Запущена «25-часовая медицинская страховка»… Добавление 63 новых услуг Реорганизация структуры меню и повышение доступности для групп, уязвимых к цифровым технологиям
Национальная корпорация медицинского страхования запустила «Медицинское страхование 25 часов», обновленное мобильное приложение по медицинскому страхованию. Предоставлено Национальной корпорацией медицинского страхования.
25-го числа Национальная корпорация медицинского страхования объявила, что 23-го числа она официально запустила «Медицинское страхование 25 часов», переработанную версию существующего мобильного приложения «Медицинское страхование».
Мобильное приложение медицинского страхования предоставляет такие услуги, как выдача справок, подача различных гражданских жалоб и проведение медицинских осмотров, и его ежегодно посещают в общей сложности 100 миллионов человек.
Недавно обновленная программа «Медицинское страхование 25 часов» выходит за рамки простых функциональных улучшений, что означает, что услугами медицинского страхования можно пользоваться в любое время и в любом месте, и была значительно улучшена до ориентированной на пользователя среды на основе цифровых инноваций (AX·DX), продвигаемых корпорацией.
В частности, экран и меню были разработаны таким образом, чтобы быть ориентированными на пользователя с помощью «Интеллектуальной платформы управления здоровьем», которая предоставляет услуги, оптимизированные для каждого человека, с использованием технологии искусственного интеллекта (ИИ).
Мы добавили 63 новые услуги, такие как «Заявление о рассрочке невыплаченных страховых взносов» и «Запрос о наличии иждивенцев», которые пользуются большим спросом у населения, чтобы обеспечить в общей сложности 233 вида услуг по рассмотрению гражданских жалоб и управлению здравоохранением. Мы также добавили функцию предоставления в режиме реального времени информации о возврате средств и информации о проверке, которую легко пропустить на главном экране.
В передней части главного экрана разместили интегрированное окно поиска, чтобы помочь пользователям быстро и легко найти нужную услугу. Удобство поиска было улучшено: пользователи могут сразу получить доступ к нужной услуге путем ввода необходимых ключевых слов, таких как «квалификация» или «возврат», без проверки сложной структуры меню.
Также создана среда, в которой может быть оказана индивидуальная медицинская помощь. Это позволяет семьям делиться результатами своих собственных обследований, информацией о лечении и лекарствах, а также информацией об осмотрах своих детей и информацией о здоровье родителей. Если родитель, являющийся субъектом информации, соглашается предоставить информацию о своем здоровье, взрослый ребенок может проверить информацию о своем здоровье после согласия на ее получение.
Мы также представили новую технологию на основе искусственного интеллекта, которая сохраняет медицинские записи, такие как артериальное давление, уровень сахара в крови, данные о приеме пищи и рецепты на лекарства, просто делая фотографии.
Была также реорганизована структура меню службы госслужбы. Меню было интуитивно ориентировано на тип услуги государственной службы и цель использования, отойдя от существующего формата списка, такого как «запрос» и «заявление». Часто посещаемые службы государственной службы размещаются в передней части главного экрана, чтобы свести к минимуму процесс навигации и позволить пользователям быстро найти нужную услугу.
Экран был настроен так, чтобы сосредоточиться на основных функциях через «Простой режим», который учитывает уязвимые к цифровым технологиям группы, такие как пожилые люди, а также были применены функции «Темный режим» и «Регулировка размера шрифта» с учетом визуального удобства пользователей для повышения доступности, чтобы различные возрастные группы могли пользоваться мобильными услугами.
Ки Сок Чжон, председатель Национальной корпорации медицинского страхования, сказал: «Мы продолжим улучшать удобство и качество обслуживания, чтобы люди могли ощутить удобство мобильных услуг Корпорации в своей повседневной жизни».
Приложение «Медицинское страхование 25 часов» можно загрузить из Google Play Store и Apple App Store или использовать, обновив существующее приложение «Медицинское страхование».
Репортер Ли Ханбит [email protected]
Посмотреть другие статьи этого репортера
#Мобильное #приложение #медицинского #страхования #обновленный #сервис #для #большего #удобства #пользователей
По теме
