Когда каждая компания может использовать одни и те же модели искусственного интеллекта, контекст становится конкурентным преимуществом

На первый взгляд две крупные B2B-компании были практически идентичны. Оба продают сложные, многолетние технологические услуги; они конкурируют за многих одних и тех же корпоративных клиентов. Этапы продаж, темпы прогнозирования и ритмы проведения обзоров руководителями были одинаковыми. Если судить по их системам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), их процессы выглядели неотличимыми.