Старший директор по взаимодействию с фанатами Warner Music Group в Лос-Анджелесе, Калифорния | 502585

СОВЕТ НЕДЕЛИ:
Что означает, когда в публикации говорится, что она конфиденциальна? (Видео)

Это работа на полный рабочий день

Старший директор по взаимодействию с фанатами (США)

Описание работы:

В Warner Music Group мы — глобальный коллектив музыкантов и любителей музыки, технических новаторов и вдохновленных предпринимателей, творческих людей, меняющих правила игры, и страстных членов команды. Здесь мы превращаем мечты в славу, а зрителей в фанатов. Мы руководствуемся тремя основными ценностями, которые лежат в основе всего, что мы делаем во всех наших разнообразных сферах бизнеса:
• Любопытство: мы делаем свою работу лучше всего, когда погружаемся в культуру и преодолеваем барьеры. Любопытство — движущая сила творчества и изобретательности. Это стимулирует инновации, а инновации – это ключ к нашему будущему.
• Сотрудничество. Создание музыки и ее воплощение в мире — это сила оригинальности, усиленная командной работой. Отличная идея, как и отличная песня, распространяется по всему миру. Мы разжигаем страсть и налаживаем связи в нашем разнообразном сообществе артистов, авторов песен, партнеров и фанатов.
• Приверженность: мы стремимся к совершенству для нашей команды и наших талантов. Все в музыке начинается с прыжка в неизведанное, и мы стремимся хранить веру, действовать честно и выполнять свои обещания.

WMG является домом для широкого круга артистов, музыкантов и авторов песен, которые способствуют нашему успеху. Вот почему мы стремимся создать рабочую среду, в которой активно ценят, ценят и уважают каждого. Мы поощряем заявки от людей с самым разным опытом и опытом.

Подумайте о карьере в WMG и получите лучшее от обоих миров — инновационной глобальной музыкальной компании, сохраняющей творческий дух проворной независимой компании.

В Warner Music Group мы — глобальный коллектив музыкантов и любителей музыки, технических новаторов и вдохновленных предпринимателей, творческих людей, меняющих правила игры, и страстных членов команды. Здесь мы превращаем мечты в славу, а зрителей в фанатов. Мы руководствуемся тремя основными ценностями, которые лежат в основе всего, что мы делаем во всех наших разнообразных сферах деятельности:
• Любопытство: мы делаем свою работу лучше всего, когда погружаемся в культуру и преодолеваем барьеры. Любопытство — движущая сила творчества и изобретательности. Это стимулирует инновации, а инновации – это ключ к нашему будущему.
• Сотрудничество. Создание музыки и ее воплощение в мире — это сила оригинальности, усиленная командной работой. Отличная идея, как и отличная песня, распространяется по всему миру. Мы разжигаем страсть и налаживаем связи в нашем разнообразном сообществе артистов, авторов песен, партнеров и фанатов.
• Приверженность: мы стремимся к совершенству для нашей команды и наших талантов. Все в музыке начинается с прыжка в неизведанное, и мы стремимся хранить веру, действовать честно и выполнять свои обещания.

WMG является домом для широкого круга артистов, музыкантов и авторов песен, которые способствуют нашему успеху. Вот почему мы стремимся создать рабочую среду, в которой активно ценят, ценят и уважают каждого. Мы поощряем заявки от людей с самым разным опытом и опытом.

Подумайте о карьере в WMG и получите лучшее от обоих миров — инновационной глобальной музыкальной компании, сохраняющей творческий дух проворной независимой компании.

Должность: Старший директор по взаимодействию с фанатами

Немного о нашей команде:

Мы ищем высокоорганизованного и активного старшего директора по взаимодействию с фанатами, который присоединится к команде глобального маркетинга Warner Music Group.

Ваша роль:

Старший директор по взаимодействию с фанатами будет играть ключевую роль в реализации CRM-стратегии Warner Music Group, контролируя, как мы общаемся с миллионами фанатов с помощью электронной почты, SMS и новых каналов прямой связи с фанатами. Эта роль отвечает за то, чтобы CRM-кампании были эффективными, основанными на данных и согласованными между лейблами и регионами, а также за поддержку практик «сначала фанаты», которые превращают случайных слушателей в суперфанатов.

