«Я чувствую, что пропустил»: работа из дома выбросила поколение Z с кулером для воды? | Австралийский образ жизни

АВ университете Фархана Исмаил была привлечена к исследованиям в области дизайна из-за их человеческого прикосновения. Она особенно с нетерпением ждала полевых исследований и личных интервью, которые она проведет после получения степени по связям с общественностью.

Но спустя несколько месяцев, когда Covid-19 отправил ее родной город Мельбурн на годы непрерывной изоляции, все изменилось. Она получила свою первую профессиональную работу в марте 2021 года, после того как отрасль в основном перешла в онлайн.

«Мы разговаривали с людьми только через экран, — говорит она. «Наши клиенты обнаружили, что это более эффективно, потому что мы можем общаться с людьми из разных областей и экономить деньги и время на поездки».

Это не было долгожданным сдвигом. «В молодости я чувствую себя ущемленной, — говорит она. «Окончание учебы и выход на работу в это время — и с учетом того, что происходит с экономикой — довольно сложно ориентироваться в том, что вам чуть больше 20 лет. Работать из дома усугубил это чувство».

В 2022 году американский сайт по трудоустройству Indeed опрошено 1001 человек в возрасте от 18 до 41 года. об изменении отношения на рабочем месте. Они обнаружили, что 82% респондентов поколения Z «никогда не работали в офисе на постоянной основе»; 92% заявили, что «упускают из виду традиционный опыт работы»; и 85% обеспокоены тем, что они не могут «обучиться профессиональным навыкам межличностного общения» из-за того, что никогда не работали на более традиционной должности с полной занятостью».

Хотя этот отчет не был подготовлен государственным органом или академическим учреждением, в его результаты нетрудно поверить. Переход на гибридную и удаленную работу изменил способ трудоустройства многих из нас.

Пока некоторые крупные компании вызывают своих работников обратно в офис на полный рабочий день, данные за август 2021 г. Австралийское бюро статистики обнаружили, что 40,5% работающих людей регулярно работают из дома, по сравнению с 32% в 2019 году, и это самый высокий показатель из когда-либо зарегистрированных. Для людей, работающих за компьютером, это число еще выше: опрос Университета Суинберна, проведенный в марте 2022 года, показал, что менее четверти вернулся к пятидневным поездкам на работу.

Удаленная работа теперь является морковкой для найма. Отчет HR-компании Randstad за 2023 год показал, что 74,6% австралийских работников «считают, что гибкость с точки зрения местоположения важна».

О преимуществах легко спорить: работники могут не ездить на работу, иметь географически более широкий спектр возможностей трудоустройства и вывешивать белье в 11 утра солнечным утром вторника. Между тем, предприятия экономят на офисных расходах, охватывая более широкий круг талантов.

Но эти явные преимущества более актуальны для тех, чья карьера началась до того, как они впервые скачали Zoom.

Ограничений давно нет, но Исмаил работает из офиса только раз в неделю, и все ее интервью проходят онлайн. «Иногда я думаю, что было бы, если бы я [had] присоединился до Covid», — говорит она. «Будут ли мои отношения другими? Я испытываю что-то другое?»

Когда она наблюдает, как работают ее старшие коллеги, «я чувствую, что есть секретный соус, о котором все знают… которого я просто не понимаю. Я чувствую, что многое упустил, начав свою карьеру таким образом».

Covid просто ускорил изменения, которые уже происходили. Женевьева Фелан — публицист, у которой есть собственная консультационная компания. Она начала карьеру журналиста еще до пандемии, но сокращение медиаиндустрии означало, что постоянные роли были редки и нестабильны. Вся ее карьера состояла из внештатных, краткосрочных или неполных рабочих мест, и она никогда не работала длительное время в одном офисе.

Фелан сетует на отсутствие рабочего сообщества. “[Not having] трудно пересказывать идеи другому человеку», — говорит она. «Я скучал по возможности выпить кофе с коллегой, чтобы разбить день, или… выпить после работы, чтобы отпраздновать победу или пережить поражение». Хотя список ее клиентов растет, она говорит: «Когда плывешь только ты, это может изолировать».

Воздействие изоляции носит не только социальный характер. «Объем информации, которую вы усваиваете в ходе невербальных социальных взаимодействий, намного больше того, что вы усваиваете в вербальной форме», — говорит общий и организационный психолог доктор Аманда Фергюсон. «Все невербальные сигналы — от языка тела до феромонов, жестов и интуиции» не улавливаются, когда кто-то работает в одиночку, — говорит она.

