– Я был в ужасе, особенно первые несколько недель. Я боялся не вступать в контакт с внешним миром. Я боялся, что лягу и умру, и никто этого не заметит, — говорит Квигстад.
В октябре прошлого года Лассе Квигстад провел пересадку вены в Рикшоспиталете. Через 4 недели его перевели в Уллерн.
Медицинский центр — это медицинское учреждение, в котором один или несколько муниципалитетов сотрудничают с больницей в предоставлении услуг. Речь может идти об услугах до или после стационарного лечения, некоторые из которых могут заменить стационарное лечение.
” data-term=”Здравоохранение”>здравоохранение в Осло.
Это был не самый удачный опыт для бывшего первого государственного обвинителя.
В интервью NRK 76-летний мужчина рассказывает о том, что он считает недостаточным лечением, а также недостаточным последующим наблюдением и уходом в ситуации, когда он серьезно болен.
Квигстад говорит, что во время его пребывания у него сложилось впечатление, что в медицинском центре очень не хватает персонала, из-за чего он мог лежать в постели в течение нескольких часов, не получая медицинской помощи.
– Это системный сбой, который очень и очень опасен, говорит Квигстад NRK.
– Лежать в собственном дерьме часами
Одна из вещей, на которую Квигстад реагирует, это то, что, по его словам, в поликлинике не работала сигнализация. Он имеет в виду шнур сигнализации, который обычно можно найти в норвежских больницах и медицинских учреждениях.
– Затем кто-то должен прибыть относительно быстро, потому что это может быть критично. Но никто так и не пришел. Это привело к тому, что я — и, вероятно, многие другие там внизу — часами лежали в собственном дерьме, говорит он, явно пораженные.
Квигстад утверждает, что он не спал несколько ночей, зовя на помощь, но не получая ее. В одном случае, по его оценкам, он лежал в два с половиной часа ночи, никого не было. Он описывает такие эпизоды как унизительные.
– Когда ты лежишь там с подгузниками и все такое, 2,5 часа это не шутки, посреди ночи.
– Это говорило мне о том, что здесь безнадежно не хватает персонала. Они не могли запустить это должным образом. Я был в этом абсолютно уверен, пока был там.
– Действительно испугал меня
76-летний мужчина говорит, что он был в очень плохом состоянии, когда 22 ноября прошлого года прибыл в медицинский центр Уллерн после обширной операции. Он описывает это как «полное чувство беспомощности».
– Я был просто полностью опустошен. Я не мог ходить, не мог сидеть, — говорит Квигстад, который объясняет, что для того, чтобы поднять его с постели, использовалась лебедка.
Квигстад, среди прочего, был заместителем начальника полиции в Осло и прокурором по уголовному делу против обвиняемого в шпионаже Арне Трехольта, а также в течение 10 лет руководил государственной прокуратурой Осло.
До выхода на пенсию в 2015 году он привык к тому, что его слушали.
Этого не было, когда он пытался сообщить медсестре о неработающих будильниках. Он говорит, что получил ответ, что «смотритель в отпуске».
– В ванную был проложен шнур от халата, была сигнализация. Я никогда этого не слышал, я просто надеялся, что это сработает, — говорит он и добавляет:
– Я лежал и был очень напуган, на самом деле. Это был единственный момент безопасности, который сильно напугал меня в конце.
Эмоциональный
Несколько раз во время интервью NRK 76-летний мужчина расплакался, в том числе когда он рассказывал о ежедневных визитах семьи и друзей.
Квигстад говорит, что ему повезло, что его окружали друзья и семья.
– Я хочу сказать это так сильно, что если бы у меня не было этого, все могло бы пойти очень плохо для меня. Они были поддержкой, в которой я нуждался. Они приходили каждый день. Вы должны думать о психическом напряжении, которое это было в конце концов.
Среди прочего Квигстад говорит, что его лучший друг каждый день навещал его в медицинском центре, за что он ему очень благодарен. В одном случае друг также изо всех сил пытался найти опекунов.
– Это серьезно, потому что я не знал, как это будет для меня, с моим состоянием. Могли пройти минуты, но они так и не наступили. Он был полностью недоукомплектован персоналом, повторяет Квигстад.
Извините
NRK представила критику из Квигстада от имени муниципалитета Осло. Джонни Якобсен, директор медицинских центров, отвечает по электронной почте.
– Я прошу прощения за то, что качество пребывания не воспринимается как достаточно хорошее, пишет Якобсен.
Кроме того, говорят, что, к сожалению, во время пандемии были очень сложные периоды, когда десятки постоянных сотрудников находились в карантине. По словам Якобсена, доступ к квалифицированному медицинскому персоналу стал еще более сложным, чем сегодня.
Медицинский центр получил 3,8 миллиона долларов на дополнительное укомплектование персоналом в первой половине 2023 года.
