Администратор социального обеспечения планирует сократить количество посещений отделений на местах на 50%. Что это значит для тебя

ВАШИНГТОН — Управление социального обеспечения надеется сократить количество посещений своих офисов на местах в следующем году вдвое, и этот шаг является сигналом страха агентства. больше закрытий приходят.

Полевые офисы уже давно являются отделениями на уровне местных сообществ, которые служат публичным лицом SSA и оказывают личную помощь людям, подающим заявления на пенсию и пособие по инвалидности, получающим карты социального обеспечения и другие важные услуги.

В ноябрьском плане работы внутреннего офиса на местах, представленном Associated Press, намечена предлагаемая цель: в 2026 финансовом году число посетителей офисов на местах будет на 50% меньше по сравнению с 2025 финансовым годом, или не более 15 миллионов посещений офисов на местах представителями общественности. Согласно документу агентства, с 1 октября 2024 года по 30 сентября 2025 года получатели SSA посетили полевые офисы агентства более 31,6 миллиона человек.

Представитель социального обеспечения, который говорил на условиях анонимности, чтобы предварительно ознакомиться с планами администрации относительно агентства, сказал, что отделения на местах останутся на переднем крае обслуживания примерно 75 миллионов американцев, которые получают ежемесячные выплаты. Однако, как отметил представитель, все больше американцев предпочитают управлять своими пособиями онлайн или по телефону.

Nextgov/FCW впервые сообщил о плане агентства по сокращению посещаемости полевых офисов.

Не менее 7000 SSA В этом году сотрудники агентства были уволены, поскольку администрация Трампа предложила ряд планов по оптимизации услуг в SSA.

В марте, после протестов законодателей и общественности, SSA руководство частично отступило от плана для этого всем новым и существующим бенефициарам, которые не смогут использовать онлайн-портал агентства, придется отправиться в местный офис социального обеспечения для подтверждения своей личности.

Джессика ЛаПойнт, лидер профсоюза 30 000 работников социального обеспечения Американской федерации государственных служащих (AFGE), сказала, что отделения на местах являются частью программы повышения качества жизни в сообществах, особенно для «людей, у которых нет ресурсов для приобретения технологий для навигации в онлайн-мире, и они должны иметь возможность прийти в офис и получить помощь».

Она сказала, что SSA хочет «позволить искусственному интеллекту и Интернету заменить хорошо обученную и проверенную рабочую силу».

Несколько полевых офисов в сельских районах США уже закрылись в этом году из-за нехватки персонала.

На веб-сайте социального обеспечения перечислены несколько закрытых офисов, а также офисы, которые могу помочь только по телефону до дальнейшего уведомления.

Крис Делани, специалист по претензиям социального обеспечения и президент местного отделения AFGE 3343 в Гудзоне, говорит, что он не может себе представить, как SSA может преследовать цель сокращения пешеходного трафика, когда его офис видит увеличение пешеходного трафика и растущее старение населения, зависящее от доходов SSA. Офис Хадсона посещают примерно от 30 до 60 посетителей в день, у которых есть вопросы об их преимуществах.

«Многие люди не могут пройти проверку личности на логин.gov“И то, что у них есть мобильный телефон, не означает, что они способны создать учетную запись в Интернете, – сказал Делани. – Очень важно, чтобы в офисе были люди, когда им это нужно”.

Операционный план на 2026 год также предусматривает назначение всех запрошенных встреч в течение 30 дней вместо нынешнего показателя в 78,3% всех назначений, запланированных в течение 30 дней.

Социальное обеспечение — одна из крупнейших и наиболее популярных социальных программ в стране. Январский опрос Центра исследований по связям с общественностью Associated Press и NORC показал, что две трети взрослого населения США считают, что страна тратить слишком мало на социальное обеспечение.

Агентство столкнулось с несколькими судебными исками в связи с планами администрации Трампа реорганизовать агентство.

В октябре Democracy Forward, юридическая группа, оспаривающая политику администрации Трампа, подала иск с требованием заставить SSA обнародовать публичные записи о перебоях в предоставлении услуг и изменениях в политике.

«После крупнейшего сокращения штата за 90-летнюю историю Службы социального обеспечения они пытаются справиться с созданной ими проблемой без какого-либо значимого обсуждения», — сказал ЛаПойнт. «То, что они делают, не имеет общественного мнения».