Я был в Мельбурне несколько раз, но никогда по работе. Наличие друзей и семьи в городе часто означает, что вы никогда не сможете стать «туристом» как таковым, потому что у вас есть местные жители, которые покажут вам все необходимое. Мне казалось, что я достаточно хорошо знаю город. Но пару месяцев назад я посетил Australia Next в Мельбурне в своих журналистских очках, и это забавным образом напомнило мне, что у Мельбурна все еще есть козыри в рукаве, особенно если смотреть на него через призму стимулов.
Это стало ясно в самом начале моего разговора с Джулия Суонсон, генеральный директор Мельбурнского конгресс-бюрокоторый представил Мельбурн не как универсальное направление, а как город, который процветает благодаря разнообразию. «Мельбурн — очень разностороннее направление, которое может обслуживать множество различных рынков», — сказала она. «Мы большой город, городской, очень сложный, очень многокультурный, и поэтому мы действительно обслуживаем людей самого разного происхождения, размера и масштаба». Такая широта имеет значение для стимулов, где группы могут варьироваться от сплоченного руководства из 20 человек до чего-то совершенно другого масштаба. Мельбурн, отметила она, делает и то, и другое. “Мы работаем с группами от 20 человек до очень больших, таких как Amway China, где в течение пяти волн у нас было 16 000 человек. Это была самая большая инсентив-группа в Австралии”.
Всегда есть еще один слой
Доступность является частью уравнения. Прямые рейсы Мельбурна с ключевых азиатских рынков облегчают планирование, особенно для стимулирующих покупателей, управляющих большими количествами. «Большинство ключевых направлений в Азии — это прямые рейсы в Мельбурн», — отметил Свенсон. Китай, Индия и Сингапур остаются ключевыми рынками, но она также отметила сохраняющуюся динамику в Юго-Восточной Азии. «KL, Индонезия, а также мы получаем некоторый рост за счет Вьетнама», – сказала она, добавив, что Вьетнам и Корея являются растущими рынками, поскольку воздушные мощности продолжают наращиваться.
Джулия Суонсон (генеральный директор Мельбурнского конференц-бюро): “Мы работаем с группами от 20 человек до очень больших, таких как Amway China, где у нас было 16 000 человек в течение пяти волн. Это была самая большая инсентив-группа в Австралии”.
Однако на самом деле изменилось не то, откуда приходят группы, а то, чего они хотят, когда приезжают. «Людям нужны действительно захватывающие впечатления», — сказал Суонсон. «Они хотят чего-то необычного, и они хотят чего-то нового». Старая модель автобусных туров и осмотра достопримечательностей на поверхности исчезла. «Я думаю, времена долгих автобусных туров и осмотра достопримечательностей прошли», — прямо сказала она. Вместо этого программы стимулирования становятся более целенаправленными. «Они действительно думают о том, что они хотят, чтобы чувствовали их делегаты, и какие воспоминания они хотят, чтобы они забрали с собой».
Именно в этом фокусе на эмоциях и памяти Мельбурн играет особенно хорошо. Суонсон рассказал об опыте, который продолжает находить отклик у стимулирующих покупателей: поездка на паровозе с открытым бортом «Пыхтящий Билли» через тропический лес, полеты на воздушном шаре над городом или долиной Ярра, а также частные встречи с дикой природой на острове Филиппа. «Этот опыт недоступен для многих людей в их родной стране», — сказала она. «Это действительно уникально и невероятно удивительно». Не менее важна и кулинарная история города. «Люди также готовы быть более смелыми в плане еды и вина», — добавила она. “Они нас спрашивают: что я могу сделать по-другому? Что такое другая кухня?”
Бюро дестинаций и владельцы отелей встретились с организаторами путешествий и представителями СМИ во время конференции Australia Next в Мельбурне в прошлом году.
