Цель по отмене доступности продуктов Pride — это шаг назад, говорят защитники ЛГБТК.

Лидеры ЛГБТК Миннесоты, которые еще недавно считали Target одним из своих главных корпоративных союзников, начали подвергать сомнению ценности ритейлера из Миннеаполиса после объявления на прошлой неделе, что он больше не будет продавать памятные товары Pride во всех магазинах.

Хотя защитники ЛГБТК ожидали перемен после усиления консервативных бойкотов продажи ритейлера уже снижались год назадПо их словам, стремление удалить товары Pride из большого количества почти 2000 магазинов Target подорвало многолетний прогресс, достигнутый компанией в плане большей инклюзивности. Они добавили, что это также может оттолкнуть клиентов ЛГБТК, особенно в районах, где прайд менее популярен.

«Некоторым из нас, кто увидит радужные флаги или снаряжение Прайда в июне, может показаться тривиальным практически везде, куда бы мы ни пошли в районе метро «Города-побратимы», но иметь эту футболку Прайда на витрине… это признак того, что вы участвуете в более широком разговоре в вашем сообществе», — сказала Кэт Рон, исполнительный директор группы по защите прав ЛГБТК Outfront Minnesota. «Когда эти вещи отбирают, особенно если они какое-то время были частью сообществ или частью магазинов, это действительно может сильно ударить по людям».

В мае прошлого года, Цель взял часть продуктов с полок По словам компании, это была попытка защитить сотрудников после столкновений с разгневанными клиентами. За это время Target испытала редкое падение сопоставимых продаж более чем на 5% — первое падение за шесть лет — поскольку ритейлер справился с сопротивлением Pride, вызванным тем, что утомленные инфляцией потребители тратят меньше в его магазинах.

Хотя все продукты Pride по-прежнему будут доступны онлайн в этом году, Target, которая на следующей неделе отчитается о финансовых результатах за первый квартал, выбрала, в каких физических магазинах будут продаваться продукты, основываясь на исследованиях потребителей и где спрос был исторически самым высоким. На магазины, в которых этим летом будет представлена ​​коллекция Pride, пришлось 90% от общего объема продаж месяца Pride с 2022 по 2023 год.

«Target стремится поддерживать сообщество LGBTQIA+ во время Месяца гордости и круглый год», — говорится в заявлении Target на прошлой неделе. «Самое главное, мы хотим создать гостеприимную и поддерживающую среду для членов нашей команды LGBTQIA+, которая отражает нашу культуру заботы о более чем 400 000 человек, которые работают в Target. Мы уже давно предлагаем преимущества и ресурсы для сообщества, и мы будем иметь это. внутренние программы по празднованию Прайда 2024».

Столкнувшись с возмущением

Уже около дюжины лет Target предлагает ограниченную коллекцию ЛГБТ-предметов для месяца гордости и медленно увеличивающийся ассортимент в течение года. В 2021 году Target начала продавать свою коллекцию Pride во всех своих физических магазинах.

Однако год назад Target получила негативную реакцию в социальных сетях и магазинах во время июньского месяца гордости. Многие из покупателей, призывавших к бойкоту, были расстроены одеждой, которую они считали неподходящей для детей, и разместили на X видеоролики, высмеивающие такие вещи, как леггинсы Pride для малышей и детскую одежду. Критикам также не понравились купальники для взрослых, предназначенные для трансгендеров, и включение британского бренда Abprallen, обвиняемого в выражении «сатанистских» взглядов в некоторых моделях, не относящихся к Target.

После негативной реакции лидеры Target заявили, что в будущем у сети будет более тщательно подобранный ассортимент для Pride и других культурных праздников, таких как Месяц черной истории. Но компания заявила, что продолжит поддерживать ЛГБТК-организации, в том числе делать пожертвования на Кампанию за права человека и семейное равенство, а также участвовать в мероприятиях Pride.

Target заявила, что ее коллекция 2024 года будет включать «одежду для взрослых», но, что примечательно, не упомянула о детских товарах, которые были главной причиной разногласий в прошлом году.

Ник Алм, основатель консалтинговой компании Twin Cities по включению ЛГБТК Mossier, которая работала с Target и Star Tribune, сказал, что, хотя Target сделала больше, чем многие другие компании, для обеспечения инклюзивности, сообщество ЛГБТК теперь будет относиться к этому со скептицизмом. Он добавил, что Target потребуются годы, чтобы восстановить доверие.

«Им никогда не следовало бы заходить во все магазины, если бы они не были готовы поддержать это решение», — сказал Алм.

Келли Робинсон, президент Human Rights Campaign, крупнейшей лоббистской организации ЛГБТК в США, заявила, что ЛГБТК-люди составляют 30% поколения Z и присутствуют «в каждом почтовом индексе в этой стране».

«Компании должны понимать, что члены сообщества и союзники хотят, чтобы компании выражали искреннюю поддержку сообществу», — сказал Робинсон в своем заявлении. «Это включает в себя видимую демонстрацию союзничества. Решение Target разочаровывает и отталкивает представителей ЛГБТК+ и их союзников, рискуя не только своей прибылью, но и своими ценностями».

Столкнувшись с проблемами

Target — не единственная компания, занимающаяся такими проблемами. Anheuser-Busch InBev сообщила, что в прошлом году ее выручка в США упала более чем на 10% после того, как она стала партнером трансгендерного влиятельного лица Дилана Малвани в виртуальной маркетинговой кампании для Bud Light. Компания Busch, которая подверглась критике со стороны ЛГБТК-сообщества за свою реакцию на спор, с тех пор отступила, заявив, что клиенты хотят, чтобы компания «сосредоточилась на пиве».

Компания Best Buy из Ричфилда также недавно отреагировала на обеспокоенность консервативного аналитического центра Национального центра исследований государственной политики (NCPPPR) по поводу его прошлых финансовых пожертвований организациям ЛГБТК. В переписке с NCPPR адвокаты Best Buy заявили, что вклады групп сотрудников будут «проверяться, чтобы убедиться, что они не защищают и не поддерживают дела или программы», которые, по мнению NCPPR, вызывают беспокойство.

Представители Best Buy заявили, что компания не изменила способ оказания помощи ЛГБТ-группам.

«Бренды не могут уйти от углубления в какие-то проблемы, социальные проблемы, политические вопросы, потому что они должны быть в состоянии вести разговор вокруг того, что волнует людей», — сказал Джек Маккиннон, старший директор по культурным исследованиям потребительских исследований. Компания Коллаж Групп.

Бренды должны знать, что, когда они занимают определенную позицию по каким-либо вопросам, вероятна негативная реакция, говорит Маккиннон из городов-побратимов. По словам Маккиннона, в будущем Target придется активно демонстрировать, как она защищает интересы ЛГБТК-сообщества, помимо того, что продает.

Target по-прежнему будет широко присутствовать на фестивале Twin Cities Pride в этом году, причем компания даже повысила уровень спонсорства по сравнению с прошлым годом, сказал Энди Отто, исполнительный директор Twin Cities Pride. Отто призвал людей поделиться мыслями о продуктах Target’s Pride с представителями компании во время фестиваля.

«Я разочарован тем, что они тянут [Pride] из некоторых магазинов, и в них не было детской линии», — сказал Отто. «Но моя цель — продолжать встречаться с их руководителями и направлять их в правильном направлении на следующий год».