Твитам становится все труднее верить, поскольку ярлыки меняют значение

За 24 часа после того, как Twitter на прошлой неделе убрал синюю галочку, которая исторически служила средством идентификации государственных учреждений, по крайней мере 11 новых учетных записей начали выдавать себя за полицейское управление Лос-Анджелеса.

Более 20 выдавали себя за различные агентства федерального правительства. Кто-то, выдававший себя за мэра Нью-Йорка, пообещал создать Департамент дорожного движения и парковки и сократить финансирование полиции на 70 процентов.

Решение г-на Маска перестать ставить галочки людям и группам, которые подтвердили, что они являются теми, за кого они себя выдают, и вместо этого предлагать их всем, кто заплатил за них, является последним скандалом в Twitter, гиганте социальных сетей, который он поклялся переделать с тех пор, как он приобрела его в прошлом году за 44 миллиарда долларов.

Изменения потрясли платформу, которая когда-то казалась незаменимой для отслеживания новостей по всему миру. Информация в Твиттере становится все более ненадежной. Аккаунты, которые выдают себя за государственных чиновников, правительственные учреждения и знаменитостей, получили широкое распространение. Так же как и пропаганда и дезинформация, которые угрожают еще больше подорвать доверие к государственным институтам. Последствия только начинают проявляться.

Алисса Кан, научный сотрудник Лаборатории цифровых криминалистических исследований Атлантического совета, заявила, что Twitter под руководством г-на Маска систематически демонтирует меры безопасности, которые были введены в действие за годы размышлений и споров.

«Когда одновременно столько всего идет не так, возникает вопрос: какой пожар потушить первым?» она сказала.

После публичного спора с -, который Twitter ошибочно назвал государственные СМИ, платформа на прошлой неделе удалила все ярлыки, которые идентифицировали государственные СМИ, включая те, которые контролируются авторитарными государствами, такими как Россия, Китай и Иран.

Это, в сочетании с решением прекратить блокировать рекомендации для них, совпало со всплеском активности для многих из этих учетных записей, согласно исследованию Лаборатории цифровых криминалистических исследований и другой организации, изучающей дезинформацию, Reset, базирующейся в Лондоне.

В Судане новые аккаунты в Твиттере ложно представляют обе стороны разразившейся там гражданской войны. Одна учетная запись, которая, предположительно, получила синюю галочку, ложно объявила о смерти генерал-лейтенанта Мохамеда Хамдана, лидера Сил оперативной поддержки повстанцев. Твит посмотрели более 1,7 миллиона человек.

Новый глава отдела доверия и безопасности Twitter Элла Ирвин не ответила на просьбу прокомментировать изменения и их последствия.

Твиттер всегда был источником дезинформации и того хуже, но предыдущая политика была направлена ​​на информирование читателей об источниках контента и ограничение наиболее вопиющих случаев. Дебют проверенных учетных записей в Twitter в 2009 году обычно связывают с Тони Ла Руссой, бейсбольным менеджером высшей лиги, который подал в суд на Twitter за нарушение прав на товарный знак и другие претензии после того, как выдавал себя за другое лицо на платформе.

Со временем проверенные аккаунты с синими галочками направляли пользователей к официальным источникам и реальным людям. Обозначение новостных организаций как государственных СМИ указывает на то, что отчеты отражают определенную точку зрения.

Имитаторы стали проблемой почти сразу после того, как Маск в ноябре возглавил компанию и предложил продавать галочки всем, кто подпишется на ежемесячную плату. Он отступил после того, как такие компании, как Eli Lilly и PepsiCo, столкнулись с, казалось бы, проверенными поддельными аккаунтами, обещающими бесплатный инсулин и восхваляющими превосходство Coca-Cola.

К прошлой неделе Twitter начал снимать синие галочки с компаний, правительственных учреждений, новостных организаций и других лиц, которые не соглашались платить. Похоже, что многие предпочли не регистрироваться, хотя Twitter не раскрыл никаких цифр.

Некоторые приветствовали изменения.

«Теперь вы даже можете найти меня в поиске», — написала в Твиттере Маргарита Симоньян, главный редактор RT, российской государственной телевизионной сети, которую обвиняют в безудержной дезинформации и разжигании ненависти в отношении Украины. Она подписала твит, сказав: «По-братски, Илон @elonmusk, от всего сердца».

