Опрос AW: Перейдете ли вы, если у вашего провайдера произойдет утечка данных?

Если у вашего провайдера произойдет сбой на один день, вы получите компенсацию, но если произойдет утечка данных, вы не можете ожидать многого. Как клиент вы остаетесь ни с чем. Тогда у вас есть выбор: уйти от провайдера? Поэтому наш опрос AW задает вопрос: перейдете ли вы, если у вашего провайдера произойдет утечка данных?

Переключение после утечки данных

Вы также можете расширить его: что, если произойдет утечка данных у вашего стоматолога или в вашем потоковом сервисе? Затем вам нужно сделать следующее: вам следует внимательно следить за тем, получаете ли вы странные электронные письма или телефонные звонки (что вы уже должны делать). Но у вас также есть выбор: вы уходите? Вы думаете, что компания так плохо с вами обошлась, что вы уходите? Мнения на этот счет в нашей редакции разделились.

Свен: “Для меня утечка данных определенно станет поводом для перехода. Я думаю, что переход, вероятно, единственный способ, которым компания собирается относиться к чему-то серьезно”.

Тимоти: «Серьезная утечка данных может стать для меня поводом переключиться на другого провайдера. Это связано не столько с самой утечкой, сколько с обращением провайдера. Конечно, вы никогда не сможете предотвратить утечку данных на 100 процентов. Например, если вы быстро получите электронное письмо с извинениями, объяснениями и тем, что делать дальше, то я не вижу причин для перехода. Если связь плохая или неопределенная, то мне пора искать другое место».

Лора: «К сожалению, мои данные уже на улице, потому что я женщина, которая меня проверяет на наличие рака шейки матки. Каждая новая утечка раздражает, но как только эти данные становятся доступными, вы как потребитель/гражданин/человек остаетесь с пустыми руками. Коллега сказал, что организации должны фактически выплачивать сумму всем участвующим клиентам, и я думаю, что это очень хорошо. На данный момент компании вообще не несут достаточной ответственности. В конечном итоге, клиенты становятся жертвами утечки данных, сама компания существенно меньше. На мой взгляд, это, безусловно, должно ощущаться больше. Одидо Теперь вы также можете увидеть, сколько еще пошло не так после взлома. Как клиент, приобретающий у них несколько услуг, я все еще жду электронного письма с информацией о том, что произошло, в то время как люди, которые не были клиентами в течение 2 лет, получают сообщение. Они также знают, где меня найти каждый месяц, чтобы присылать счета… Для клиента это очень странно».

Опрос АВ

А ты? Вы бы перешли на него после утечки данных или, возможно, уже сделали это? Поделитесь этим в опросе AW ниже: