Стадия стартапа: Tickadoo хочет заново изобрести, как путешественники обнаруживают опыт

Каково ваше 30-секундное поле для инвесторов?

Tickadoo решает парадокс современного путешествия: у нас есть бесконечные варианты, но ужасное принятие решений. Вместо того, чтобы утопить пользователей в результатах поиска, мы создали агент AI, который фактически понимает намерения. Вы спрашиваете: «Что ты хочешь, ду?» и получить курируемый, можно получить бронируемый опыт в считанные секунды, а не несколько часов исследований.

Мы живем в более чем 500 городах с реальным доходом, подкрепленной командой, которая уже переехала более 1 миллиарда долларов в виде бронирования путешествий. Это не просто еще одна OTA с ИИ, прикрепленным к тому, что это спонтанный опыт опыта, которого ждала отрасль.

Опишите как бизнес, так и технологические аспекты вашего стартапа.

Технический стек имеет три основных произведения: наш проприетарный агент агент AI -двигатель, который изучает предпочтения пользователя и модели намерений, глубокие интеграции с живым инвентаризацией от Global Experience Providers и интерфейс Discovery, разработанный вокруг спонтанности, а не бесконечной фильтрации.

Что отличает это, так это то, что наш ИИ не просто рекомендует – это действует. Он узнает, что вы ненавидите туристические вещи, но любите скрытые списки, что вы предпочитаете дневные занятия, когда вы забиты на реактивных веществах, что вы всегда сожалеете, что не бронируете немного более дорогой вариант. Затем он активно использует этот интеллект.

По делу, мы в ближайшее время запускаем подписку, предлагая эксклюзивный доступ и нулевые платы за бронирование. Модель работает, потому что мы управляем более высокой стоимостью, бронированием в последнюю минуту для наших партнеров по снабжению, одновременно решаем подлинные трения для потребителей.

Дайте нам свой SWOT -анализ.

• Сильные стороны: мы после пожертвования с опытной командой, которая прошла через это раньше. Наш ИИ специально построен для открытия путешествий, а не адаптирован из других вертикалей. Бренд резонирует: «Что ты хочешь, Ду?» палки в головах людей. И мы уже живем с существенной глубиной инвентаря.
• Слабые стороны: осведомленность потребителей все еще на ранней стадии, а мобильное приложение еще не запущено (хотя это изменяется в 4-м квартале). Мы также все еще обучаем рынок тому, что на самом деле означает агент AI.
• Возможности: AI-местное пространство для путешествий широко открыто. Никто не сломан на основе настроения, спонтанного открытия в масштабе. Существует огромный потенциал в партнерских отношениях, лицензировании B2B и сотрудничестве создателей. Кроме того, пост-пандемическое путешествие идеально подходит для того, что мы строим.
• Угрозы: крупные игроки движутся быстро, чтобы добавить функции искусственного интеллекта, и все еще формируются ожидания потребителей вокруг точности ИИ. Нам нужно оставаться впереди как в инновациях, так и в области доверия.

Какие боли в путешествиях вы пытаетесь облегчить?

Для путешественников это усталость от решения, замаскированная под выбор. Люди часами изучают поездки, открывают более 30 вкладок, читают противоречивые обзоры и при этом в конечном итоге не уверены. Спонтанный опыт «Давай сделаем что -нибудь веселое сегодня», был полностью утрачен для анализа паралича.

Для отрасли это видимость и конверсия. Удивительный местный опыт похоронен в результате общих результатов поиска. Периопортивная инвентарь становится непроданным, потому что обнаружение случается слишком поздно. Персонализация существует в теории, но не работает на практике, потому что большинство платформ на самом деле не понимают индивидуальных намерений.

По сути, мы восстанавливаем слой открытия, чтобы быть эмоциональными и умными, а не механическими и подавляющими.

Теперь, когда продукт построен, какова ваша стратегия для привлечения клиентов?

Наша стратегия роста сочетает в себе органический импульс с умными партнерскими отношениями. SEO-игра сильна-у нас есть богатый, ориентированный на опыт контент, который люди действительно хотят прочитать. Социальные выступают хорошо, потому что наш бренд по своей природе является совместным делом.

Но реальное ускорение происходит через филиалов: отели, рекомендующие местный опыт для гостей, авиакомпании, предлагающие мероприятия по назначению, создатели, делящие кураторские гиды. Мы также строим реферальные стимулы в Tickadoo+, которые делают из уст в уста масштабируемые.

Сам бренд предназначен для того, чтобы быть вирусным. “Что ты хочешь Ду?” запоминается, весело и решает ежедневный вопрос для миллионов людей.

Расскажите нам, через какой процесс вы прошли, чтобы установить подлинную потребность и размер рынка.

