Добро пожаловать в «Спросите Джерри», где мы обсуждаем любые вопросы, которые могут у вас возникнуть о важных вещах в вашей жизни. Меня зовут Джерри, и я провел большую часть своей жизни, работая с технологиями. У меня есть опыт работы в области инженерии и исследований и разработок, и последние 15 лет я освещаю Android и Google.
Спроси Джерри
«Спросите Джерри» — это колонка, в которой мы отвечаем на ваши животрепещущие вопросы об Android и технологиях с помощью давнего редактора Android Central Джерри Хильденбранда.
Я также очень хорошо умею исследовать данные обо всем — это большая часть нашей работы здесь, в Android Central, — и мне нравится помогать людям (еще одна большая часть нашей работы!). Если у вас есть вопросы о вашей технологии, я хотел бы поговорить о них.
Напишите мне по адресу [email protected], и я постараюсь во всём разобраться. Если хотите, вы можете оставаться анонимным, и мы обещаем, что не будем публиковать ничего, что не описано здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа!
Помощь! Мой телефон не работает
Озаиф пишет:
Недавно я купил Redmi Note 12 5G, и у меня проблемы с гироскопом и акселерометром в играх и других вещах. Есть ли решение?
Спасибо!
Этот вопрос от Озаифа очень похож на другие, которые мы получали, где происходит что-то, из-за чего новый (почти) телефон не работает так, как мы думаем. Это может случиться с любым телефоном или электронным устройством, и удивительно, что это случается не так часто.
Для начала не расстраивайтесь. Рискуя показаться апологетом любого производителя телефонов, скажу, что когда вы производите и продаете миллионы продуктов, некоторые из них будут иметь аппаратные сбои. Невозможно протестировать все на каждом телефоне, не поднимая цену еще выше, чем она есть.
Хорошей новостью является то, что компании обычно решают эти проблемы быстро. Вам просто нужно знать, с чего начать. Вы можете подумать, что вам следует обратиться в компанию, которая произвела ваш телефон, но это не всегда так.
У кого ты его купил?
Вы можете купить новый телефон напрямую у производителя, но также очень часто покупка осуществляется у третьих лиц. Это может быть оператор связи, такой как AT&T или Orange, розничный партнер, такой как Best Buy или Walmart, или интернет-магазин, такой как Amazon.
Здесь может иметь значение то, где вы купили свой телефон. Начнем с того, что разные каналы продаж имеют разные типы гарантий. Мы все знаем о Applecare и Samsung Care Plusно вы также можете купить дополнительную защиту у таких компаний, как Азурион. Возможно, вы видели эту опцию, когда покупали телефон в Интернете или слышали о ней от продавца.
Гарантия, которую имеет каждый телефон, если только вы не покупаете его в стране, в которой он не предназначен для продажи, — это первое действие, если ваш телефон вышел из строя. Если вы не знаете, к кому обратиться с претензией по гарантии или ваша гарантия все еще действительна, спросите место, где вы купили свой телефон, и они помогут; В конце концов, они хотят, чтобы вы были достаточно счастливы, чтобы купить у них свой следующий телефон.
Особое примечание для жителей Северной Америки, которые купили телефон через оператора связи: вам необходимо инициировать любые претензии по обслуживанию или гарантии через него, поскольку они являются особый тип партнера.
Телефон производства Samsung специально для AT&T (например) по сути является продуктом AT&T. Он был создан Samsung, и, в конце концов, Samsung может быть тем, кто что-то исправляет, но это все равно продукт AT&T. Операторские телефоны в США и Канаде ведут себя странно.
Если у вас закончилась гарантия и у вас нет контракта на расширенное обслуживание, ваши возможности ограничены. Некоторые вещи, например застрявшую кнопку или неисправную камеру, можно исправить, а другие — например, сломанный гироскоп — нет. Невозможно изолировать, разъединить и заменить такие компоненты, которые не будут стоить дешевле, чем покупка нового телефона.
Убедитесь, что у вас есть реальная проблема с оборудованием. То, что происходит в некоторых приложениях, но не в других, указывает на несовместимое программное обеспечение, а не на «сломанное» оборудование, поэтому немного поисследуйте себя и посмотрите, можете ли вы постоянно вызывать проблему. Один из вариантов — использовать диагностический инструменткак на телефонах Pixel.
Если можете, попробуйте обратиться в местный центр ремонта телефонов, чтобы они осмотрели его и диагностировали проблему. Это может стоить несколько долларов, и вам может не понравиться то, что они найдут, но это лучше, чем отправить куда-нибудь свой телефон и остаться без него на неделю или две.
Это также дает вам представление о том, что не так, можно ли это исправить и сколько это может стоить. В местном магазине можно отремонтировать или заменить множество деталей телефона, а поездка в автосервис магазин uBreakiFix возможно, это именно то, что доктор прописал.
Печальная реальность такова, что телефоны являются одноразовой бытовой электроникой и не предназначены для обслуживания и ремонта. Как только на ваш телефон закончится гарантия или контракт на расширенное обслуживание, от вас просто ожидают, что вы купите новый, когда он перестанет работать должным образом.
Поскольку телефоны получают семилетнюю поддержку программного обеспечения, возможно, ситуацию придется изменить. А до тех пор лучше всего рассмотреть возможность продления гарантии.
2024-04-22 20:32:48
1713821999
#Спросите #Джерри #что #делать #если #ваш #телефон #барахлит