Алгоритмы Twitter ранее исключали учетные записи, помеченные государственными чиновниками или СМИ, из рекомендаций, что снижало активность. По данным Reset, 124 аккаунта, принадлежащие российским государственным СМИ, получили в среднем на 33% больше просмотров и показов после изменений, вступивших в силу в конце марта.

Среди них есть такие аккаунты, как Дмитрий Медведев, бывший президент России и заместитель председателя Совета безопасности страны, который во вторник опубликовал искаженную фотографию президента Байдена, назвав его по-английски «смелым старикашкой».

Когда в этом месяце аккаунт заявил, что Твиттер усиливает российскую пропаганду геноцида в отношении Украины, г-н Маск ответил пренебрежительно: «Все новости — это в какой-то степени пропаганда. Пусть люди решают сами». (Аккаунт, на который он отвечал, был заблокирован.)

Исследователи заявили, что резкие изменения в способе получения галочек угрожали, как минимум, создать путаницу. Они также могут подорвать доверие к инструменту коммуникации во время таких кризисов, как стихийные бедствия.

У главного аккаунта Департамента полиции Лос-Анджелеса есть серая галочка, которую Твиттер создал для «устаревших аккаунтов», но она есть не у всех его различных бюро — у голливудского подразделения, например. Помимо предоставления синих галочек за 8 долларов в месяц, Twitter предложил организациям платить 1000 долларов за получение золотых меток для нескольких учетных записей. По крайней мере, на какое-то время один из них был расширен на учетную запись самозванца Disney Junior, которая писала в Твиттере расистские и вульгарные выражения.

«Это будет хаос для служб экстренной помощи», — написал в Твиттере Марк-Андре Архентино, научный сотрудник лондонского Международного центра изучения радикализации.

Г-н Аргентино отследил примеры, показывающие, что учетная запись, выдающая себя за мэра Чикаго, отвечает на учетную запись, выдающую себя за Департамент транспорта города. У другого был настоящий правительственный счет Нью-Йорка, споривший с самозванцем.

«Да, это смешно, давайте все посмеемся», — написал г-н Аргентино. «А теперь уделите две секунды и вернитесь к любому происшествию с массовыми жертвами в крупном городе, стихийному бедствию или любому кризису/критическому происшествию, когда люди обращаются к официальным источникам информации в нужный момент и думают о вреде, который это может причинить. ”

В пятницу дочь комика Джорджа Карлина, Келли Карлин, твитнул обвинение что кто-то маскировался под учетную запись, которую она ведет для своего покойного отца, даже используя ту же фотографию профиля и выдавая себя за нее.

«ЗДЕСЬ ЭТО НАЧИНАЕТСЯ», — написала она, позже пожаловавшись после нескольких безуспешных попыток удалить учетную запись самозванца, что «Твиттер не работает». Поддельный аккаунт все еще работал в среду с девятью подписчиками.

Джош Бурман, один из ведущих подкаста о поп-культуре «Худший из всех возможных миров», был источником аккаунта, выдающего себя за мэра Нью-Йорка Эрика Адамса, обещающего создать отдел дорожного движения и парковки и сократить финансирование полиции.

Г-н Бурман сказал, что он изо всех сил старался оставить явные намеки на то, что он выдает себя за другое лицо. Его ветка твита включал нереалистичные сценарии, в которых все оружие полицейских было переплавлено и продано на металлолом, а вырученные средства пошли в управление парков. Он создал организацию с нелепым названием: Нью-Йоркская благотворительная ассоциация свиней. Он продвигал свой подкаст среди своих относительно немногочисленных подписчиков в Твиттере, насчитывающих 1700 пользователей.

«Практически все сразу поняли, что это была шутка, на что я и надеялся — я не пытался никого ввести в заблуждение», — сказал г-н Бурман. «Дело было в том, что это может быть как шуткой о состоянии сети прямо сейчас, так и возможностью подумать о том, как распространяются СМИ, и о том, что мы думаем о наших общественных деятелях».

По его словам, удаление синих значков подтверждения вызвало «немедленный и чистый хаос», но со временем новизна прошла. Имя его профиля теперь «чушь (больше не мэр)». Он сказал, что старался подтвердить любое объявление, которое он видел в Твиттере, используя другие источники.

«Проблема возникает, когда у вас есть аккаунты, которые могут иметь сотни тысяч подписчиков и позиционируют себя как настоящие», — сказал г-н Бурман. «Подход Твиттера «Ну, если люди платят за проверку, они, безусловно, должны быть законными» настолько глуп, что я даже не знаю, как это выразить словами».