Исмаил говорит, что на своей первой работе ей было трудно, потому что «я вообще не привыкла работать полный рабочий день… Концентрироваться с девяти до пяти было огромной проблемой».

Проблема была не в том, что она работала слишком мало. С тех пор она узнала, что в офисах «есть переходные пространства, такие как кухня или диваны, которые разбавляют день».

«Вы не должны проводить встречи подряд. Рабочее место не должно быть таким напряженным. Но с тех пор, как я начал работать удаленно, я очень долго этого не знал».

Без закусок и болтовни о кулере с водой она работала долгие часы без перерыва. «Я желаю кому-нибудь [had] сказал мне, что это ненормально. Но общение с друзьями моего возраста — это обычное дело».

Как психолог Фергюсон заметил, как часто молодые удаленные работники перенапрягаются.

«В последнее время наметилась тенденция, когда менеджеры [to remote teams] давали всем знать, когда они заканчивают работу, чтобы другие тоже знали об этом», — говорит она. Без контекстных подсказок о людях, собирающихся вокруг них, молодые работники «просто оставались в сети».

Помимо стресса долгих одиноких дней, Фергюсон также указывает на учебу предполагает, что работники поколения Z в целом менее устойчивы на работе, чем их старшие коллеги. Это отражает ее собственные наблюдения. «Мозг в значительной степени разработан для социализации», — говорит она. «Но это то, чего не хватает поколению Z. [working from home]».

Фергюсон считает, что даже отсутствие подслушивания может отбросить работника назад. «Нельзя недооценивать возможности, которые вы получаете, просто подслушивая разговор.

«Вы упускаете наблюдение: другие люди ведут переговоры, информация вроде «похоже, босс увольняет людей»… Ощущение того, куда движется организация или где вы могли бы найти более выгодное положение. Там просто гораздо больше информации, если вы физически находитесь в офисе».

Это пропасть, о которой Фелан знает. Она надеется когда-нибудь возглавить собственную команду и беспокоится о трещинах, которые могут возникнуть, когда придет ее время руководить. «Я чувствую себя учителем, может быть, я не буду так хорош в практических занятиях и способствовании обучению, потому что я так привык общаться по электронной почте… Может быть. [I won’t] имейте столько терпения с людьми.

«Иногда мне кажется, что я лучше отправлю электронное письмо, чем возьму трубку, или воспользуюсь Zoom, а не встречусь во плоти».

Фелан нашел несколько обходных путей. Сольная работа «вынудила меня стать прирожденным сетевиком… Мне приходится делать много холодных звонков и холодных электронных писем», — говорит она. «Я посещаю много отраслевых мероприятий. Раньше я даже подходил к людям на публике. Я делаю все это, чтобы компенсировать».

Усилия достойны восхищения — и само по себе ценное умение, — но ей приходится делать все это в свободное время и на собственные деньги. Создание сообщества — это, по сути, работа помимо ее работы, необходимость, которую она выполняет после того, как все остальные выходят из системы, просто чтобы не отставать. Кроме того, не все такие общительные, как Фелан.

У полностью удаленной работы есть недостатки, но Фергюсон не считает, что молодые работники должны стремиться каждый день находиться в офисе. «Около двух-трех дней в офисе… лучше для организации и работника», — говорит она. Это число было подтверждено исследователем из Стэнфорда Николасом Блумом, который предлагает потратить два дня в офисе в неделю как идеальный вариант для оптимизации производительности при управлении стрессом.

Даже Фелан соглашается: «Очень важно иметь гибкие условия труда и позволять людям работать так, как им удобно. Даже если бы у меня было собственное агентство, я бы не работал там пять дней в неделю».

Исмаил больше не может даже представить, что вернется в офис на полную ставку. «Обычная пятидневная офисная работа кажется невыполнимой, — говорит она. «Может быть, я мог бы ходить в офис пару дней в неделю.

«Хотя работа из дома может показаться немного скучной или изолирующей, я к этому привыкла».

Если бы Исмаил присоединилась к рабочей силе 10 лет назад, ее социальная жизнь, возможно, вращалась бы вокруг почтовых встреч с коллегами. Но вместо этого она присоединилась к коллективу художников и дизайнеров вместе с другими женщинами-мусульманками. «Было здорово иметь сообщество вне работы», — говорит она.

Это дало ей одно большое преимущество перед теми, кто вступил во взрослую жизнь в ежедневной офисной рутине: «Работа не занимает слишком много времени в моей жизни и не составляет слишком много моей личности».