Cracker Barrel реагирует на негативную реакцию над новым логотипом и ребрендингом

Крестник Баррел Старый Страновый Магазин В понедельник опубликовал заявление, отвечающее на широко распространенную обратная реакция Он столкнулся на прошлой неделе из -за его ребрендинга и нового логотипа.

«Если последние несколько дней показали нам что -нибудь, то, как глубоко люди заботятся о бочке с крекером. Мы искренне благодарны за ваши сердечные голоса», – компания написалПолем «Вы также показали нам, что мы могли бы сделать лучше, делясь работой, кем мы являемся и кем всегда будем».

Новый логотип удаляет изображение персонажа ресторана «Дядя Гершель», прислоненного к бочке, которая была заметно показана в оригинале, оставляя только слова «взломщик» против контура желтого ствола. Фраза «старый страновой магазин» также была удалена.

Цвета, которые, по словам компании, были вдохновлены яйцами и печеньем ресторана, оставались рядом с оригиналом.

Пользователи в социальных сетях быстро критиковали новый логотип, описывая его как «универсальный», «бездушный» и «мягкий».

Некоторые консерваторы также хлопнули новым логотипом, заявив, что он забрал классическое американское чувство, которое было настолько центральным для Cracker Barrel на протяжении многих лет.

Акции Cracker Barrel упал на 7% в четверг как критика установлена.

В понедельник Cracker Barrel заявил, что, хотя ребрендинг попадает в заголовки газет, его фокус остается «на кухне и на вашей тарелке».

В заявлении Cracker Barrel сказал, что дядя Гершель все еще будет представлен в меню, а также на дорожных знаках и в загородном магазине.

«Он никуда не денется – он семья», – говорится в заявлении.

Компания также рассмотрела критику по поводу изменений декора, которые были введены в некоторых местах взломщика по всей стране, заявив, что в ее магазинах все еще будут представлены «качающие стулья на крыльце, теплый огонь в очаге, игры на столе, уникальные сокровища в нашем сувенирном магазине и винтаж Американа с антиквариатом, вытащившись прямо из нашего уклона в Либане, Теннсейсей».

Сеть ресторанов подтвердила клиентам, что ее ценности не изменились.

«Мы знаем, что не всегда все сделаем все правильно с первого раза, но мы будем продолжать тестировать, учиться и слушать наших гостей и сотрудников», – сказал ресторан. «В конце концов, наше обещание простое: вы всегда найдете комфорт, сообщество и гостеприимство здесь, в Cracker Barrel. Дядя Гершель не хотел бы этого по -другому».