В городе, где за несколько кварталов можно перейти от эфиопского к тайваньскому и к современному австралийцу, это любопытство легко удовлетворить. И речь идет не только о побеге в регионы. «Людям нравится выходить на улицу и знакомиться с дикой природой Австралии, — сказал Суонсон, — но их также очень вдохновляет урбанистический, изысканный городской опыт». Преимущество Мельбурна в том, что он может делать и то, и другое, часто в одной и той же программе. “Это круглосуточный город. В нем хорошая атмосфера. Искусство, культура, живая музыка, мероприятия – все эти возможности доступны”.
«У нас есть Открытый чемпионат Австралии, Гран-при Формулы-1, фестивали еды и вина, фестивали моды, фестивали комедии», — добавил Суонсон. «Круглый год в календаре что-то есть, так что вы действительно можете выбрать свое собственное приключение».
Элемент неожиданности в городе, который готовит почву
Эта идея выбора собственного приключения осталась со мной, когда позже в тот же день мы переправились на лодке через реку на медиа-ланч в Театре Центра искусств Мельбурна. По документам это был обед. На самом деле это было столь необходимое напоминание о том, что есть несколько способов познакомиться с городом.
Те, кто был в курсе, молчали о повестке дня, и не без причины. Сама обстановка была неожиданной. Вместо частной столовой или функционального зала мы, представители СМИ, сидели в действующем театре. Под этим я имею в виду, что нас приветствовал тщательно продуманный песенно-танцевальный номер артистов Playhouse, которые также выступали в качестве наших сопровождающих. Затем с потолка на главную сцену опустили 14-местный стол, превратив саму сцену в столовую. Между курсами появлялись танцоры. Вокруг нас развернулись живые выступления. Временами это было не столько похоже на обед, сколько на пребывание внутри постановки, которая была в равной степени игривой, театральной и слегка сюрреалистической.
Обеденный стол опускают с потолка во время обеда Australia Next Media Lunch. Приятного аппетита!
За прошедшие годы я освещал множество медиа-программ, но эта произвела иное впечатление. Речь не шла о излишествах или зрелище ради зрелища. Речь шла о перспективе. Это было культурное заведение, которое большинство людей посещают из киосков, переосмысленное как интимная, эмоциональная атмосфера.
Вот обед, переоформленный в историю.
И именно тогда предыдущая точка зрения Суонсона о творчестве стала на свои места. «Люди готовы вкладывать бюджеты туда, где они смогут сделать что-то другое», — сказала она. «Что-то, что производит вау-эффект». Медиа-ланч стал микрокосмом самого Мельбурна; неортодоксальный, уверенный и не такой уж тонкий стимул для планировщиков думать за пределами очевидного.
Мелодии из “Wicked” за обедом, кто-нибудь?
Рентабельность инвестиций зависит от спектра показателей
Это также отразило более мягкий сдвиг в дизайне стимулов, о котором говорил Свонсон, а именно благополучие и баланс. «После выхода из COVID люди стали гораздо больше думать о своих приоритетах, своем здоровье и благополучии», — сказала она. Растущие оздоровительные предложения Виктории, от полуострова Хот-Спрингс до минеральных ванн Дейлсфорда, все чаще включаются в программы стимулирования. “Вы можете получить насыщенный событиями опыт, – сказала она, – но вы также можете и немного отдохнуть. Немного замедлите жизнь”.
Заключительный гала-ужин Australia Next 2025 в Мельбурне прошел в Королевском выставочном здании, внесенном в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Сила Мельбурна, в конечном счете, заключается в его глубине. «Он достаточно большой и разнообразный, поэтому каждый раз, когда люди возвращаются, есть что-то новое, что можно увидеть и чем заняться», — сказал Суонсон. Вот почему инсентив-путешественники часто возвращаются в качестве туристов. «Они влюбляются в него и говорят: «Я действительно хочу вернуться и привезти свою семью».
Наблюдая, как обеденный стол опускается с потолка театра в окружении музыки и движения, я понял почему. Есть больше способов открыть для себя и заново открыть один и тот же город, особенно когда кто-то показывает вам другой путь.
2026-02-11 15:17:00
1770825518
#Стимулы #не #обязательно #должны #соответствовать #планам #как #их #города
Продолжение темы
