Инстаграм вызывает зависимость? Марку Цукербергу предстоят вопросы в суде.

Генеральный директор Meta Platforms Марк Цукерберг в среду дал показания в суде Лос-Анджелеса по поводу обвинений в том, что Instagram эксплуатирует молодых людей и наносит вред их психическому здоровью. Его компания вместе с Google находится под судом по гражданскому иску, который рассматривается как тестовый пример для привлечения технологических компаний к ответственности за социальные беды, в которых обвиняют их продукты, особенно среди молодых пользователей.

Истец – 20-летняя женщина, которая заявила, что в подростковом возрасте она пристрастилась к Instagram (принадлежит Meta) и YouTube (принадлежит Google), и в результате ее психическое здоровье серьезно пострадало. Мета утверждала, что ее проблемы с психическим здоровьем были вызваны другими факторами, включая семейные обстоятельства. Две другие социальные сети, Snapchat и TikTok, договорились о выплате нераскрытой суммы до начала судебного разбирательства.

Марк Ланье, адвокат истца, допросил г-на Цукерберга на стенде по поводу контроля Instagram над детьми до 13 лет, использующими эту платформу. Приложение требует, чтобы пользователи были старше 13 лет, но оно не начало просить новых пользователей вводить дату рождения до 2019 года. Г-н Цукерберг защищал свою политику соответствующим образом. (Истец заявила, что начала пользоваться Instagram в 9 лет.)

«Я не думаю, что мы идентифицировали каждого человека, который пытался обойти [age] ограничения, но вы подразумеваете, что мы не пытались над этим работать и это неправда», — сказал онсогласно сообщениям новостей из зала суда.

Г-н Ланье также давил на г-на Цукерберга по поводу целей, поставленных материнской компанией Meta, — максимально увеличить время, проводимое пользователями в Instagram. Г-н Цукерберг заявил, что его политика изменилась от временных целей до «полезности и ценности» платформы. Он сказал: «У меня есть основное предположение: если что-то ценно, люди будут делать это чаще».

Иск пытается обойти широкую защиту, которой пользуются технологические платформы от судебных исков за контент, созданный пользователями. Вместо того, чтобы утверждать, что Instagram несет ответственность за вредный контент, он обвиняет компанию в разработке вызывающего привыкание приложения, которое, как она знала, может оказаться вредным для девочек-подростков.

Если Instagram/Meta проиграет дело, это может оказаться важным для компаний, занимающихся социальными сетями. Они сталкиваются с волной судебных исков, в которых утверждается, что их платформы намеренно зацепляют и причиняют вред молодым пользователям. Отдельно, Правительство штата Нью-Мексико предъявило иск Мете за то, что он якобы не остановил онлайн-хищников, нападающих на несовершеннолетних с помощью Instagram. Мета отвергает обвинения.

На прошлой неделе Адам Моссери, глава Instagram, дал показания на суде в Лос-Анджелесе. Он защищал компанию и сказал, что она учитывала «разные соображения» при проверке функций Instagram, в том числе фотофильтров, имитирующих эффекты пластической хирургии. Согласно судебным документам, в Instagram были внутренние дебаты о том, разрешать ли эти фильтры, прежде чем разрешить их использование. Он также заявил в суде, что социальные сети не вызывают «клинической» зависимости.

Австралия недавно стала первой страной, запретившей доступ к социальным сетям лицам младше 16 лет. Несколько европейских стран взвесили аналогичные правовые ограничения.

Мэтью Бергман, адвокат истцов, заявил в своем заявлении, что собственные команды безопасности Meta понимают опасности, которые представляют ее платформы, и что показания г-на Цукерберга «имеют огромный вес» для семей, которые ждали, чтобы их голоса были услышаны.

Родители, которые утверждают, что социальные сети нанесли вред психическому здоровью их детей, собрались возле зала суда еще до прибытия г-на Цукерберга. Ранее его спрашивали о безопасности детей на его платформах во время слушаний в Конгрессе, но это был первый раз, когда его вызывали для дачи показаний в зале суда.