Итан Эванс — бывший вице-президент Amazon с более чем 23-летним опытом работы на руководящей должности. Здесь он описывает, что следует учитывать менеджерам, если им придется увольнять сотрудников.
Однажды я уволил треть сотрудников стартапа, который только что помогал создавать. Поскольку я был вице-президентом по операциям, я занимал ряд должностей, включая управление персоналом и подбор персонала. Но: сокращающийся Запускать больше не нужно нанимать сотрудников. Поэтому увольнение я осуществил как свой последний официальный акт и на следующий день был уволен сам.
Весь год назад я как сумасшедший был сосредоточен на найме новых сотрудников. Интернет-мудрость того времени звучала так: «Расти быстрее». Голдман Сакс дал нам десятки миллионов долларов и призвал нас расти как можно быстрее.
Прочтите тоже
За год число наших сотрудников выросло с 50 до 150. Спустя четыре месяца и две волны увольнений мы вернулись к 50. Мы последовали советам «экспертов» и в итоге погрузились в пропасть. В настоящее время существует множество Преследовать Избыточность. Хорошие менеджеры должны быть осведомлены во всех областях процесса увольнений – во благо членов своей команды и самих себя.
Для эффективного управления этим процессом необходимо несколько аспектов:
1. Планирование
В зависимости от вашей должности в компании вы можете участвовать в планировании Увольнение участвует и решает, кто останется, а кто уйдет. Если вы чувствуете, что увольнение неизбежно, вам следует попытаться принять участие в этом процессе. Только так вы сможете повлиять на результат.
Участвовать в этих решениях очень болезненно, потому что вы принимаете решения, которые влияют на ваших сотрудников и их сотрудников. Семья влияние. Но еще хуже, если вы просто являетесь носителем сообщения, потому что это одновременно передает плохие новости и беспомощность.
2. Общение
Каждый человек реагирует на увольнение по-разному. у меня был один раз Сотрудники, который вернулся к своему столу и разбил стеклянную награду, подаренную ему компанией. После того, как его уволили, он подумал, что это бессмысленно. Другие сотрудники были настолько расстроены, что не смогли присутствовать на собраниях. Нам пришлось отпустить ее домой и обработать событие. На следующий день они вернулись, чтобы закончить разговор.
Если Лидерство В таких случаях важно сохранять спокойствие, чтобы вы могли адаптироваться к потребностям сотрудника и ситуации. Не думайте, что вам нужно навязывать сотруднику сценарий, если он не подходит человеку за столом.
Прочтите тоже
Даже если у вас есть информация, которой вы должны поделиться по юридическим причинам, вам следует сделать перерыв, если сотрудник не справится с ней. Подождите минуту или подумайте о том, чтобы вернуться на следующий день, чтобы узнать подробности. Скрипты помогают организовать вас, избежать пропусков и собственных эмоции держать под контролем. Но вам следует адаптировать свои объяснения к соответствующей ситуации. Ведите себя так, как вы ожидаете от своего начальника.
3. Помощь пострадавшим сотрудникам
На самом деле это так утомительно Увольнение Возможно, настоящая работа менеджера начинается только после того, как список составлен. Именно здесь вы начинаете поддерживать сотрудников в поиске следующей задачи. Часто можно разместить членов команды на другие открытые должности в вашей компании либо напрямую, либо настоятельно рекомендуя их менеджерам, которые все еще нанимают сотрудников. В других случаях ей может помочь направление и представление ее менеджерам других компаний.
В моем случае я организовал собрание уволенных сотрудников и раздал им по экземпляру «Какого цвета ваш парашют», справочника для Поиск работы, данный. Мы сели вместе, обсудили советы по поиску работы и разработали процесс предоставления друг другу потенциальных клиентов. Благодаря этому процессу сотрудничества пострадавшие сотрудники получили сеть поддержки и дополнительные ресурсы, чтобы сделать следующий шаг.
4. Сохранение команды
Если вы останетесь в компании, другой вашей задачей как менеджера будет удержание и мотивация вашей команды. После волны увольнений в команде становится много чувства и иметь заботы. Сюда входит печаль и гнев по поводу увольнения коллег, а также ощущение, что компания их подвела. Но это еще и беспокойство о собственной работе и вопрос, как поступить с новой, которой больше не существует. Работа должен справиться.
Прочтите тоже
Все эти тревоги имеют эмоциональные корни. Слишком часто, особенно в технологических компаниях, мы сосредотачиваемся на логических объяснениях, когда сотрудникам (людям!) на самом деле нужна помощь в решении их проблем.
Дайте им время, пространство и поддержку, пока они адаптируются к новым обстоятельствам. Затем показывает четкий путь вперед. Большинство сотрудников могут и будут снова работать после увольнения, если вы покажете им, как они и компания могут процветать.
Нам нужны квалифицированные, сострадательные и подготовленные лидеры
Никто не обучен тому, как справиться с увольнением. Во многих компаниях это табуированная тема. Но чтобы обезопасить себя и свою команду, нужно заранее информировать себя. Большинству опытных лидеров за свою карьеру придется пережить несколько циклов увольнений, и лучшие лидеры знают, что увольнения относительно распространены. Зная это, они готовятся иметь один Прекращение действия пережить это хорошо, а не удивляться этому.
Я принял решение уволить сотрудников, и меня самого уволили. Размышляя об обеих сторонах опыта, я могу без сомнения сказать, что компетентный, сострадательный и подготовленный лидер имеет решающее значение.
Прочтите тоже
Это машинный перевод статьи наших американских коллег из Business Insider. Он был автоматически переведен и проверен редактором.
“>Внешний контент недоступен
Ваши настройки конфиденциальности запрещают загрузку и отображение всего внешнего контента (например, графики, таблиц, входа в подписку) и социальных сетей (например, Youtube, Twitter, Facebook, Instagram и т. д.). Чтобы отобразить это, активируйте настройки в настройках конфиденциальности.