– Штат по вечерам усиливается четырьмя сотрудниками, которые работают непосредственно с пациентами. Усиление распространяется как на будни, так и на выходные. Кроме того, мы набираем четырех сотрудников для оказания помощи в сфере общественного питания, чтобы у медсестер было больше времени для контакта с пациентами», — пишет Якобсен.
В интервью NRK Квигстад говорит, что лечение, которое он получил у одного конкретного физиотерапевта, было единственным положительным моментом в его пребывании в медицинском центре.
– Стало мв ликке это было единственное хорошее, что там было. Она заставила меня начать действовать мягко и приятно, но в то же время твердо.
Якобсен пишет, что он счастлив, что Qvigstad выделил лечение у физиотерапевта как положительный аспект пребывания. В то же время он сожалеет, что Квигстад «испытывал неуверенность, потому что прошло много времени, прежде чем сотрудники смогли ему помочь».
– Сотрудники, находящиеся на работе, делают все возможное, чтобы помочь пациентам как можно быстрее, но, к сожалению, одновременно может оказаться несколько пациентов, нуждающихся в помощи. Тогда мы должны иметь дело с наиболее серьезными ситуациями в первую очередь.
– Был не в том месте
Квигстад считает, что его никогда не должны были госпитализировать в поликлинику, а вместо этого следовало отправить в реабилитационный центр.
– ДжЯ должен был идти на реабилитацию, но там мне сказали, что мест нет. Так что я оказался там, где я оказался. Мне вся система казалась очень случайной, но я, без сомнения, был не в том месте.
Кроме того, он отмечает, что в некоторые периоды своего пребывания чувствовал себя очень туманно.
Квигстад говорит, что безуспешно просил предоставить ему список лекарств, которые он получил во время своего пребывания. Однако после того, как NRK связался с ним, ему сказали, что его нужно отправить.
Директор медицинского центра Якобсен пишет в электронном письме, что вы можете видеть, что список лекарств Квигстада был отправлен его терапевту в электронном виде, когда он вернулся домой 24 декабря прошлого года.
Якобсен пишет, что процедура заключается в том, что все пациенты, которые едут домой, также получают распечатку списка лекарств.
– Домой он вернулся год назад, а это значит, что сегодня трудно сказать, могла ли быть ошибка, связанная с физическими документами, которые все пациенты должны получить по возвращении домой.
Квигстад был переведен в реабилитационный центр после пребывания в медицинском центре Уллерн. Он говорит, что сейчас ему лучше, после периода длительного наблюдения.
– Случайно и без контроля
Ранее NRK рассказывал о Яне Сверре Борандере, который умолял семью не отправлять обратно в то, что он описал как “ад” в медицинском центре Уллерн.
У Avisa Oslo также было несколько случаев того, что родственники описывают как «ужасные условия» в медицинском центре. Недавно совет по здравоохранению Роберт Стин выделил 3,8 миллиона долларов на укрепление штатов. газета.
Квигстад считает, что часть проблемы заключается в том, что ответственность за медицинские центры разделена между муниципалитетом и государством, а также в том, что между различными ведомствами существует конфликт полномочий.
– Это кажется случайным и без управления, – говорит Квигстад, которому не хватает более четкой приоритезации средств со стороны политиков.
– Ожидал
Торгейр Бруун Виллер — профессор Университета Осло и старший врач гериатрического отделения университетской больницы Уллевол. Он говорит на общих основаниях.
Уиллер говорит, что вполне ожидаемо, что в некоторых муниципальных медицинских центрах есть проблемы с хорошим уходом за пациентами. Он отмечает, что, с одной стороны, за последние 10 лет произошло резкое сокращение коек в больницах Норвегии.
– СВ прошлом были созданы сильные финансовые стимулы, чтобы заставить муниципалитеты брать на себя большую долю ответственности.
– Об этом предупреждали, и ожидается, что в некоторых случаях это приведет к неэффективности лечения.
Уиллер отмечает, что муниципалитеты теперь берут на себя все более тяжелые задачи больниц в результате политических решений. Таким образом, муниципалитеты также несут ответственность за пациентов с sболее сложные потребности в лечении.
Уиллер говорит, что это происходит потому, что политики думают, что это будет дешевле.
В то же время он указывает, что пациентов поступает столько же, сколько и раньше, а это значит, что продолжительность пребывания каждого пациента должна быть сокращена.
– Сложные пациенты обращаются в поликлиники – разве не сказано, что медицинские центры возьмут на себя лечение?
– Да, но пациенты часто плохо информированы, когда их переводят в медицинский центр. И для того, чтобы взять на себя это лечение, требуется определенное количество персонала и ресурсов. Если задачи слишком сложные, будут проблемы.
– Говорят, что пациенты должны быть готовы к выписке, когда они покидают больницы. Но это гибкий термин. По словам Уиллер, готовность к выписке определяется как день, когда другой пациент нуждается в этой койке еще больше.