Компании, которые предлагают продукты и услуги других компаний, а не потребителям, как правило, используют другой подход, когда речь идет о формировании спроса. Чтобы расти с достаточной скоростью, компаниям действительно нужно использовать все возможности, потому что именно такие вещи потенциально могут сделать их более конкурентоспособными на рынке.
Около 85% компаний склонны использовать чат-ботов для создания этого спроса. Эта информация взята из опроса, недавно опубликованного Botco AI, и показывает, насколько важны чат-боты для стратегий роста бизнеса B2B.
Респонденты этого опроса сказали, что чат-боты помогают им лучше понимать своих клиентов, чем в противном случае. Обычно они задают чат-ботам различные вопросы, чтобы лучше понять болевые точки, с которыми могут столкнуться их клиенты, и основывают свои стратегии на полученных ответах.
Кроме того, 99% маркетологов, которые использовали чат-ботов для привлечения потенциальных клиентов, заявили, что результаты в основном были положительными. 56% маркетологов, участвовавших в этом опросе, сообщили об увеличении спроса на 10%.
Это говорит о том, что разговорный ИИ имеет широкий спектр применений, которые мы еще не полностью осознали. 43% маркетологов также используют чат-ботов для обучения потенциальных клиентов, а 42% — для привлечения потенциальных клиентов, за которыми могут следить их отделы продаж.
Отношения с клиентами также можно значительно укрепить с помощью чат-ботов, считают около 42% маркетологов. Для этого отчета было опрошено около 1000 специалистов, так что результаты довольно убедительны. Несмотря на это, это всего лишь проблеск того, что чат-боты с искусственным интеллектом могут предложить в будущем, и нам придется подождать и посмотреть, как выглядит их полный потенциал.
Источник : Botco.ai
А вы?
Как вы читаете этот опрос Botco.ai?
Считаете ли вы, что разговорный ИИ может играть большую роль в деловом мире?
Смотрите также:
70% потребителей предпочитают использовать чат-бот, чтобы найти то, что они ищут
42% маркетологов считают, что искусственный интеллект станет главной тенденцией в 2023 году.