Прежде чем написать одну строку кода, мы взяли интервью у 100+ путешественников об их разочарованиях бронирования. Паттерны были ясны: информационная перегрузка, отсутствие актуальности, фрагментированные поездки бронирования и нулевая спонтанность в процессе обнаружения.

Мы также изучили цифры. Опыт бронирования представляет собой глобальный рынок в 250 миллиардов долларов, который растут быстрее, чем жилье или рейсы. Но слой Discovery все еще застрял в 2010 году – поиск по словам слова и статические категории. Существует огромная возможность для подхода, который действительно понимает контекст и намерения.

Наши ранние метрики подтверждают это. Пользователи, которые взаимодействуют с нашими рекомендациями искусственного интеллекта, конвертируют в 3 раза показатель традиционного поведения просмотра и поиска.

Как и когда ты заработаешь деньги?

Мы уже есть. Каждое бронирование через нашу платформу приносит доход от комиссионных, и наш коэффициент конверсии сильна, потому что мы всплываем на очень актуальные, чувствительные ко времени опыт.

Tickadoo+ вскоре запускается, как и наше уровень подписки – эксклюзивный доступ, нулевая плата за бронирование, персонализированные функции консьержа. В долгосрочной перспективе мы видим возможности лицензирования API, партнерские отношения с брендом и потенциально белые решения для других туристических компаний.

Каковы фон и предыдущие достижения команды -основателя?

Я стал соучредителем и управлял London Theatre Direct, который стал одной из ведущих британских платформ билетов с продажами более 1 миллиарда долларов. До этого я построил аудиаму вокруг иммерсивного рассказывания историй и опыта на основе местоположения.

Наша более широкая команда приносит опыт от Amazon, Google и Major OTAS. Мы понимаем как проблемы с инфраструктурой, так и потребительскую психологию бронирования путешествий. Важно отметить, что мы прошли через масштабирующее путешествие – мы знаем, что работает, а что нет.

Как вы рассмотрели разнообразие и включение в свой бизнес?

Разнообразие чувствует себя естественным в Tickadoo, а не вынуждено. Наша команда охватывает четыре континента со старшими женщинами в ключевых ролях и лидерстве, которые отражают различные области, включая нашего основателя геев (я!)

Мы живем на 50 языках, продающих на всех континентах – это работает только тогда, когда ваша команда отражает эту глобальную реальность.

Это также появляется в нашем продукте. Наш ИИ выдерживает местную культуру и поддерживает меньшие, часто принадлежащие меньшинству предприятия, которые похоронены в общих алгоритмах поиска. Когда вы создаете что-то действительно глобальное, разнообразие не очень хорошо, это важно для успеха.

Что было самой сложной частью основания бизнеса до сих пор?

Честно? Оставаться сосредоточенным. Когда вы строите ИИ для путешествий, возможности кажутся бесконечными. Мы могли бы заняться полетами, отелями, ресторанами, мероприятиями – все. Дисциплина оставалась лазерной, ориентированной на наш основной клин: Agentic Experience Discovery. Другая задача – установить правильные ожидания вокруг ИИ. Люди либо ожидают магии, либо предполагают, что это все шумиха. Укрепление доверия при сохранении элемента удивления требовало тщательной калибровки.

Почему вы станете одним из счастливчиков?

Потому что мы не пытаемся быть всем для всех. Мы строим эмоциональный слой между путешественниками и опытом – это так. У нас есть реальный доход, проверенный командный опыт и дифференцированный продукт, который люди действительно любят использовать.

Большинство путешествий терпят неудачу, потому что они сражаются с известными игроками на своем собственном газоне. Мы создаем новый газон. Сдвиг в сторону AI-местных интерфейсов неизбежно, и мы позиционируем, чтобы привести его, а не реагировать на него.

Через год, как вы думаете, в каком штате будет ваш стартап?

• Мобильное приложение полностью запущено с сотнями тысяч активных пользователей в 750 городах
• Tickadoo+ подписка быстро растет
• Глубокие партнерские отношения с крупными гостиничными сетями и авиакомпаниями для филиала Discovery
• Вероятно, некоторые интересные разговоры о приобретении, хотя рост остается основным направлением

Самое главное, мы доказали, что спонтанное, управляемое искусственным интеллектуальным путешествием-это не просто хорошее-это будущее того, как люди найдут и бронируют опыт.

Какой у вас финал?

Мы строим долгосрочный потребительский бренд с серьезными технологиями. Если появится правильный стратегический партнер, который может ускорить наше видение, мы открыты для этих разговоров. Но основное внимание уделяется созданию чего -то действительно ценного и устойчивого.

Индустрии путешествий нуждается в большем количестве компаний, которые сначала ставят потребительского восторга, а второй выясняет бизнес -модель. Это то, что мы строим.