Управление конфликтами с подрядчиками 2

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Модуль для второй части нашего обзора урегулирование конфликтов с субподрядчиками. В этом уроке мы сосредоточимся на решении проблем расширения масштабов, споров о стоимости и противоречивых приоритетов.

Если с подрядчиками дела идут не так, то это редко происходит из-за одной большой ошибки. Обычно накапливается тысяча мелких разногласий. Различные ожидания, нечеткие цели или смещение приоритетов могут испортить то, что должно быть здоровым сотрудничеством. Научившись управлять этими конфликтами, вы сможете следить за ходом проектов и сохранять доверие.

Когда возникают проблемы, будьте умны менеджеры проектов не избегайте трудных разговоров. Вместо этого они сталкиваются с ситуацией лицом к лицу. Это требует хороших коммуникативных навыков, и, к счастью, этим навыкам можно научиться.

Некоторые из вещей, с которыми вы можете столкнуться, — это конфликты по поводу масштаба проекта или ресурсов. И не удивляйтесь, если вы не согласны с деньгами или расходами. Научиться решать эти проблемы напрямую – это одно. Но вам также необходимо научиться искусству компромисса и искать конструктивные решения.

В сегодняшнем диалоге мы присоединимся к телефонному разговору между руководителем проекта по имени Селия и субподрядчиком по имени Радж. Селия работает в компании по разработке программного обеспечения, которая наняла команду Раджа для создания модуля платежного шлюза для нового банковского приложения.

Вопросы для прослушивания

1. По поводу какой работы Селия и Радж расходятся во мнениях с точки зрения того, входит ли она в объем проекта?
2. Какой компромисс предлагает Селия по вопросу затрат?
3. В конце диалога, какое решение Селия хочет увидеть, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы?

Премиум-члены: PDF-расшифровка | Викторины | PhraseCast | Модуль урока

Скачать: Подкаст MP3