1765186894
2025-12-08 09:30:00
Сейчас трудные времена даже для крупнейших брендов. Столкнувшись с экзистенциальным кризисом, в транснациональной корпорации Contoso, огромной компании по маркетингу и продажам, и Fabrikam, известной компании в сфере онлайн-моды, полным ходом идут чрезвычайные заседания советов директоров. Оба находятся под угрозой со стороны узурпатора Zava, настолько разрушительного ритейлера, что он является одновременно сетью магазинов товаров для дома DIY и поставщиком умной спортивной одежды.
Надуманное и вымышленное? Познакомьтесь с маркетингом Microsoft. Столь же надуманная, но удивительно фактическая компания использует Contoso и Fabrikam, а также давних вымышленных клиентов, десятилетиями проводя фантастические тематические исследования, обучение и другие обязанности по обмену сообщениями. Сейчас, похоже, их отправляют на пенсию, как престарелых репликантов. Шаг за шагом новое лицо Завы.
Фальшивые сущности были с нами всегда. Легче написать убедительное повествование, если в нем есть узнаваемые персонажи: от изобретения художественной литературы в древней мифологии до компании BigCo Widget Mfg в эссе бизнес-школы. Microsoft, однако, вложила достаточно времени и денег в своих давних вымышленных друзей, чтобы создать телевизионную мыльную оперу 70-х годов. А мыльные оперы не заканчиваются просто так.
Не стоит недооценивать, сколько крови, пота и Teams уходит на технологический маркетинг в целом, причем в геометрической прогрессии с размером корпорации. Если кажется, что внутренние решения внутри отдела занимают вечность, то решения, требующие согласования между технологиями, маркетингом и общественными результатами, просто потрясающие. От первоначальной стратегии до графика кампании и вплоть до отдельных фрагментов контента, цепочка согласований колеблется вверх и вниз по всей организации, как паутина, заворачивающая жирную и сочную муху на потом. Теперь добавьте глобализацию и присутствие в социальных сетях.
Идеи, которые переживут это, сохраняя при этом надежность и актуальность, вскоре принесут огромную пользу, будут безопасными и уже одобренными. В этом случае Microsoft создала идеальных клиентов, идеально соответствующих стратегии и сообщениям, способных развиваться именно так, как необходимо, чтобы продолжать подписываться на каждую новую услугу, каждый новый продукт, каждый новый шаг.
В иерархии шумихи, описывающей технологический маркетинг, фейковый практический пример стоит на вершине горы Дулл. Реальные тематические исследования не совсем драматичны, но, по крайней мере, содержат настоящих профессионалов извне компании, описывающих то, что на самом деле произошло, и если вам очень повезло с некоторыми вещами, которые пошли не совсем так, как планировалось. В официальных документах и учебных материалах должно быть немного содержания.
Фальшивые тематические исследования? Чистое исполнение желаний. Так же увлекательно, как чаепитие в кукольном домике. Единороги и пушистые кролики резвятся под летним солнцем. Захватывающе, как крэк для всех в цепочке внутренней электронной почты, и так же ошеломляюще грубо, как чья-то история о наркотиках для всех остальных. Это до того, как токсичный блеск генеративного ИИ станет обязательным.
На такие вещи потрачены бесчисленные миллионы и оправданы, в чем в конечном итоге и состоит смысл. Разумеется, гигантские корпорации полностью решают, как они тратят деньги, которые выкачивают из банковских счетов клиентов. Если все, что происходило, было ужасной тратой человеческих жизней и умов в обмен на зарплату, то это вряд ли уникально для технологического маркетинга. Непростительно то, что мы все страдаем. Эти вещи — пустые калории для интеллекта, засоряющие каналы, необходимые нам для того, чтобы быть умными, когда мы преодолеваем постоянно меняющиеся грязные места корпоративных ИТ. Мы не можем ждать еще двадцать лет, пока перезагрузка Завы завершится сама собой. Что можно сделать?
Кто угодно может подать в суд на кого угодно по любому поводу, так что это не юридическая консультация. Любая корпорация с оборотом в триллион долларов могла бы отправить в пыль 99 процентов населения за то, что у них неприятные волосы, если бы захотела — если посмотреть на некоторых компьютерных видеоведущих, это может быть этически приемлемо. Попытка потопить пародии на что-то столь же самопародийное по своей сути, как Зава, было бы собственной целью Стрейзандического размаха. Хотя создать правдоподобную пародию сложно, есть одна недавняя технологическая инновация, которая на самом деле весьма хороша в этом. Мы говорим, конечно, о генеративном ИИ и его глубоком знании шаблонной болтовни.
То, что вы можете, не означает, что вы должны. Есть ли аудитория? Есть ли смысл? Корпоративные сообщения вызывают негодование среди здоровых людей, делая их восприимчивыми к хорошо продуманному неуважению. Что касается того, что создание тематического исследования, в котором человек, поднимающий флаг Microsoft, откровенно рассказывает о проблемах, с которыми вы столкнулись с Azure Juggernaut, принесет личное удовлетворение, даже если вы не вытолкнете лодку, создайте видео с ИИ-озвучкой и ИИ-иллюстрацией для вашего собственного самиздатовского канального канальца на YouTube. Дополнительные баллы, если вы используете исключительно Microsoft AI.
Самые лучшие пародии работают, потому что они говорят то, что все знают, что это правда, даже те, кого пародируют. Инакомыслие больше всего ценится теми, кто не может его высказать, и чем больше корпорация, тем больше внутренняя омерта. У них нет рта, и они должны кричать. Так что делайте это для себя, делайте это для всех, кого насильно кормят маркетинговой чепухой, но в основном — делайте это для Microsofties. Пришло время, чтобы эта штука принесла пользу. ®
#Фейковые #маркетинговые #фирмы #Microsoft #уволены #Register
Ещё по этой теме
