Хитрый отчет — признак того, что использование искусственного интеллекта набирает обороты

Появление ИИ в консалтинге и профессиональных услугах создало загадку, в которой работа более низкого уровня может быть заменена технологией, но все равно требует проверки фактов перед публикацией, сказал Цо из Spruson & Ferguson.

«Многомиллионный вопрос заключается в том, кто в будущем будет готовить специалистов младшего уровня?»

Согласно сентябрьской статье в журнале Гарвардский бизнес-обзорв котором описывалось: «Широкая база младших консультантов, занимающихся исследованиями, моделированием и анализом и поддерживающих узкий круг старших руководителей, которые определяют стратегию и управляют отношениями с клиентами».

“Но ИИ переворачивает эту модель. Генеративные инструменты ИИ, алгоритмы прогнозирования и платформы синтетических исследований быстро автоматизируют те самые задачи, которые когда-то заполняли недели младших консультантов”.

Дэвид С. Дункан, Тайлер Андерсон и Джеффри Савиано пишут: «По всем направлениям генеративный ИИ все чаще выполняет работу, которую обычно выполняют большие команды младших консультантов».

Загрузка

Фактически, аналогичная тенденция наблюдалась в Кремниевой долине, где инструменты программирования искусственного интеллекта затмили перспективы в этой области для новых участников, даже несмотря на то, что сотрудники среднего звена, похоже, пострадали меньше. Нью-Йорк Таймс сообщил.

В последние годы консалтинговый сектор находился под давлением: в 2022 году выяснилось, что PwC поделилась конфиденциальной налоговой информацией, которую она получила в ходе работы с правительством, некоторым своим клиентам из частного сектора.

За последний год расходы на KPMG упали с более чем 300 миллионов долларов до всего лишь 106 миллионов долларов. PwC ушла с рынка госзаказов. Контракты EY также сократились. Между тем, по данным аналитического агентства Deloitte, ее стоимость оставалась стабильной на уровне около 200 миллионов долларов. АФР.

Год назад общее количество объявлений о вакансиях пяти крупнейших консалтинговых компаний (Accenture, Deloitte, EY, KPMG и PwC) упало с почти 1700 в 2023 году до 700.

Цо сказал, что экономия, полученная за счет внедрения ИИ, должна быть сбалансирована с дополнительными затратами на двойную проверку качества работы. Она не верит, что появление ИИ обесценит восприятие работы консалтинговых компаний.

«Потому что, если все используют продукт искусственного интеллекта, вы все равно платите за опыт окончательного человека, который подписывает работу», — сказал Цо.

Тем временем, через три года после того, как скандал с утечкой налогов PwC вызвал общественный и политический резонанс, обработка отчета Deloitte об ИТ-системе DEWR для автоматизации социальных штрафов и приостановок выплат возобновила призывы к пересмотру зависимости правительства от консалтинговых услуг.

Оплошность Deloitte напоминает скандал с роботизированными долгами, в ходе которого правительство использовало использованную технологию для привлечения $1,73 миллиарда долгов от граждан с низкими доходами, из которых $751 миллион был ошибочно взыскан.

Сенатор от Зелёных Барбара Покок заявила: «Передача государственного анализа искусственному интеллекту через консультантов — это пустая трата денег, времени и ресурсов».

Загрузка

Сенатор от Лейбористской партии Дебора О’Нил заявила, что Deloitte «была уличена в использовании искусственного интеллекта».

«Это еще раз показывает ценность инвестиций в хорошо обеспеченную ресурсами государственную службу и обеспечения ее способности выполнять свою работу в национальных интересах».