждом бунгало есть две спальни, гостиная/столовая с небольшой кухней и ванная комната. У каждого жителя есть собственная спальня, оформленная в соответствии с его стилем и предпочтениями. В центре круглосуточно и без выходных работают ответственное лицо, заведующая клинической медсестрой, бригада штатных медсестер и бригада медицинских помощников.
В целом инспектор отметил передовую практику во многих областях, и жители, судя по всему, наслаждались положительным качеством жизни. Персонал продемонстрировал глубокое понимание потребностей жильцов и проявлял к ним уважение и поддержку.
«Индивидуальное взаимодействие с жителями еще раз подчеркнуло личностно-ориентированный подход, принятый в рамках службы, при этом жители активно участвуют в повседневных делах и мероприятиях, которые отражают их интересы и предпочтения».
Однако проверка также выявила области, требующие улучшения, особенно в отношении управления и надзора, а также защиты жителей в отношении их финансов.
В отчете говорится, что «серьезная обеспокоенность возникла во время проверки внутреннего аудита, проведенного в марте 2025 года, в ходе которого было отмечено, что полы в гостиной и коридоре жильца требуют замены из-за повреждений».
“В ходе проверки проведенных поставщиком проверок было установлено, что в июне 2024 года и марте 2025 года были отмечены повреждения напольного покрытия в коридоре и гостиной жилого дома. При посещении дома инспектор заметил, что напольное покрытие было заменено. Однако в ходе проверки документации в рамках проверки инспектор установил, что жилец оплатил как напольное покрытие, так и его монтаж за счет собственных средств. Это нецелесообразное использование средства резидента, так как эти расходы должен был покрыть поставщик».
В отчете указывается, что жилец заплатил в общей сложности 2 286,45 евро за покупку напольного покрытия и покрытие расходов на его установку.
«Хотя было признано, что жилец выразил желание сменить напольное покрытие после того, как ему сообщили, что оно повреждено, и участвовал в выборе материалов, что подтверждается документацией, включая фотографии, это не отменяет обязательства поставщика покрыть стоимость работ».
С зарегистрированным поставщиком центра немедленно связались, и житель получил полную компенсацию до завершения проверки.
«Хотя поставщик действовал оперативно, сохраняется обеспокоенность по поводу первоначального использования средств резидента и неспособности систем управления поставщика выявить и решить проблему до проверки».
В отчете говорилось, что «особую обеспокоенность вызывает тот факт, что этот вопрос не был выявлен поставщиком или руководством службы до того, как инспектор поднял его во время проверки».
“Это отражает сбой в системе управления и финансового надзора поставщика. Использование денег резидента для оплаты работ, которые поставщик уже признал необходимыми и обязался финансировать, было неуместным. Это не продемонстрировало, что права резидента были соблюдены или что они были надлежащим образом защищены.
«Этот инцидент подчеркивает отсутствие подотчетности и контроля во внутренних системах поставщика услуг.
«Инспектор обнаружил, что механизмы управления, обеспечивающие защиту жителей от ненадлежащей финансовой практики, требуют пересмотра».
В результате центр был признан несоответствующим требованиям в отношении защиты и в значительной степени соответствующим требованиям в отношении руководства и управления.
В ответ на выводы поставщик обязался пересмотреть шаблоны внутреннего финансового аудита и практики, касающиеся финансовых проверок, чтобы обеспечить больший надзор и подотчетность в отношении защиты финансовых операций жителей.
Они также заявили, что служба возместила жильцу стоимость напольного покрытия и сопутствующих работ, как только ошибка была обнаружена в день проверки.
Они отметили, что ретроспективное обращение было направлено в Комитет по вопросам равенства и прав человека для признания нарушения прав человека жителя, и что от имени жителя было подано ретроспективное обращение по вопросам защиты с разработкой соответствующего плана защиты.
#Собственные #деньги #жильцов #пошли #на #оплату #нового #этажа #доме #престарелых #Лауте
Читайте также
