Баннингс успешно отменил решение комиссара по конфиденциальности, который установил, что продавец оборудования нарушил конфиденциальность тысяч клиентов, опробовав технологию распознавания лиц для пресечения магазинных воров.
В течение 2018 и 2021 годов Баннингс опробовал технологию в 62 магазинах, которая собирала данные о лицах покупателей и сравнивала их с базой данных рецидивистов, ранее имевших преступное или агрессивное поведение. В конце ноября 2024 года Управление комиссара по информации Австралии (OAIC) установило, что этот судебный процесс нарушает конфиденциальность клиентов.
В среду Трибунал по административному надзору установил, что Баннингс имел право не просить у клиентов согласия на съемку с конкретной целью борьбы с преступностью в розничной торговле и защиты персонала и покупателей от насилия и запугивания.
«В отношении сбора информации Баннингсом существовала общая допустимая ситуация», — установила комиссия по руководству и апелляциям трибунала.
Управляющий директор Bunnings Майк Шнайдер, который открыто выступал против первоначальной решимости OAIC, сказал, что безопасность людей всегда была высшим приоритетом ритейлера.
«Нашей целью при испытании этой технологии было помочь защитить людей от насилия, жестокого обращения, серьезного преступного поведения и организованной преступности в сфере розничной торговли», — сказал Шнайдер.
Хотя трибунал установил, что Баннингс было разрешено использовать эту технологию для борьбы с преступностью в розничной торговле, он оставил в силе первоначальное постановление OAIC о том, что Баннингс не общался должным образом с клиентами по поводу ее использования и что общее уведомление в записи о видеонаблюдении было недостаточным.
«Мы считаем, что компания Bunnings не реализовала практики, процедуры и системы, относящиеся к функциям или деятельности компании Bunnings, которые могли бы гарантировать соблюдение австралийских принципов конфиденциальности», — говорится в решении комиссии трибунала.
Несмотря на то, что данные были удалены в течение четырех миллисекунд, технология «тем не менее собрала конфиденциальную информацию для включения в запись».
Шнайдер признал, что трибунал обнаружил области, в которых Баннингс не понял правильно. «Мы принимаем эту обратную связь», — сказал он.
«Обеспечение безопасности людей в наших магазинах и вокруг них — это ответственность, к которой мы относимся очень серьезно, и мы по-прежнему привержены конструктивному взаимодействию в вопросах баланса безопасности и конфиденциальности в будущем».
В OAIC заявили, что решение трибунала подтвердило, что Закон о конфиденциальности защищает частную жизнь личности в результате появления новых технологий. Он «тщательно рассматривает» решение трибунала, которое само по себе может быть обжаловано.
«Ограниченные исключения подлежат строгим критериям, которые должны оцениваться в каждом конкретном случае», — заявил представитель OAIC.
«Австралийское сообщество продолжает глубоко заботиться о своей конфиденциальности и все больше беспокоится о проблемах с защитой своей личной информации».
Еще больше впереди
Бизнес БВ информационном бюллетене рифинга публикуются важные статьи, эксклюзивные материалы и мнения экспертов. Подпишитесь, чтобы получать его каждое утро в будние дни.
Джессика Юн — бизнес-репортер, освещающий вопросы розничной торговли и продуктов питания для газет The Sydney Morning Herald и The Age.Подключиться через X или электронная почта.От наших партнеров
2026-02-04 23:01:00
1770246207
#Трибунал #отменил #решение #конфиденциальности #отношении #сбора #данных #клиентах
Ещё по этой теме
