Паника в день выплаты зарплаты! Пользователи Lloyds и Halifax FUM

Широко распространенный сбой попадал в мобильные приложения для Lloyds Bank, Halifax и Bank of Scotland, как только миллионы британцев ожидали заплатить, вызывая панику, разочарование и сбои в один из самых оживленных финансовых дней месяца.

Авария произошла в первые часы первичной зарплаты в Великобритании, в результате чего многие клиенты не могли получить доступ к заработной плате, перевести средства или завершить неотложные транзакции. Инцидент также нарушил зарубежных путешественников, которые полагались на банковские операции на основе приложений для бронирования и аварийных платежей.

Переключение попадает в заработную плату на счета

Разочарование установилось по мере того, как сбой достиг пика около 5 часов утра, так же, как зарплата была отложена. В соответствии с Шотландское солнцеСотни пользователей сообщили о проблемах посредством мониторинга услуг Downetector. Lloyds Bank получил 786 отчетов, Галифакс зарегистрировал 447, а Банк Шотландии зарегистрировался 91.

Пользователи приложений испытали ошибки входа в систему, повторные сбои и внезапные входа в систему после недавнего обновления. Многие оказались запертыми в самое худшее время, когда законопроекты были заключены, и только что прибыла заработная плата.

Ллойдс Банк признал проблему в сообщении на X, ранее Twitterкак цитируется Независимый: «Извините за это. У некоторых клиентов сейчас есть проблемы с нашим приложением. Терпеть нас, как мы это исправляем.

Галифакс посоветовал пользователям «подождать несколько дополнительных моментов или дать журнал в другой попытке», в то время как Bank of Scotland выпустил аналогичное сообщение. Социальные сети быстро заполнены жалобами, и один пользователь спрашивает: «Почему ваше приложение сбивается каждый раз, когда я его открываю?»

Переводы на день выплаты заблокированы на фоне технических сбоев

Клиенты выразили обеспокоенность по поводу отсутствия заработной платы и неспособности перемещать средства для покрытия арендной платы, счетов или сбережений. Многие отметили, что важные транзакции, такие как постоянные заказы или коммунальные платежи, не проходили.

В отдельном заявлении Ллойдс подтвердил, что в последнее время больше клиентов переводили деньги с текущих на сберегательные счета. Эта тенденция сделала время отключения особенно разрушительным. Многие были не в состоянии управлять своими деньгами или оплатить неотложные расходы.

Британские путешественники ушли за границу

Провал мобильного приложения также затронул британских путешественников, некоторые из которых были оказались за границей, пытаясь управлять учетными записями из -за рубежа. В соответствии с Мир путешествия и тураЛюди, пытающиеся забронировать жилье или доступ к аварийным фондам, столкнулись с отклонными платежами и остановленными переводами.

С ограниченным доступом к личному банковскому делу, некоторые сообщили, что они застигнуты врасплох во время деловых поездок или праздников. Для тех, кто полагается исключительно на свои мобильные приложения, нарушение выявило серьезные пробелы в цифровой инфраструктуре.

В одном из международных банковских отчетов было описано событие как стресс-тест для глобального сдвига в сторону онлайн-банкинга, отмечая уязвимость, которое оно обнажило среди пользователей в области цифровых технологий.

Пока нет официального объяснения для широко распространенного разрушения

На данный момент вовлеченные банки не дали четкого объяснения отключения. В то время как некоторые пользователи связали неспособность к недавнему обновлению в приложении Банка Шотландии, сбоя также повлияли на Ллойдс и Галифакс, что указывает на более широкую техническую проблему.

До сих пор банки только признали серьезность проблемы и сказали, что их команды активно работают над исправлением. Для полного восстановления обслуживания не было предложено никаких сроков.

Этот последний инцидент добавляет серию недавних технологических сбоев с участием крупных британских банков, включая предыдущие перебои в HSBC и Королевский банк ШотландииПолем Эпизод вызвал опасения по поводу устойчивости и надежности систем цифрового банкинга.

Что затронутые клиенты могут сделать дальше

Клиентам по -прежнему рекомендуется снова попробовать входить в систему после короткого ожидания. Как Галифакс, так и Банк Шотландии предложили повторение через несколько минут. В то же время, настольные онлайн -банкинг на веб -сайтах банков остается рекомендуемой альтернативой.

Те, кто сталкивается с неотложными потребностями, такими как пропущенные платежи или отсроченные переводы, рекомендуется напрямую связаться с горячими линиями обслуживания клиентов банков. Пользователи также могут иметь право на компенсацию, если они понесли финансовые потери или неудобства из -за отключения.

Для постоянных обновлений клиенты должны контролировать официальные банковские счета в социальных сетях. С техническими командами, которые все еще работают над ремонтом, ожидается, что дальнейшее руководство будет следовать в ближайшее время.