Согласно отчету, искусственный интеллект улучшает перспективы ритейлеров в рождественской кампании

МАДРИД, 9 октября (Portaltic/EP) –

Искусственный интеллект (ИИ) улучшает перспективы розничные магазины или «ритейлеры» для рождественской кампании, объем онлайн-продаж которой, как ожидается, достигнет 1,19 миллиарда долларов по всему миру.

После слабой розничной торговли в первом полугодии объемы покупок ускорятся в преддверии рождественской кампании, что соответствует показателям прошлого года, как отражено в индексе покупок Salesforce, который анализирует данные более чем 1,5 миллиарда потребителей на розничном рынке по всей стране. . мир.

Оценки, включенные в этот отчет, указывают Рост цифровых продаж по всему миру составил 4 % в годовом исчислении. до достижения 1,19 трлн долларов. На 60 процентов этих продаж (714 миллиардов долларов) будут влиять сотрудники магазинов за счет сочетания создания спроса, онлайн-заказов и самовывоза в точках продаж.

искусственный интеллекткак в прогнозирующем, так и в генеративном аспектах, поможет ритейлерам заработать 194 миллиарда долларов на онлайн-рождественских расходах по всему миру, благодаря его применению в персонализированном обслуживании клиентов, маркетинговых акциях и коммерческом опыте.

В докладе также отмечается, что скидки будут увеличены. Это объясняется беспокойством покупателей по поводу цены, что заставляет их искать скидки и, чтобы конкурировать, ритейлеры начинают раньше проводить рекламные акции, чтобы повысить спрос.

С начала октября ожидается лавина рекламных мероприятий, воспользовавшись эффектом ореола Amazon Prime Day 10 и 11 октября, за которыми последуют агрессивные скидки во время сезона Черной пятницы (24 ноября), а также в последующие недели.

Ожидается, что глобальные учетные ставки вырастут до 19 процентов в октябре и пик на уровне 29 процентов во время Черной пятницы и после нее. Однако прогнозы также предполагают, что потребители, скорее всего, будут ждать лучших и последних предложений ближе к концу сезона. Кроме того, 25 процентов всех цифровых праздничных продаж придется на неделю после Черной пятницы.

С другой стороны, розничные торговцы Они рассмотрят возвраты более подробно.. В этом смысле 88 процентов говорят, что перед праздниками ужесточат политику возврата, а это означает, что рисктак как это может замедлить старт продаж рождественской кампании.

Основываясь на данных предыдущих лет, Salesforce прогнозирует, что ритейлеры со сроком возврата 30 дней или меньше увидят на 7 процентов меньше онлайн-продаж в октябре и ноябре.

А случаи плохого возврата — те, которые не являются ясными, простыми и разумными — поставят под угрозу 21 процент онлайн-заказов в этой кампании.