4 мифа о правовой системе (и как юристы могут опровергнуть их в своем маркетинге)

Адам является генеральным директором Маркетинг закона о гладиаторах. Он ветеран Афганистана, любитель активного отдыха, муж и отец двух немецких овчарок.

Когда дело доходит до маркетинга вашей юридической фирмы, иногда в задачу входит развеять мифы об юристах. Нежелание потребителя связываться с вашей фирмой может быть вызвано ошибочными представлениями об адвокатах и ​​правовой системе, часто неосознанными. Итак, при создании рекламы и цифрового контента помните, что важно не только рассказать потребителям, кто вы, но и чем вы не являетесь.

Давайте подробнее рассмотрим четыре широко распространенных заблуждения о правовой системе и то, как юристы могут с ними справиться:

Миф № 1: Юристы стоят дорого

В некоторых сложных областях права это может быть правдой. Но в области закона о травмах большинство юристов работают на случай непредвиденных обстоятельств, что означает, что им не платят до тех пор, пока не заплатит пострадавший. Гонорары адвокатов и расходы по делу обычно оплачиваются страховой компанией ответчика в рамках мирового соглашения или решения присяжных по выигравшим искам. Если по какой-либо причине претензия не удовлетворена, сборы, как правило, не взимаются. Часто пострадавшему человеку не нужно платить авансом деньги, чтобы нанять адвоката. Если это имеет место в практике вашей фирмы по травмам, обязательно укажите это на видном месте в своем цифровом контенте и маркетинговых материалах.

В практических областях, отличных от телесных повреждений — например, в законе о банкротстве — если ваши гонорары скромны и доступны по сравнению с конкурентами, подчеркните этот факт. Подумайте о том, чтобы включить слово «доступный» или «низкая стоимость» в ключевые слова SEO при создании контента.

Миф № 2: Юристы в сговоре с прокурорами, полицией и судьями

В сфере уголовного права этот миф может стать сильным препятствием для потенциального клиента позвонить в ваш офис. Если человека арестовали и ему нужен адвокат для представления своих интересов, он, как правило, ищет адвоката, который будет агрессивно выступать от его имени, а не того, кто сразу же склоняется к тому, чтобы отстаивать свое дело. Итак, передайте свою страсть к уголовному правосудию в своем маркетинге и цифровом контенте и выделите некоторые из ваших самых успешных громких побед в уголовных делах.

В своем цифровом контенте расскажите о том, почему вы глубоко убеждены, что каждый заслуживает своего дня в суде. Имейте также в виду, что часто член семьи ищет в Интернете адвоката — мать, подруга, дедушка и т. д. — потому что их близкий человек сидит в тюрьме. Итак, напишите онлайн-контент, который говорит с этой аудиторией (родственниками и близкими), а также с обвиняемым.

Миф № 3: Судиться с кем-то означает, что вы плохой человек

«Я не из тех, кто предъявляет иски» — фраза, которую юристы часто слышат, особенно в делах о телесных повреждениях. Из-за несчастного случая или другого катастрофического события частное лицо оказывается в сфере правовой системы, часто вопреки собственному желанию. Они сталкиваются с растущими медицинскими счетами, потерей заработной платы и другими финансовыми неудачами, и они находятся под давлением. Они никогда не считали себя человеком, который нанимает адвоката, чтобы «преследовать» кого-то другого. Они беспокоятся о том, как судебный процесс негативно повлияет на обвиняемого и его или ее семью. Они могут даже думать об адвокатах по травмам как о чрезмерно агрессивных и заинтересованных только в быстрой наживе деньгах. Интересно, что иногда именно люди, получившие наиболее серьезные травмы, придерживаются этих неверных представлений.

Если этот тип пострадавших неохотно связывается с вашим офисом, важно внимательно выслушать их опасения, ответить на их вопросы и более подробно объяснить им, как работает правовая система. Во-первых, вы можете сообщить им, что, как правило, любой ущерб оплачивает страховая компания, а не водитель автомобиля или менеджер магазина. Вот почему были созданы страховые компании — чтобы обеспечить защиту ответственности физических и юридических лиц в случае судебного иска о травмах. Затем объясните, что для них было бы несправедливым бременем нести медицинские расходы и другие финансовые потери из-за несчастного случая, произошедшего не по их вине. Такие финансовые неудачи могут стать причиной трудностей не только для них самих, но и для их детей, внуков и будущих поколений в их семьях. И, наконец, заверите их, что вы будете сопровождать их на каждом этапе судебного процесса. Они не должны делать это в одиночку. Процесс может быть уважительным и не слишком спорным, даже при общении с адвокатами ответчика.

Миф № 4: Юристы используют непонятный юридический язык

Начните с предположения, что многие потенциальные клиенты уже запуганы юристами. Потребители часто чувствуют себя перегруженными правовой системой, которая может показаться сложной, загадочной и архаичной. Они стесняются задавать простые вопросы, опасаясь показаться неразумными или наивными. Они могут не понимать юридическую терминологию, которую юристы используют каждый день в офисе.

Вы можете преодолеть их нежелание и другие препятствия, взглянув на ситуацию с их точки зрения. Начните с того, что расслабьте потенциального клиента. Используйте повседневные термины, чтобы объяснить юридические понятия и заверить их в том, что они всегда будут в кресле водителя, когда дело доходит до принятия решений по их делу. Скажите им, что ни один вопрос не является слишком простым, и что вы будете рады дать ответы на любые вопросы, которые у них могут возникнуть. При необходимости нарисуйте схему на листе бумаги, чтобы объяснить судебный процесс, чтобы они могли его «увидеть». Познакомьте их с вашими сотрудниками, которые будут работать над их делом, чтобы они почувствовали себя частью команды.

Прежде всего, подумайте о языке, который вы используете, и признайте, что большинство клиентов не посещали юридическую школу и, возможно, никогда не ступали в зал суда. Адвокаты чувствуют себя комфортно в зданиях суда, но большинство обычных людей — нет. Используйте язык, который успокаивает и информирует, а не пугает и подавляет.

Следуя приведенным выше советам, вы поможете развеять мифы о правовой системе и увеличите свои шансы на привлечение потенциальных клиентов. Поймите, что могут быть неосознанные предубеждения против юристов, и вы можете активно работать над их развенчанием при общении и взаимодействии с потребителями. Это приведет к большему успеху в вашей юридической фирме.

---

Совет агентства Forbes это сообщество только по приглашению для руководителей успешных связей с общественностью, медиастратегии, креативных и рекламных агентств. Имею ли я право?

---