У пациентов часто возникают проблемы с сохранением их медицинских карт – здравоохранения Германии

У многих пациентов возникают проблемы, если они хотят понять свои медицинские карты. Иногда им приходится прилагать большие усилия, чтобы получить свои файлы, нуждаться в поддержке от третьих лиц или не получать полные документы. Это показывает результаты онлайн -опроса, проведенного Институтом исследований рынка Биленди от имени Альянса действий по безопасности пациентов и Федеральной ассоциации AOK с почти 3300 участниками. Соответственно, чуть менее трети респондентов (31 процент) уже запросили медицинскую карту для себя или для родственников. Почти 30 процентов из этих респондентов нуждались в юридической поддержке (9 процентов) или поддержке от их медицинского страхования (20 процентов) для получения файла.

В медицинской карте собирается вся важная медицинская информация, которая записывается во время пребывания в больнице или посещения врача о пациенте. Почти 15 процентов всех опрошенных граждан заявили в онлайн -опросе, чтобы не знать юридически регулируемое право на проверку своих медицинских карт по закону о пациенте. 22 процента уже запросили ее файл или файл родственника после пребывания в больнице, 28 процентов с местным врачом. В общей сложности 31 процент участников (1029 респондентов) уже запросили медицинскую карту или несколько файлов в амбулаторной или стационарной области (рис.2).

16 процентов респондентов сообщают о неполных документах

Более половины этих людей получили свою медицинскую карту только после того, как 29 процентов по одному спросу, 23 процента только после множественного спроса. 7 процентов потерпели неудачу полностью и были отклонены. С десятой из респондентов продолжительность была проблематичной до получения файла – им пришлось ждать более шести месяцев для своих документов. В большинстве случаев, однако, это было намного быстрее: 53 процента получали свои файлы пациентов в течение недели, 37 процентов в течение одного месяца. 16 процентов респондентов заявили, что полученный файл не был полным, по их мнению. Результаты (8 процентов) или лабораторные значения (4 процента) встречаются наиболее распространенными, но участники также иногда сообщали о других отсутствующих или неверных документах. Больничные файлы включают все документы для лечения. В дополнение к письмам и послушению врача, это также результаты теста, диагнозы, а также информацию о проведенных методах лечения, курсе заболевания и назначенных лекарств.

Ссылки на права пациента требуются

“Patients are dependent on timely and complete patient files-not only for their ongoing treatment, but also to check the correctness, especially in chronic illnesses, changes or move. Since the electronic patient files of the time only contain summaries and no complete treatment details, the request for the full file remains indispensable in the future,” emphasizes Dr. Ruth Hecker, Chair of the Action Alliance EV “The results of our survey show that there are still high hurdles on this topic. The problems in the preservation их действия могут быть большим бременем, особенно для тех, кто пострадал от ошибок лечения или ухода за больными ».

С точки зрения Федеральной ассоциации AOK, все еще существующий дефицит исполнения должен быть исправлен при осмотре пациентов в их действиях за счет улучшения в законе о правах пациентов: «Прежде всего, необходимы юридические последствия в случае, если полная проверка будет отклонена как ненужная ассоциация. Для получения лечения и их результатов», – требует в целом федеральной ассоциации. В своем нынешнем позиционном документе по улучшению прав пациентов AOK также требует, чтобы юриспруденция Европейского суда с 2023 года теперь быстро была быстро передана в национальное законодательство, чтобы предоставить первую копию файла пациента бесплатно. «Рассмотрение темы в текущем проекте Закона от Федерального министерства юстиции является реальным шагом к реализации», – сказал Рейманн.

Возврат 3277 анкет оценит

Онлайн -опрос был проведен Институтом исследований рынка Биленди с 29 апреля по 6 мая 2025 года. В нескольких волнах опроса в общей сложности 39 316 человек в Германии с 18 лет связались по электронной почте. Доходность составила 11 процентов (3277 ответов на вопросники).

Исходный текст и изображение: AOK и APS