Удерживая поставщиков ответственности
По мере того, как проблемы облачных мощностей продолжают возникать, предприятия должны переоценить, как они взаимодействуют с поставщиками общественного облака. Первым шагом является обновленное внимание к соглашениям на уровне обслуживания (SLA). В течение многих лет SLA служили мерой доверия между облачными поставщиками и их клиентами. Эти соглашения описывают показатели эффективности, такие как время безотказной работы, задержка и время отклика. Тем не менее, метрики, такие как «доступные емкости» или «пороги масштабируемости», редко рассматриваются явно в стандартных контрактах, оставляя предприятия без четкого обращения, когда возникают проблемы с пропускной способностью.
Предприятия также должны настаивать на видимости телеметрии: последовательное, четкое понимание использования и доступности облачных ресурсов. Одних только инструментов мониторинга недостаточно, если облачный провайдер не прозрачно не передает общие тенденции емкости и прогнозируемые ограничения. Например, клиенты, использующие регион Azure East US, в значительной степени выиграли бы от более ранних предупреждений о том, что требование в определенных классах экземпляров превышает доступность. Microsoft предложила использовать альтернативные типы экземпляров или мигрирующие рабочие нагрузки на East US 2, но многие предприятия узнали об этих вариантах слишком поздно, после того как их операции уже были нарушены.
#Может #ли #ваш #облачный #провайдер #действительно #масштабировать
Ещё по этой теме