Вопросы и ответы: Nemours Children’s Health расширяет педиатрическую помощь на дому

Я приведу вам пример из пациента: в наших отделениях интенсивной терапии новорожденных есть дети, у которых могут возникнуть медицинские или хирургические осложнения, требующие расширенной поддержки. Как только они станут достаточно стабильными, чтобы преодолеть эту острую проблему в нашем отделении интенсивной терапии, им придется научиться питаться и расти. Если они не могут есть, им часто приходится оставаться в больнице, чтобы научиться это делать. В этом случае мы обучаем семьи пользоваться весами и насосом для кормления, а также можем предоставить инструменты, необходимые для кормления ребенка дома.

Мы уже увидели некоторые впечатляющие результаты. Мы сокращаем продолжительность пребывания для этой группы пациентов и держим их дома и в безопасности. Им не придется без необходимости возвращаться в больницу из-за технологических проблем или проблем с зондом для кормления. Мы можем обеспечить превентивную поддержку, и семьям не придется ездить туда и обратно для оказания помощи.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Какие отзывы об этой программе получили пациенты и их семьи? Как провайдеры реагируют на этот рабочий процесс?

Семьям это нравится, и мы наблюдаем очень высокие показатели удовлетворенности семей с момента нашего запуска в 2025 году. Они говорят: «Без этой программы нам в противном случае пришлось бы обращаться к A, B и C за дополнительной поддержкой», и что A, B и C могут означать обращение к различным заинтересованным сторонам для оказания клинической поддержки или обращение в отделение неотложной помощи за поддержкой, которую мы могли бы в противном случае оказать, используя технологии или виртуальную поддержку.

Мы также обнаружили, что нагрузка на наших провайдеров несколько снижается, поскольку мы можем настраивать количество виртуальный уход и посещения поставщика медицинских услуг для удовлетворения клинических потребностей пациента. Такой упреждающий подход к ежедневным или еженедельным контактам с нашими медсестрами позволяет избежать внезапного роста потребностей пациентов в домашних условиях. Итак, наши поставщики услуг стучатся, чтобы записать своих пациентов в эту программу, потому что мы видим преимущества не только для наших пациентов и их семей, но также и для наших специализированных линий обслуживания.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ: Что будет дальше с программой?

Мы расширили свое присутствие во Флориде. У нас есть пациенты на севере, вплоть до Пенсаколы, и на юге, до Майами. Вот что в этом особенного настраиваемый виртуальный подход: Мы можем охватить семьи в большинстве сельских районов, если у них есть доступ к интернет-поддержке, но мы также можем оказывать поддержку и с помощью этих систем.

Мы продолжим расширяться во Флориде, а затем, поскольку наша организация оказывает помощь во многих штатах, у нас есть еще одна отдельная педиатрическая больница в Уилмингтоне, штат Делавэр, и мы хотим расширить наши услуги в долине Делавэр. Это включает в себя охват пациентов, которые могут находиться в Делавэре, Нью-Джерси, Пенсильвании или Мэриленде.

В 2026 году, расширяя нашу модель оказания медицинской помощи, мы хотим убедиться, что географическое положение не станет проблемой, поскольку у нас есть мощная виртуальная инфраструктура.

Нажмите на баннер ниже подписаться на ЗдоровьеТехеженедельный информационный бюллетень.