Вниманию покупателей Walmart: ChatGPT сделает покупки за вас.

Walmart заключил партнерское соглашение с OpenAI, чтобы позволить своим клиентам покупать товары и платить непосредственно из ChatGPT.

Принятие крупнейшим в мире ритейлером принципа «ИИ-прежде всего» в сфере покупок открывает новую эру использования чат-ботов на базе искусственного интеллекта в качестве агентов для совершения покупок. Идея состоит в том, что пользователям больше не придется переходить по веб-сайту или приложению для покупок и перемещаться по ним, а вместо этого они смогут поручить чат-боту покупать товары от их имени.

“В течение многих лет опыт покупок в электронной коммерции состоял из панели поиска и длинного списка ответов на товары. Это скоро изменится”, – сказал Дуг Макмиллон, исполнительный директор Walmart. «Грядет нативный опыт искусственного интеллекта, который будет мультимедийным, персонализированным и контекстуальным».

Покупатели теперь могут предлагать ChatGPT планировать питание, пополнять запасы предметов домашнего обихода или находить новые предметы. Чат-бот курирует продукты, где пользователи могут нажать «Купить», чтобы подтвердить свои товары, информацию о доставке и оплате. Эта функция покупки в один клик, известная как «мгновенная проверка», доступна благодаря партнерству OpenAI с платежной компанией Stripe.

«Мы рады сотрудничать с Walmart, чтобы сделать повседневные покупки немного проще», — заявил в своем заявлении генеральный директор OpenAI Сэм Альтман.

Партнерство OpenAI с Walmart демонстрирует, как компания использует свои технологии для расширения своего присутствия и создания технологической экосистемы, к которой вынуждены присоединиться даже крупнейшие мировые компании. Он использует свою большую базу пользователей для покупок и финансовые помощникисоздавая собственные устройства, запуская Социальные сети, подобные TikTok приложение и разработку собственного чипсеты для питания центров обработки данных.

Партнерство OpenAI будет основываться на продолжающемся развитии Walmart в области искусственного интеллекта. У него уже есть встроенный в приложение AI-помощник по покупкам под названием Спарки который рекомендует товары и обобщает отзывы для покупателей.

В прошлом году Amazon запустила собственного помощника по покупкам в приложении под названием Руфус.

ChatGPT имеет 800 миллионов активных пользователей в неделю и уже изменил поведение потребителей, многие из которых используют его в качестве консультанта по покупкам. Чат-бот может учиться, общаясь с каждым человеком, что позволит ему понимать, планировать и предсказывать, чего хотят клиенты, заявили в компаниях.

Однако американцы по-прежнему скептически относятся к ИИ-помощникам в покупках, согласно данным Опрос YouGov в начале этого года.

Для OpenAI это еще один шаг к тому, чтобы сделать свои мощные модели полезными для массового рынка, а также открыть возможности для получения дохода за счет перехода от пассивной машины для ответов и рассуждений к активному торговому агенту, который теоретически может получать комиссионные или сборы за свои услуги.

В конце прошлого месяца OpenAI ввел единый стандарт для любого бренда для интеграции в ChatGPT. Etsy и Shopify были двумя пилотными продавцами, которые заключили партнерство с OpenAI для тестирования и включения покупок в ChatGPT.

Продавцы платят небольшую комиссию за совершенные покупки, но для пользователей услуга бесплатна.

OpenAI заявила, что эта услуга не влияет на результаты продукта ChatGPT. При ранжировании нескольких продавцов ChatGPT учитывает такие факторы, как качество, доступность, цена и включена ли мгновенная проверка Stripe.