Доктолиб приговорен к 4,6 млн евро за злоупотребление доминирующим положением при записи к врачу онлайн

Издатель медицинского программного обеспечения Doctolib был оштрафован Управлением по конкуренции Франции на 4,6 миллиона евро за злоупотребление доминирующим положением в сфере онлайн-записи на прием и телеконсультаций, объявило оно в четверг, 6 ноября.

Штраф предусматривает, в частности, положения об исключительности, которые он наложил на лиц, осуществляющих уход, желающих подписаться на платформу онлайн-записей или ее службу телеконсультаций, а также за приобретение конкурента MonDocteur в 2018 году. «с целью блокирования национального рынка услуг записи на прием». В пресс-релизе Doctolib объявила, что подаст апелляцию.

«Многочисленные внутренние документы Doctolib подтверждают это стремление навязать эксклюзивность медицинским работникам, а ее менеджеры демонстрируют желание «быть обязательным и стратегическим связующим звеном между врачом и его пациентом, чтобы запереть их обоих».объясняет Антимонопольное ведомство в своем пресс-релизе.

«Желание навязать эксклюзивность медицинским работникам»

«С момента запуска Doctolib Téléconsultation в 2019 году в контрактах предусматривалась обязательная предварительная подписка» в службу онлайн-бронирования встреч. «Поэтому медицинский работник был вынужден оплатить обе услуги совокупно»уточнили в антимонопольном ведомстве.

Это решение принято на основании жалобы, поданной в 2019 году. “представляет ошибочное прочтение нашей деятельности и нашего сектора. Doctolib никоим образом не занимает доминирующее положение”ответила компания в своем пресс-релизе. «Несмотря на то, что мы активно пользуемся широкой публикой, Doctolib недавно стал игроком в секторе программного обеспечения для лиц, осуществляющих уход (в 3 раза меньше, чем наши европейские конкуренты), и сегодня снабжает оборудованием только 30% французских работников по уходу (10% в 2019 году на момент подачи жалобы)»добавила она.

Doctolib, в которой работает около 3000 сотрудников, — одна из звезд французского технологического рынка, «единорог», стартап, чья оценка превышает миллиард долларов. В 2024 году ее годовой оборот достиг 348 миллионов евро.