Состояние подключения в Канаде через год после исторического сбоя: исследование

Прошлым летом Роджерс столкнулся с массовым отключением Интернета и беспроводной связи, что нанесло ущерб тысячам предприятий по всей Канаде.

Отключение, которое длилось около 19 часов, послужило тревожным сигналом для компаний, которые должны иметь правильные стратегии и инфраструктуру для обеспечения непрерывности бизнеса во время таких сбоев.

Соответственно, более 70% предприятий говорят, что они внесли изменения за последние шесть месяцев, чтобы гарантировать, что их деятельность не будет существенно затронута крупным длительным отключением сети и мобильной связи, как показало новое исследование Cradlepoint.

Однако в нем также отмечается, что через год после сбоя клиенты всех операторов продолжают страдать от проблем с подключением, влияющих на их работу, затраты и успех.

Пятьдесят процентов респондентов сообщили об операционных потерях из-за проблем со связью за последние 12 месяцев, а 34 процента столкнулись с потерей доходов и потенциальных клиентов.

Вызывает тревогу тот факт, что более 70 % респондентов сообщили о простоях не менее одного часа в неделю за последние 12 месяцев.

Эти статистические данные подтверждают тот факт, что компаниям необходимо иметь стратегии аварийного переключения, чтобы сетевые данные можно было перенаправить во вторичную или резервную сеть в случае сбоя основного сетевого канала, отмечает Cradlepoint.

Джейсон Фалово, вице-президент и генеральный менеджер Cradlepoint в Канаде, рекомендует компаниям следующее, чтобы лучше защитить себя от сбоев в будущем:

1. 1. Добавьте разнообразия соединений – Предприятия обычно полагаются на одно подключение к своему интернет-провайдеру, на которое может повлиять не только сбой оператора связи, но и погодные катаклизмы. Добавление второго подключения к глобальной сети (WAN) может быть полезным для улучшения подключения, но оно также подвержено рискам. Вместо этого рассмотрите возможность добавления беспроводного соединения с использованием LTE или 5G. В случае обрыва проводного соединения функция быстрого аварийного переключения может плавно переключиться на вторичное соединение, сводя к минимуму перебои в работе сети и служб.
   2. Добавьте резервные или зеркальные маршрутизаторы – В случае сбоя основного маршрутизатора или подключения к глобальной сети резервный маршрутизатор вступает во владение, а затем переключается обратно после восстановления основного маршрутизатора.
   3. Рассмотрите возможность подключения с двумя несущими – Добавьте второго оператора беспроводной связи для защиты от сбоев. Отдельная инфраструктура от второго оператора беспроводной связи обеспечивает разнообразие сети и снижает вероятность одновременной недоступности обеих услуг. Соединения можно настроить так, чтобы одно было основным, а другое — резервным, или оба соединения можно использовать в тандеме, тем самым увеличивая пропускную способность.
   4. Справляться с пиками трафика – После продолжительного простоя предприятия могут столкнуться с внезапными всплесками трафика. Они могут использовать резервную беспроводную связь для расширения или разгрузки основного соединения; по мере накопления трафика можно активировать вторичное соединение, и трафик будет динамически направляться по наилучшему доступному пути.
   5. Удаленное устранение неполадок в сетях – Беспроводное соединение может предложить альтернативный вариант управления сетью, когда основное соединение или устройство недоступны. Возможность управления сетью вне диапазона — вне основного подключения — может быть добавлена ​​к определенным беспроводным маршрутизаторам или реализована путем подключения беспроводного адаптера к основному маршрутизатору, что позволяет ИТ-специалистам удаленно диагностировать и устранять проблемы.

В ходе исследования, проведенного в марте и апреле 2023 года, было опрошено 500 респондентов, включая владельцев бизнеса, руководителей высшего и высшего звена в компаниях со штатом более 250 человек.