Estee Lauder подала в суд на Walmart за продажу подделок

Эсте Лаудер подали в суд Уолмарт в федеральном суде Калифорнии по обвинениям в адрес крупного ритейлера продаются поддельные косметические товары на своем веб-сайте и не сделал достаточно для того, чтобы потребителям предлагались только разрешенные и подлинные товары.

Estee Lauder заявила, что приобрела, проверила или протестировала ряд продуктов, продаваемых на Walmart.com которые использовали торговые марки Le Labo, La Mer, Clinique, Aveda, Tom Ford и Estee Lauder, но были решил, что это подделкисогласно иску, поданному в понедельник.

Продукты включают в себя поддельные версии сыворотки Advanced Night Repair от Estee Lauder, аромата Le Labo, крема для глаз Clinique, лосьона La Mer, щетки для волос Aveda и аромата Tom Ford.

Неясно, когда Estee Lauder купила и протестировала эту продукцию, но иск подан через несколько месяцев после того, как CNBC опубликовал сообщение. расследование контрафактной косметической продукции и мошенничестве Walmart.com.

Два контрафактных продукта, упомянутых в расследовании CNBC, — сыворотка Estee Lauder Advanced Night Repair и крем для коррекции морщин вокруг глаз Clinique Smart Clinical Repair — также упоминались в иске Estee Lauder. Неясно, являются ли продукты, упомянутые в иске, теми же подделками, которые CNBC предоставил Estee Lauder.

Estee Lauder и Walmart не сразу ответили на запросы о комментариях.

Хотя продукты продавались сторонними продавцами на онлайн-рынке Walmart, Estee Lauder заявила, что компания играла активную роль в содействии этим продажам покупателям по ее иску. Старая косметическая компания назвала поведение Walmart «крайним, возмутительным, мошенническим… презренным и вредным».

Контрафактная продукция продвигалась и рекламировалась покупателям на платформе, товарные знаки Estee Lauder использовались в инструментах поисковой оптимизации для привлечения трафика на списки, а Walmart получал прибыль от продаж, говорится в жалобе.

Кроме того, «человек, совершающий покупки на Walmart.com, мог бы обоснованно полагать, что продавцом» товара был именно Walmart, а не сторонние продавцы, что могло вызвать замешательство среди покупателей, говорится в жалобе.

В основе расследования CNBC онлайн-торговой площадки Walmart лежали шаги, которые компания предприняла или не предприняла для проверки своих сторонних продавцов и продуктов, которые они предлагали, для предотвращения мошенничества и продажи подделок на платформе.

В своей жалобе Estee Lauder заявила, что Walmart способствует «репутации и профессионализму» продавцов, которым разрешено работать на платформе, но отметила, что на самом деле ритейлер делает «очень мало для обеспечения доступности для продажи только разрешенных и подлинных продуктов».

«Это совершенно очевидно, учитывая [counterfeits] было разрешено продавать на веб-сайте Ответчиков, несмотря на заявленный ими тщательный процесс отбора в качестве продавца/партнера торговой площадки», — говорится в жалобе. «Соответственно, Ответчики знают или имели основания знать, что продавцы, с которыми они сотрудничали, и «регулярно проверяют[ed]продавали продукцию, нарушающую права марки Estée Lauder».

Онлайн-торговая площадка Walmart стала ключевой частью ее стратегии, направленной на рост прибыли быстрее, чем объем продаж, и лучшую конкуренцию со своим давним конкурентом. Амазонка. Быстрый рост онлайн-платформы способствовал восхождению Walmart на Рыночная капитализация в 1 триллион долларов на прошлой неделе поместил его в эксклюзивный клуб, почти полностью состоящий из технологических компаний.

Однако, как показало расследование CNBC, эта стратегия сопряжена с рисками. Предложение покупателям контрафактной, потенциально опасной продукции через сторонних продавцов на рынке ставит Walmart под ответственность и может подорвать доверие клиентов, лежащее в основе ее бренда.

С момента решения суда 2010 года, вынесенного после Тиффани подала в суд на eBay Из-за контрафактной продукции на платформе брендам может быть сложно привлечь платформы к ответственности за их роль в продаже контрафактной продукции. Иногда они избегают судебных исков, если только поведение не является крайним или особенно вопиющим, как ранее говорили эксперты CNBC.

Закон о безопасности магазиновдвухпартийный федеральный законопроект целью которого является ограничение продажи подделок на онлайн-торговых площадках, он призван решить некоторые проблемы, возникшие в результате решения по делу Tiffany против eBay, путем стимулирования платформ лучше проверять продавцов и продукты, которые они предлагают. Когда платформы соблюдают определенные меры по борьбе с контрафакцией, они могут быть ограждены от ответственности, если продавец предлагает поддельный продукт.

Брэндс широко поддержал этот закон, но он до сих пор не был принят как минимум трижды. Частично это связано с тем, что Walmart и другие онлайн-торговые площадки, такие как Amazon, Etsy и eBay, лоббировали некоторые аспекты этого процесса, сообщили ранее CNBC два помощника Сената США, которые говорили на условиях анонимности, поскольку обсуждения были частными.