Старший директор управляет командой из двух человек и сотрудничает с лейблами, глобальными маркетинговыми командами и внешними партнерами для проведения высококачественных кампаний, внедрения лучших практик и обеспечения соответствия деятельности WMG по привлечению поклонников глобальным приоритетам, одновременно обеспечивая значимые результаты на уровне лейбла.

Здесь вы получите:
• Сотрудничайте с директором по глобальному взаимодействию с фанатами, чтобы сформировать и реализовать стратегию взаимодействия с фанатами WMG.
• Обеспечивать лидерство в функции взаимодействия с фанатами во всем мире, обеспечивая согласованность и передовой опыт между лейблами и регионами.
• Продвигайте инновации, внедряя новые подходы к CRM и прямому общению с поклонниками.
• Руководить и развивать команду по взаимодействию с фанатами в США, способствуя развитию культуры сотрудничества и высокой эффективности.
• Координируйте свои действия с руководителями по взаимодействию с фанатами в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, Азии и Латинской Америки, чтобы согласовывать кампании и обмениваться знаниями.
• Управляйте рабочими процессами в разных часовых поясах и при больших объемах кампаний, обеспечивая качество и своевременность.
• Контролировать выполнение глобальных многоканальных кампаний (электронная почта, SMS, WhatsApp) в сотрудничестве с лейблами.
• Создавайте и делитесь лучшими в своем классе шаблонами, процессами и примерами, которые повышают качество и эффективность кампаний.
• Сотрудничайте с командами лейблов, чтобы повышать квалификацию персонала, уточнять приоритеты кампании и внедрять методы, ориентированные на фанатов.
• Работайте с командой глобальной аудитории, чтобы обеспечить чистоту, сегментацию и применимость данных о фанатах на всех платформах.
• Отслеживайте и оценивайте эффективность кампании, получая информацию, которая способствует оптимизации и рентабельности инвестиций.
• Составлять регулярную отчетность для заинтересованных сторон, подчеркивая успехи и возможности для улучшения.
• Налаживать прочные партнерские отношения с передовыми лейблами, гарантируя, что деятельность по привлечению фанатов будет способствовать достижению целей артиста и бизнеса.
• Сотрудничать с командами рекламных технологий, платных медиа и аудиторий для интеграции CRM для взаимодействия с фанатами с более широкими маркетинговыми стратегиями.
• Выступать в качестве старшего контактного лица для заинтересованных сторон по всему миру, гарантируя, что деятельность CRM соответствует стратегическим приоритетам WMG.

О вас:
• Более 10 лет опыта работы в сфере CRM или маркетинга с привлечением поклонников, успешный опыт проведения крупномасштабных многоканальных кампаний.
• Опыт лидерства в управлении командами и разработке стратегии CRM в регионах или глобальных организациях.
• Опыт работы с Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Audience Builder); Требуется HTML/CSS, AMPScript плюс.
• Большой опыт представления результатов и аналитических данных CRM старшим заинтересованным сторонам и повышения эффективности бизнеса.
• Опыт работы с платформами данных клиентов и практическое знание SQL.
• Навык управления несколькими проектами в разных командах и часовых поясах; знаком с гибкими рабочими процессами и инструментами управления проектами (например, Jira, Asana, Airtable, Monday.com, Trello)
• Сильные Excel/Google Таблицы и навыки презентаций.
• Глубокое знание тенденций прямого маркетинга среди фанатов и того, как они применимы к артистам и мировым лейблам.
• Увлечен музыкой, артистами и ролью CRM в создании фэндома.
• Стратегический лидер, способный задавать глобальное направление, оставаясь при этом в курсе деталей.
• Обладает данными, но ориентирован на фанатов и способен преобразовать идеи в содержательное общение.
• Совместная и влиятельная, комфортная работа между лейблами, глобальными подразделениями и высшим руководством.
• Любознательны и дальновидны, всегда ищут новые способы развития CRM и прямого взаимодействия с фанатами.
• Воодушевлен будущим CRM и тем, как оно может развиваться, чтобы сблизить артистов и поклонников.

Мы были бы рады, если бы у вас также было:
• Страсть к музыке и высокая осведомленность о лейблах Warner Music, артистах и индустрии в целом.

О нас:

Дом для 10K Projects, Asylum, Atlantic Music Group, East West, FFRR, Fueled by Ramen, None such, Parlophone, Rhino, Roadrunner, Sire, Warne

[more…]