Гостей отелей по всему миру выгнали из номеров в середине пребывания после того, как партнер Marriott, Сондер, внезапно обанкротился.
Внезапное закрытие привело к тому, что путешественники оказались в затруднительном положении из Бостона в Дубай, а некоторые вернулись и обнаружили, что их вещи запихнуты в пластиковые пакеты или брошены в коридорах.
Sonder, когда-то оценивавшаяся в более чем $1 млрд и считавшаяся конкурентом Airbnb, в понедельник подала заявку на ликвидацию по Главе 7 после того, как Marriott International расторгла лицензионное соглашение, что вынудило компанию немедленно свернуть свою деятельность.
Крах произошел менее чем через год после того, как компания Sonder, которая предлагала краткосрочную аренду квартир и бутик-отели, была переименована в Sonder by Marriott Bonvoy в рамках партнерства 2024 года, которое позволило ей размещать номера на веб-сайте Marriott.
Но, как сообщается, обе компании изо всех сил пытались интегрировать системы бронирования, что привело к тому, что руководители назвали «резким снижением доходов».
«Мы опустошены тем, что достигли точки, когда ликвидация — единственный реальный путь вперед», — заявила временный генеральный директор Дженис Сирс.
В воскресенье гости были ошеломлены, когда Marriott и Sonder приказали им немедленно покинуть отель — некоторые в середине их пребывания.
«Получила сообщение от Sonder с уведомлением менее чем за 24 часа об освобождении объекта недвижимости, поскольку его партнерство с Marriott было прекращено», — написала Кейтлин Каралле на X.
Видно, как гостья внезапно покидает отель Sonder, в котором она остановилась в Филадельфии, с багажом на буксире.
В 2024 году Sonder подписал громкое лицензионное соглашение с Marriott International и переименовал свои объекты в Sonder by Marriott Bonvoy — шаг, призванный включить краткосрочную аренду в глобальную программу лояльности Marriott.
«Мне повезло, потому что моя поездка закончилась сегодня… но что делают другие, кто уже заплатил, но их пребывание сократилось?»
Отставной технический руководитель Стив МакГроу рассказал, что его и его жену выселили в середине 17-дневного пребывания в Нью-Йорке, забронированного через Marriott.
МакГроу имеет элитный статус в Marriott Bonvoy.
Он думал, что пребывание в апартаментах Sonder Battery Park, являющихся партнером Marriott, в финансовом районе Нью-Йорка будет таким же, как и сотни других поездок в отели, которые он забронировал в компании на протяжении многих лет.
Однако в воскресенье, примерно через неделю после их пребывания, он получил электронные письма от Marriott и Sonder с приказом освободить жилье к 9 утра следующего дня.
«В итоге мы потратили на несколько тысяч долларов больше, чтобы найти новое место», — сказал МакГроу. Бизнес-инсайдер. «Это было очень, очень разрушительно. Они так плохо с нами обращались».
МакГроу был лишь одним из многих гостей, которых застала врасплох эта непростая ситуация.
Пол Стрэк, 63-летний владелец бизнеса из Арканзаса, рассказал, что, вернувшись в воскресенье в свою квартиру в Сондере в Бостоне, он обнаружил, что весь его багаж был упакован и оставлен в коридоре.
В воскресенье Marriott и Sonder Holdings уведомили тех, кто остановился в бутик-отелях и сдал их в краткосрочную аренду, о том, что им необходимо немедленно покинуть отель (изображение в архиве).
Компания подписала лицензионное соглашение с Marriott International и была переименована в Sonder by Marriott Bonvoy. Гостям Marriott и Sonder было внезапно приказано покинуть отель, некоторым из них в середине пребывания, поскольку персонал узнал, что они потеряли работу в тот же день.
Sonder предлагал краткосрочную аренду и бутик-отели в 40 городах мира, включая Амстердам и вплоть до Дубая (на фото: гость отеля Sonder’s Dubai).
Sonder был вынужден немедленно свернуть свою деятельность и начать ликвидацию согласно Главе 7 после того, как Marriott расторгла лицензионное соглашение (на фото: отель Sonder в Лондоне).
«Они забрали все наши личные вещи, туалетные принадлежности, одежду, компьютеры, электронику», — сказал Стрэк.
«Кого-то упаковали в чемоданы, кого-то положили в полиэтиленовые пакеты. Это было довольно шокирующим и очень безличным».
Алек Арритола, 27-летний студент Гарварда, сказал, что сотрудники отеля Sonder, в котором он остановился в Бостоне, были так же удивлены и опустошены, как и он сам.
«Я немедленно пошла в офис, чтобы поговорить с менеджером, который также был шокирован и опечален, узнав, что сегодня потеряет работу», — сказала Арритола. Он планировал остаться в резиденции на 18 ночей.
Пользователь TikTok Эйвери поделился клипом о том, как она тащила чемодан по мощеной дороге в Монреале, пока шел снег.
Она написала: «Точка зрения: пытаюсь сохранить самообладание, таща свой багаж по улице после того, как Marriott Hotels и Sonder Hotels расстались друг с другом в случайное воскресенье и сказали нам уйти из гостиничного номера, который мы забронировали еще на три ночи в Монреале».
В обновлятьЭйвери сказала, что ей удалось снять еще один номер в отеле за 220 долларов за ночь.
Другой, кто использует ручку reece.travelingопубликовано в Интернете: «Сегодня меня выгнали из отеля… полный кошмар. Marriott отказался от Sonders, так что теперь я практически бездомный».
2025-11-12 07:48:00
1762934623
#Хаос #отели #под #брендом #Marriott #внезапно #объявляют #банкротстве #гостей #выгоняют #середине #пребывания
Продолжение темы
