ACMA оштрафовала Southern Phone Company на $2,5 млн за нарушение мобильного мошенничества

По данным Австралийского управления по коммуникациям и средствам массовой информации, мошенникам удалось получить контроль над услугами мобильных номеров потребителей и получить доступ к их банковским счетам.

Служба по коммуникациям сообщила, что 20 австралийцев сообщили им, что из-за нарушений они потеряли в общей сложности 393 000 долларов.

В своем заявлении AGL, материнская компания Southern Phone, заявила, что сотрудничает с ACMA, чтобы помочь улучшить системы и процессы для улучшения проверки личности клиентов и предотвращения несанкционированной передачи мобильных номеров.

«Мы приносим извинения и берем на себя ответственность за ошибки», — заявил представитель AGL.

«Мы по-прежнему стремимся защищать информацию клиентов и обеспечивать соблюдение требований во всех операциях».

Предполагаемые нарушения произошли 168 раз в период с июля 2024 года по февраль 2025 года.

ACMA заявила, что это самый высокий штраф, наложенный ACMA за нарушения такого рода, и он отражает серьезность и масштаб неудач Southern Phone.

Помимо финансового штрафа в размере 2,5 миллиона долларов, ACMA приняла от компании 36-месячное обязательство, подлежащее принудительному исполнению в суде, которое требует независимой проверки ее процессов, регулярных проверок безопасности ее систем и отчетности перед ACMA.

Представитель ACMA Саманта Йорк заявила, что компания Southern Phone в течение длительного периода подвергала людей серьезному финансовому ущербу и стрессу.

«Многие люди понесли значительные финансовые потери, и мы знаем, что мошенничество с личными данными может вызвать длительные эмоциональные страдания», — сказала г-жа Йорк.

«Уязвимости в системах Southern Phone оставались незамеченными более года, и их нужно было выявить и устранить гораздо раньше, чтобы потребители не пострадали».

Southern Phone — не единственный оператор мобильной связи, нарушивший эти законы о борьбе с мошенничеством: ACMA указала, что в общей сложности штрафы составили 4,6 миллиона долларов с тех пор, как в этом финансовом году начались репрессии за соблюдение закона о борьбе с мошенничеством.

«Это третье правоприменительное действие, которое мы предприняли в этом году, когда мошенники использовали уязвимость в процессах переноса номеров телекоммуникационной компании», – сказала г-жа Йорк.

«Телекомпании должны признать, что это устоявшаяся техника, используемая мошенниками, и усилить свою защиту».

ACMA заявила, что любые австралийцы, считающие, что они стали жертвой телефонного мошенничества, должны немедленно связаться со своей телекоммуникационной и финансовой организацией.