Amazon отмечает «низкое время» и «нулевые барсуки», борясь с RTO

Amazon снабжает своих менеджеров новые мощные показатели отслеживать свои отчеты с помощью информационной панели, которая отслеживает не только то, приходят ли сотрудники в офис, но и сколько часов они проводят там, согласно внутреннему документу, полученному Business Insider.

Этот шаг знаменует собой усиление слежки за служащими гиганта электронной коммерции и облачных вычислений. В прошлом году, Amazon реализовал один из самых строгих требований RTO в отрасли, требующий от большинства сотрудников работать в офисе пять дней в неделю. Теперь у менеджеров есть возможность выявлять — и потенциально противодействовать — сотрудникам, которые не оправдывают этих ожиданий.

Обновленная информационная панель, которая начала внедряться в декабре, позволяет менеджерам и специалистам по персоналу видеть, как часто сотрудники приходят в офис, как долго они остаются и где они работают. Он обновляется ежедневно в 17:00 по тихоокеанскому времени и отслеживает эти показатели в течение восьминедельного периода.

Система выделяет три типа сотрудников: «Маленькие барсуки», определяемые как сотрудники, чье среднее время пребывания в офисе в неделю составляет менее четырех часов в день, в среднем за восьминедельный период; «Ноль барсуков», которые в течение этого периода не заходят ни в одно здание Amazon; и «Неназначенные строительные барсуки», которые более чем в половине случаев заходят в здание, отличное от того, к которому они прикреплены.

«Эти показатели предназначены для выявления сотрудников, которые значительно выходят за рамки документально подтвержденных ожиданий в офисе», — говорится в документе.

«Уже более года мы предоставляем менеджерам подобные инструменты, которые помогают определить, кому в их команде может потребоваться поддержка при ежедневной работе в офисе», — сообщил Business Insider представитель Amazon. «Недавно мы обновили панель мониторинга, чтобы сделать ее более единообразной для всех менеджеров, но большая часть данных и функций была доступна и раньше. Мы по-прежнему видим преимущества совместной работы наших команд, и мы не изменили наших ожиданий от сотрудников, находящихся в офисе».

Amazon отмечает в документе, что менеджеры должны «применять суждения» при принятии решения о необходимости инициировать официальные дисциплинарные меры.

В 2023 году Amazon начал отслеживать и обмен отдельными записями о посещаемости офиса, отменяя предыдущую политику, которая отслеживала только анонимные, агрегированные данные о посещаемости.

Год спустя компания начала расправляться с «кофе» путем информирования некоторых команд о том, что им необходимо находиться в офисе как минимум от двух до шести часов, чтобы подсчитать посещаемость. Репрессии вызвали критику со стороны некоторых сотрудников, в том числе одного, который сравнил этот шаг с обращением с ними «как со старшеклассниками», как ранее сообщал Business Insider.

Обновленная информационная панель стандартизирует эти показатели для всей корпоративной рабочей силы Amazon, исключая таких работников, как сотрудники склада и подрядчики. По словам сотрудника Amazon, знакомого с политикой компании, оно предоставляет менеджерам прямой доступ по требованию к данным, которые раньше им приходилось запрашивать у отдела кадров.

Amazon позиционирует панель мониторинга как средство поощрения личного сотрудничества.

«Работа в офисе важна для нашей культуры и подразумевает нечто большее, чем просто физическое присутствие в течение недели», — говорится в документе. «Ожидается, что менеджеры будут способствовать конструктивному командному сотрудничеству посредством прямого взаимодействия со своей командой, а не просто удаленно отслеживая получение значков каждую неделю».

Amazon далеко не единственный, кто использует данные бейджей для проверки правил возвращения в офис.

Самсунг выкатился инструмент для менеджеров, который показывает показатели «дней и времени на строительство», направленный на предотвращение «значков за обедом / кофе». Dell проинформировала сотрудников гибридной системы что он будет отслеживать присутствие на месте с помощью бейджей и может учитывать посещаемость при производительности и вознаграждении.

Банк Америки выпустила предупредительные уведомления для сотрудников, сообщив некоторым, что дальнейшее несоблюдение политики RTO может привести к дальнейшим дисциплинарным мерам. В JPMorganСотрудники описали внутреннюю информационную панель, которая подсчитывает долю соответствующих критериям дней, проведенных в офисе, и видна старшим менеджерам.

В Великобритании, PwC заявила он будет отслеживать места работы сотрудников, чтобы обеспечить соблюдение своей политики RTO.

Есть подсказка? Свяжитесь с Пранавом Дикшитом по электронной почте: [email protected] или Подайте сигнал на 1-408-905-9124. Используйте личный адрес электронной почты, нерабочую сеть Wi-Fi и нерабочее устройство; вот наше руководство по безопасному обмену информацией.