Сотрудники Meta Platforms Inc. и ByteDance Inc. знали о вредном воздействии своих платформ на маленьких детей и подростков, но игнорировали эту информацию или в некоторых случаях пытались опровергнуть ее, согласно заявлениям, поданным в суд.
Разоблачения были раскрыты в судебном процессе о зависимости от социальных сетей, который был подан ранее, но с ключевыми частями, закрытыми от всеобщего обозрения. Неотредактированная версия, поданная в минувшие выходные в федеральный суд Окленда, штат Калифорния, предлагает подробную информацию о том, как много инженеров и других лиц, включая генерального директора Meta Марка Цукерберга, знали о вреде социальных сетей и их опасениях по этому поводу.
«Никто не просыпается с мыслью, что хочет максимально увеличить количество открытий Instagram в этот день», — написал один из сотрудников Meta в 2021 году, согласно заявлению. «Но это именно то, что пытаются сделать наши продуктовые команды».
Дело в Окленде включает в себя множество жалоб, поданных в США от имени подростков и молодых людей, которые утверждают, что Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat и Google YouTube вызвали у них тревогу, депрессию, расстройства пищевого поведения и бессонницу. Компании также были обвинены в более чем дюжине самоубийств на основании заявлений о том, что они сознательно разработали алгоритмы, которые вовлекали детей в опасные и вызывающие привыкание пути. Несколько округов государственных школ также подали иски, утверждая, что они не могут выполнять свою образовательную миссию, пока учащиеся справляются с кризисом психического здоровья.
Связанный: Мать подает в суд на Мету из-за самоубийства дочери в социальных сетях
В свою защиту гиганты социальных сетей ссылаются на закон 1996 года, который дает интернет-платформам широкий иммунитет от претензий по поводу вредоносного контента, размещаемого пользователями. Обе стороны внимательно следят за делом Верховного суда, которое, вероятно, определит судьбу судебного процесса в Окленде.
Связанный: Дело Google в Верховном суде рискует перевернуть Интернет, каким мы его знаем
Согласно новой заявке, внутренние документы компании ByteDance, материнской компании TikTok, показывают, что компания знает, что молодые люди более восприимчивы к тому, чтобы их заманили на опасные трюки, которые они видят на платформе — известные как вирусные вызовы — потому что их способность взвешивать риски не полностью сформировался.
Согласно заявлению, молодые люди чаще «переоценивают свою способность справляться с риском», и их «способность понимать окончательность смерти также не в полной мере».
В другой незапечатанной части документа утверждается, что вместо того, чтобы заняться решением проблем, связанных с детьми, использующими Instagram и Facebook, Meta отказалась от финансирования своей команды по психическому здоровью.
В заявлении говорится, что Цукерберг был лично предупрежден: «Мы не на пути к успеху в наших основных вопросах благополучия (проблемное использование, запугивание и домогательства, связи и SSI), и мы подвергаемся повышенному нормативному риску и внешней критике. Они затрагивают всех, особенно Молодежь и Творцов; если их не решить, они последуют за нами в Метавселенную».
Представитель Meta заявил, что утверждение о том, что организация не финансирует работу, направленную на поддержку благосостояния людей, является ложным.
«На самом деле, поскольку это так важно для нашей компании, мы фактически увеличили финансирование, о чем свидетельствуют более 30 инструментов, которые мы предлагаем для поддержки подростков и семей», — сказал представитель. «Сегодня сотни сотрудников работают в компании над созданием соответствующих функций».
Snap не сразу прокомментировал судебный иск. Представители TikTok не сразу ответили на запрос о комментариях.
«Эти никогда ранее не публиковавшиеся документы показывают, что компании, работающие в социальных сетях, относятся к кризису психического здоровья молодежи как к проблеме связей с общественностью, а не как к неотложной социальной проблеме, вызванной их продуктами», — говорится в заявлении адвокатов трех истцов, ведущих расследование. иск, Лекси Хазам, Превин Уоррен и Крис Сигер. «Это включает в себя закрытие внутренних исследований, документирующих этот вред, блокирование мер безопасности, поскольку они снижают «вовлеченность», и прекращение финансирования команд, занимающихся защитой психического здоровья молодежи».
Компании ранее заявляли, что безопасность пользователей является приоритетом, и что они предприняли позитивные шаги, чтобы дать родителям больше контроля над использованием платформ их детьми и предоставить больше ресурсов для психического здоровья.
Дело в Ре. Судебный процесс об ответственности подростков за зависимость от социальных сетей и причинение вреда здоровью, 22-MD-3047, Окружной суд США, Северный округ Калифорнии (Окленд).
Фото: Марк Цукерберг. Фотограф: Дэвид Пол Моррис/Bloomberg
Copyright 2023 Блумберг.
Увлекающийся Цифровой маркетинг?
Получайте автоматические оповещения по этой теме.
