BGF инвестирует 16,6 млн фунтов стерлингов в Workbooks, чтобы стимулировать рост своей CRM-платформы без BS

BGF завершила миноритарную инвестицию в размере 16,6 млн фунтов стерлингов в Workbooks, программную платформу для среднего рынка, позиционирующую себя как практическую альтернативу традиционным CRM-системам, объединяющую продажи, маркетинг, поддержку клиентов и коммерческие операции в единое интегрированное решение.

Workbooks обслуживает сотни клиентов в Великобритании и США, охватывая широкий спектр секторов. Платформа завоевала популярность среди организаций среднего размера, стремящихся избежать сложности, стоимости и фрагментации дополнений, часто связанных с поставщики корпоративных CRM.

Клиенты называют более низкую совокупную стоимость владения Workbooks, широкий функционал и методологию внедрения и поддержки «Общего успеха» в качестве ключевых отличий. Этот подход ориентирован на долгосрочное партнерство и внедрение, а не на разовую реализацию.

Новое финансирование будет использовано для ускорения выхода на рынок и разработки продуктов с особым упором на углубление интеграции процессов продаж, операций и финансов. Workbooks также планирует расширять свое присутствие на рынке США.

Джон Чейни, исполнительный директор Workbooks, заявил, что инвестиции позволят бизнесу масштабироваться без ущерба для философии клиентоориентированности.

«Наша миссия проста: предоставить организациям среднего бизнеса интегрированную платформу, которая будет работать так же, как работает их бизнес — без сложностей, скрытых затрат или дополнительных услуг, которые часто возникают у альтернативных поставщиков», — сказал он. «Поддержка BGF помогает нам двигаться быстрее, оставаясь при этом верными тому, что нас отличает».

Подход Workbooks, ориентированный на обслуживание, постоянно упоминается в отзывах клиентов. Один клиент из США описал этот опыт как все более редкий на рынке CRM.

«Обслуживание клиентов, которое мы получаем от Workbooks, является исключительным», — сказал клиент. «Команда отзывчива и активна, что сегодня не часто увидишь».

BGF заявила, что ясность позиционирования Workbooks и снижение риска внедрения сыграли решающую роль в ее решении инвестировать.

Джек Тисдейл, инвестиционный директор BGF, сказал: “Workbooks заняла сильную позицию на среднем рынке благодаря платформе, которая выходит далеко за рамки CRM для продаж. Ее модель адаптации значительно снижает риск внедрения, и клиенты постоянно говорят нам, что продукт интуитивно понятен, гибок и прост в освоении. Мы рады поддерживать команду по мере ее масштабирования”.

В рамках сделки BGF займет место в совете директоров Workbooks, оставаясь при этом миноритарным акционером.

Эти инвестиции пополнят растущий портфель BGF британских компаний по производству программного обеспечения и технологий, ориентированных на масштабируемый рост, удержание клиентов и создание долгосрочной стоимости.